Введение
Реклама - это любая платная форма неличного предложения и презентации идей, товаров и услуг от имени известного спонсора. Это важнейший инструмент продвижения товаров в структуре коммуникативной смеси. С помощью рекламы формируется определенное представление потребителя о потребительских свойствах товара. Реклама осуществляется от имени основного экономического интереса производителя или посредника, который определяется его назначением. Целями рекламы могут быть увеличение товарооборота, распространение или улучшение имиджа продукта, организация, ознакомление с продуктом, информация о функциях, полезности и ценности продукта, повышение доверия к продукту и т. д.
Причинами появления и развития рекламы являются противоречия общественного производства, наличие постоянного компромисса между требованиями к разработке продукта (дизайн, технологические, законодательные, потребительские и т. д.) и постоянными изменениями потребностей и потребностей клиентов, невозможность создать продукт, отвечающий всем потребительским характеристикам.
Немногие организации сегодня могут успешно вести бизнес без рекламы в той или иной форме. В крупных организациях, где есть штатные специалисты и предоставляется поддержка рекламного агентства, легко распределить различные функции между сотрудниками, подходящими для их работы. Многие рекламодатели по всей стране тратят миллионы долларов каждый год и охотно рискуют огромными суммами, чтобы вывести на рынок новые фирменные продукты или услуги.
В настоящее время реклама в Российской Федерации имеет большое значение, цель которой состоит в том, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей к компании: ее возможностям, выпускаемым товарам, подчеркнуть весь спектр потребительских свойств продукта (высокое качество, новизна, надежность). удобство использования, доступная цена и т. д.).
Реклама является неотъемлемой частью маркетинга и формирования авторитета организации. Он предоставляет существенные услуги потребителю, промышленности, торговле и народному хозяйству. Реклама способствует продаже товаров, процессу превращения товаров в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению процесса обращения средств, то есть воспроизводства на уровне фирмы. Это может создать спрос и рынок и управлять им. Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также обязательным условием обратной связи.
В конкурентной среде недостаточно производить хороший продукт, обеспечивать маркетинг, распространять продукты, продавать их и продавать. И очень хороший товар может «не найти покупателя», если его производитель проводит неэффективную рекламную политику. Реклама стала неотъемлемым элементом финансово-хозяйственной деятельности нашей страны. Любая организация, так или иначе, рекламирует себя или свою продукцию. Для этого он либо прибегает к услугам рекламного агентства, либо создает собственный рекламный отдел.
Большое значение имеет реклама, цель которой - привлечь внимание потенциальных покупателей к организации: ее возможностям, продуктам, подчеркнуть весь спектр потребительских свойств товара (высокое качество, новизна, надежность, приемлемая цена и т.д.).
Кроме того, отметим, что реклама в мире бизнеса приносит потребителю огромное количество информации. Психологическое влияние рекламной информации проявляется в обработке рекламных сообщений - эмоций, мыслей, возможных решений, способствующих конкретным поведенческим действиям покупателя. Так или иначе, в рекламный процесс вовлечены явления обработки информации - ощущения, восприятие, память и т. д.
С другой стороны, отношение человека к рекламному сообщению, его эмоции и чувства, такие как чувство удовольствия, чувство собственного достоинства, зависть, его понимание и принятие в сознание или, наоборот, отказ от того, что воспринимается и понимают, но не разделяют, активно участвуют в процессах обработки рекламной информации. , не принятые потребителем контента.
Актуальность темы дипломной работы определяется следующими обстоятельствами:
- современный специалист по маркетингу должен иметь не только теоретические знания о рекламе, основанные на законах рыночной экономики, но и уметь практически рассчитывать ситуацию в рекламном бизнесе, управлять рекламными процессами и изучать способы продвижения рекламы;
- разработка практических вопросов рекламной деятельности теперь позволяет специалистам отделов маркетинга и логистики и продаж в организациях четко и профессионально планировать рекламную кампанию, оптимизировать рекламный бюджет, компетентно оценивать экономическую и коммуникационную эффективность рекламы для достижения в конечном итоге Основная цель - улучшить продажи продукции.
