1. Hogle S. Persuade: The 7 Empowering Laws of the Sales Maker / S. Hogle. Kindle Edition, 2017. 309 p.
2. Аеcэль, Г. Маpкетинг: Пpинципы и cтpатегия: учебник для вузoв / Г. Аесэль. - Москва:ИНФА-М., 2009. – 234 c.
3. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебное пособие / И.Л. Акулич, И.З. Герчиков. – Минск: Интерпрессервис, 2016. – 397 с.
4. Амблер, Т. Практический маркетинг: пер. с англ. / Т. Амблер; под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - Санкт-Петербург: Питер, 2008 - 400с.
5. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – Москва: Экономика, 2011. – 583 с.
6. Аренков И. А. Изучение зависимости между удовлетворенностью клиента и его ценностью в течение жизненного цикла (CLV) / И. А. Аренков, Р. Р. Ишмухаметов, C. А. Смирнов. Российское предпринимательство. 2017. C. 2677-2694.
7. Багиев, Г. А. Маркетинг: учебник для ВУЗов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – Москва: Экономика, 2013. – 703 с.
8. Беклешов, Д.М. Практическое использование маркетинга: Учебное пособие / Д. М. Беклешов. - Москва: ВКШ, 2009. - 279 с.
9. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И. К. Беляевский. – Москва: Финансы и статистика, 2014. – 320 с.
10. Богатырева М. В. Доверие как элемент культурного капитала: монография / М. В. Богатырева, А. Е. Колмаков, М. А. Колмаков. М.: Издательство Юрайт, 2019. 217 с
11. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь / А.Б. Борисов. - Москва: Книжный мир, 2012. - 537 с.
12. Бушуева, Л.И. Методы прогнозирования объема продаж / Л.И. Бушуева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 1. - С.18.
13. Васильев В. П. Экономика: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. П. Васильев, Ю. А. Холоденко. М.: Издательство Юрайт, 2020. 297 с.
14. Великанов, В. Современные технологии в розничной торговле и их применение / В. Великанов // Практический маркетинг. - 2011. - №5. - С.23- 29.
15. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник / С. Н. Виноградова. – Минск: Выш. школа, 2008. – 224 с.
16. Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О. С. Виханский. - Москва: Гардарика, 2012.- 296с.
17. Голощапов, Н.А. Цена и ценообразование. Словарь-справочник / Н.А.Голощапов. – Москва: Викинг, 2013. – 436 с.
18. Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / ЕП. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин. - Москва: Экономика, 2013. - 221с.
19. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник - 2-е изд. / Е. П. Голубков. - Москва: Финпресс, 2014. - 688 с.
20. Данченко Л.А. Конкурентоспособные цены: вопросы анализа / Л.А. Данченко //Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2016. - №4. - С.28- 35.
21. Данченко, Л. А. Маркетинг: учебник и практикум / Л. А. Данченко. - Москва: Юрайт, 2014. - 486с.
22. Демцура С. С. Теоретико-методологические аспекты проблемы оценки удовлетворенности клиентов / С. С. Демцура. Вестник Челябинского государственного университета, 2017. С. 7-14.
23. Дойль, П. Управление маркетингом и стратегия: пер. с англ. / П. Дойль - Москва: Дело, 2011. - 552с.
24. Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович. – Москва: Финансы, учет, аудит, 2012. – 320с.
25. Егорова С. Е. Микроэкономика. Часть 2. Спрос, предложение и рыночное равновесие: Учебное пособие / С. Е. Егорова, Л. А. Юданова, Н. Г. Кулакова. Псков: Псковский государственный университет, 2017. 104 с.
26. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие / П. С. Завьялов. – Москва: ИНФРА-М, 2009. – 496 с.
27. Киевский Л. В., Сергеева А. А. Планирование реновации и платежеспособный спрос // Жилищное строительство. 2017. № 12. – С. 3-7.
28. Кимбол, Б. Торговля: секреты успеха / Б. Кимбол. – Москва: Внешсигма, 2014. - 221 с.
29. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // СПС «Консультант Плюс».
30. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - 2-е европ. изд. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - Москва: Вильямс, 1998 - 105с.
31. Криницына Я. М., Волкова М. В. Основные понятия теории управления портфелем продукции / Я. М. Криницына, М. В. Волкова. – Международн. научно-практическая конференция: собр. н. тр., 2019. С. 129- 136.
32. Куликова Е. С., Худякова Д. А. Маркетинговая стратегия и ее формы / Е. С. Куликова, Д. А. Худякова. Аллея науки, 2017. №. 14. С. 337- 342.
33. Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И.М. Лифиц. – Москва: Юрайт, 2011. – 224 с.
34. Лояльность потребителей [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://zgbrand.ru/statiy/celevaya-auditoriya/loyal_nost_potrebitelej/.
35. Макаров В. В., Королева В. А. Поддержка лояльности клиентов компании / В. В. Макаров, В. А. Королева. Международн. Научно-практическая конференция: собр. н. тр., 2018. С. 17-21.
36. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. В.А. Алексунина. - Москва: Дашков и К., 2012. - 716 с.
37. Маркетинговые и технические аспекты систем лояльности [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a40.html.
38. Микитченко Д. В. Важнейшая задача – расширение платежеспособного спроса // ЭКО. 2015. № 9 (495). – С. 19-29.
39. Моисеева, Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учебное пособие / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева; под ред. Н.К. Моисеевой. - Москва: Финансы и статистика, 2012 - 304 с.
40. Нестеренко А. А. Важность управления с целью создания стоимости / А. А. Нестеренко. Международн. научно-практическая конференция: собр. н. тр., 2017. С. 176-183.
41. О занятости населения в Российской Федерации: закон РФ от 19.04.1991 № 1032-1» (ред. от 11.12.2018)// СПС «Консультант Плюс»
42. О минимальном размере оплаты труда: федер. закон от 19.06.2000 № 82-ФЗ» (ред. от 25.12.2018)// СПС «Консультант Плюс».
43. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Содействие занятости населения»: постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 298 (ред. от 30.12.2018) // СПС «Консультант Плюс».
44. Оганесян А.А. Цены и ценообразование. Конспект лекций / А.А. Оганесян – Москва: ПРИОР, 2014. - 312с.
45. Оценка потребительских усилий (Customer Effort Score, CES) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://profpoint.ru/blog/otsenka-potrebitelskihusilij-customer-effort-score-ces.
46. Петров С. П. Микроэкономика: учебник / С. П. Петров Новосибирск: НГТУ, 2019. 416 с.
47. Петросян А.А. Некоторые аспекты тактического ценообразования / А.А. Петросян // Маркетинг в России и за рубежом. – 2016. - № 1. – С.12 - 22.
48. Потребительский спрос и методика его оценки [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://businessman.ru/potrebitelskiy-spros-i-metodika-egootsenki.html.
49. Романов А. Н. Маркетинг: учебник / под ред. А.Н. Романова. - Москва: Банки и биржи, 2016.- 560 с.
50. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018)// СПС «Консультант Плюс».
51. Удовлетворение покупателей, их потребностей и требований [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://training-partner.ru/staty/udovletvoreniepokupatelej-ix-potrebnostej-i-trebovanij.html.
52. Федорец, М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг / М. Н. Федорец // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №6. - С.32-37.
53. Федеральная служба государственной статистики. Уровень жизни [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/folder/13397?print=1.
54. Цацулин, А.Н. Ценообразование в системе маркетинга / А.Н. Цацулин. – Москва: Филинъ, 2011. – 296 с.
55. Цены и ценообразование: Учебник для вузов / Под ред. В.Е. Есипова. - Санкт-Петербург: Питер, 2006. – 464 с.
56. Черри П. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты / П. Черри. Москва: Альпина Паблишер, 2019. 176 c.
57. Чурбаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия / Г.Н. Чурбаков. – Москва: ИНФРА-М, 2016. – 352 с.