Организационное поведение. Организация и личность

3. Что включается в понятие «поведение личности»?

Поведение человека - совокупность осознанных социально - значимых действий, обусловленных занимаемой позицией.

Поведение человека в организации определяется следующими факторами: его собственными личностными чертами; условиями формирования индивидуальной деятельности (особенности группы, в которую включен работник; условиями совместной деятельности, своеобразием страны, в которой работает человек). Черты личности складываются под влиянием природных свойств (физиологическое состояние организма, особенности высшей нервной системы, память) и социальных факторов (образование, жизненный опыт, привычки, круг общения).

4. Какие методы могут быть использованы при исследовании поведения личности в организации?

Типологии методов определения личностных качеств работников и особенностей ролевого распределения в группе, отношения работников группы друг к другу достаточно многообразны, но наиболее часто выделяют следующие группы методов:

1 метод наблюдения (внешнего), состоящий в преднамеренном, систематическом, целенаправленном и фиксируемом восприятии внешних проявлений психики человека. Метод трудоемок и требует значительного времени и специальной подготовки;

2 метод самонаблюдения (интроспекции) - наблюдение человека за собственными психическими проявлениями. Обычно выводы, которые делает человек на основе самонаблюдения, субъективны, неадекватны и могут использоваться для анализа самооценки и для ее сравнения с мнением окружающих.

2.1 Теоретическое обоснование темы «Исследование уровня человечности организации»

В отечественной психологии к проблеме человечности в отношениях обращались В. М. Бехтерев, В. Д. Шадриков, учёные казанской психологической школы под руководством Л. М. Попова. Особое место занимают исследования А. В. Суворова человечности как фактора саморазвития личности (Суворова, 1996). Краткий обзор исследований «человечности» позволяет нам использовать следующее определение. Человечность – моральное качество, выражающее принцип гуманизма применительно к повседневным взаимоотношениям людей. Включает ряд более частных качеств – благожелательность, уважение к людям, сочувствие и доверие к ним, великодушие, самопожертвование ради интересов других, а также предполагает скромность, честность, искренность.

Человечность – гуманность, человеческое отношение к окружающим.

Человечность в организации – конструкт, позволяющий оценить позитивные межличностные и межгрупповые отношения в организации, измеряемые с помощью модернизированной «шкалы А», которая выстроена на основании теоретической модели аллофилия. Allophilia – лингвистический конструкт, созданный Т. Питтински из перевода слова «любовь» с латыни и греческого, в противовес понятию «неприязнь». Основным содержанием подхода Т. Питтински является радикальное отрицание дихотомической модели неприязнь-толерантность. Т. Питтински выстраивает конструкт «неприязнь – толерантность – allophilia», где толерантность – середина между неприязнью и положительными межгрупповыми отношениями.

Подчеркивается неустойчивость толерантности: при конфликтах происходит соскальзывание толерантной личности обратно на позиции неприязни. Выход из такой ситуации – продвижение благоприятных, человеческих отношений к членам другой группы, т.е. allophilia. Мы предположили, что эвфемизмом в нашей культуре понятию «allophilia» является понятие «человечность в межличностных и межгрупповых отношениях».