Глава 1 Теоретические основы рекламной деятельности компании
1.1 Рекламная деятельность: сущность и понятие
Сила и роль рекламы давно известны из мирового бизнеса. Реклама, с одной стороны, приносит потребителям различную информацию, необходимую для покупки и использования продуктов. С другой стороны, сочетая их информативность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает эмоциональное и психологическое воздействие на человека. Реклама сама по себе является бизнесом и искусством.
Поскольку в нашей стране не было серьезной проблемы с тем, чтобы убедить потребителей сделать выбор в отношении того или иного продукта, не было необходимости раскрывать сущность рекламы, ее влияние на потребителей или давать научное определение рекламы. Зарубежные авторы дают определение рекламы в основном с точки зрения маркетинга.
Слово «реклама» имеет латинское происхождение («reclamare» означает «кричать») и означает:
- мероприятия, направленные на создание широкой популярности чего-либо, на привлечение потребителей, покупателей;
- распространение информации о ком-либо, о чем-либо с целью создания популяризации [6, с. 17].
Реклама, по словам Ф. Котлера, является неличной формой общения, осуществляемой через платные СМИ, с четко определенным источником финансирования [18, с. 214].
По мнению таких авторов, как Кеворков В.В. и Леонтьев С.В. реклама (от латинского слова reklamo) является коммерческой, то есть обслуживающей рынок, продвигающей свойства продуктов и услуг, которые полезны и важны для потребителя [17, c. 74].
Голубков Е.П. реклама - любая платная форма не личного представления и продвижения идей, продуктов и услуг, осуществляемая конкретным клиентом. Реклама направлена как на продвижение отдельных товаров, так и на продвижение организации в целом (имидж, престижная реклама) [15, с. 316].
«Реклама - это не личная форма общения, осуществляемая посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования» [13, с. 78].
Приведенные выше толкования термина «реклама» указывают на то, что мы имеем дело с многогранным явлением, затрагивающим многие социальные и экономические сферы. Раймонд Бауэр и Штеффен Грейзер в своей работе в рекламе в Америке отметили, что «реклама - это не просто реклама, это часть нашего общества, социальное явление, которое влияет на наш образ жизни и, в свою очередь, зависит от него» [ 22, с. 96].
Суть рекламы заключается в том, что она стимулирует спрос на предлагаемые товары или услуги. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный покупатель, услышав (увидев) о любом товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить, если, конечно, есть деньги. Хотя наличие полной суммы для покупки товаров или услуг не совсем необходимо при развитой системе потребительских кредитов. Реклама является наиболее важным элементом и функцией маркетинга и представляет собой диалог или другое специальное средство коммуникации между производителем и потребителем, посредством которого продавец выражает свои намерения продать товар, а покупатель заинтересован в его покупке [13, c. 79].
Основная цель рекламы - заставить потребителя выполнить действие, желаемое рекламодателем (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, прославить компанию, повысить популярность политика, внушить социально важные мысли аудитория и т. д.).
Задачи рекламы:
- информатизация - формирование осведомленности и знаний о новом продукте, конкретном событии, о компании;
- увещевание - постепенное, последовательное формирование предпочтений, соответствующих восприятию потребителем имиджа компании и ее продукции; убедить покупателя совершить покупку; продвижение факта покупки;
- напоминание - поддержание осведомленности, сохранение в памяти потребителей информации о товаре между покупками; напоминание, где вы можете купить этот продукт;
- позиционирование (репозиционирование, репозиционирование) товара или компании;
- удержание покупателей, лояльных рекламируемому бренду;
- визуализация, создание имиджа компании, отличного от имиджа конкурентов [2, с. 18].
Функции рекламы:
- экономическая – это наиболее наглядная функция. Она состоит в том, что цивилизованный рынок невозможно сформировать без развитой рекламы – она способствует экономическому росту и развитию;
- социальная – рекламные сообщения стремятся привить целевой аудитории определенные потребительские привычки и предпочтения.
