Управление человеческими ресурсами

Директор научно-исследовательского института, в котором работает более 1000 сотрудников, назначил руководителем отдела своего хорошего знакомого, «закрыв глаза» на его непрофильное образование и неполное соответствие должности. Традиционно научные сотрудники большую часть научного поиска проводят дома, в библиотеках и в содружественных учреждениях и находятся непосредственно на рабочем месте 2-3 раза в неделю в так называемые «присутственные часы». 

Постоянное присутствие на рабочем месте не позволяет сотрудникам качественно проводить научные исследования, выезжать и анализировать факты «в полевых условиях», проводить библиографический поиск. Учитывая низкую зарплату в научно-исследовательском институте, большинство сотрудников вынуждены подрабатывать, выполняя часть основной работы в выходные дни и вечером. 

В течение нескольких лет сотрудники отдела ведут научные исследования по интересующим их темам, которые в дальнейшем станут основой их кандидатской или докторской диссертации. Вновь назначенный руководитель не может самостоятельно написать докторскую диссертацию. 

Он стал в приказном тоне привлекать сотрудников отдела к написанию своей докторской диссертации, отвлекая их от проведения основного исследования. Несмотря на то, что вся диссертация руководителя пишется подчиненными, все заслуги руководитель присваивает себе: он является единственным автором публикаций, выступает на симпозиумах и конференциях, представляя работу как собственное оригинальное исследование. От сотрудников, не помогающих руководителю в написании его диссертации, он стал требовать точное почасовое присутствие на рабочем месте, фиксировал время прихода и ухода на работу и писал рапорта начальству об опоздании или неявке на работу. 

Один сотрудник, отказавшийся писать диссертацию за шефа, был уволен под выдуманным предлогом, что было поддержано директором института. Одновременное присутствие большого количества сотрудников в отделе, имеющем небольшое помещение, не позволяет сосредоточиться на работе, всех отвлекает и раздражает. У каждого научного сотрудника дома современный компьютер, в то время как в отделе несколько маломощных компьютеров и сотрудники вынуждены на них работать по очереди. 

В отчетах и на совещаниях постоянно хвалятся люди, пишущие за начальство диссертацию, а деятельность «не пишущих» постоянно отражается негативно. Попытки сотрудников обратить внимание директора на положение дел в отделе заканчиваются неудачей и обостряют ситуацию.

Вопросы и задания:

1. Какие типы конфликтов существуют в учреждении?

2. Проанализируйте причины возникших конфликтов.

3. Какие переговоры и с кем надо провести?

4. Какие решения следует принять для эффективности работы отдела?

1. В учреждении научно-исследовательского института существуют следующие типы конфликтов:

- конфликт между личностью и группой (между директором научно-исследовательского института и его сотрудниками потому, что директор пренебрег производственными интересами, поставив свои личные интересы на первый план, все обращения сотрудников остаются без внимания со стороны директора; между руководителем отдела и его подчиненными потому, что руководитель отдела написание своей докторской диссертации в принудительном порядке возложил на подчиненных без учета их личных интересов, также он изменил график и режим работы, присущих отделу);

- межгрупповой конфликт (между сотрудниками отдела потому, что написание диссертации руководителя отдела разделила сотрудников на тех кто находится в привилегированном положении, и тех, к кому относятся предвзято из-за отказа работы над диссертацией, также конфликтные ситуации между сотрудниками отдела возникают из-за необходимости работать по очереди на маломощных компьютерах, тесноты помещения отдела, где одновременно присутствует большое количество сотрудников);

- внутриличностный конфликт (сотрудники, пишущие диссертацию перегружены лишней работой по докторской диссертации для руководителя отдела не могут проводить собственные исследования, их заслуги остаются не замеченными; сотрудники, не пишущие диссертацию получают постоянно негативную оценку своей деятельности, не могут проводить собственные исследования из-за постоянного нахождения на рабочем месте в научно-исследовательском институте из-за чего возникает неудовлетворенность своей работой).