Сегодня большое внимание необходимо уделять современным инновационным технологиям, которые все больше и чаще притягивают к себе молодое поколение. Такое явление, как пиар уже давно не чуждо нашему обществу, но оно все больше переходит в виртуальное пространство. Социальные сети присутствуют буквально в каждой сфере человеческой жизни. Необходимо рассмотреть все возможности, которые предлагают социальные сети в качестве инструментов для продвижения продукции средств массовой информации. Он помогают как популяризировать традиционные издания среди более молодой аудитории, так и поддерживать уже существующий имидж. Также при использовании пиар технологий есть такое важное явление, как манипуляция.
С одной стороны, социальные сети можно рассматривать в качестве основного конкурента давно существующим профессиональным печатным изданиям. Также их воспринимают и в качестве потенциальной угрозы институту средств массовой информации в целом. С другой стороны, на современном этапе развития средства массовой информации могут и должны использовать все возможные ресурсы социальных сетей для продвижения, а также для убеждения в том, что именно их продукция достойна внимания аудитории. Это достигается за счет аргументированных фактов, а за счет манипуляции (в большинстве случаев). Но, с другой стороны, такой прием необходим для того, чтобы выжить в острой конкурентной среде.
К таким способам можно отнести, во-первых, создание аккаунтов или тематических групп того или иного СМИ в самых популярных социальных сетях, и здесь возможны самые разные тактики. Во-вторых, социальные сети обеспечивают максимальную работоспособность так называемого вирусного редактора – механизма стихийного распространения и фильтрации информации. В-третьих, соцсети играют одну из ведущих ролей в современных трансмедийных проектах, призванных привлечь внимание к «истории» путем перемещения между различными медиа. Кроме того, уже существуют проекты объединения ведущих мировых средств массовой информации с самыми популярными социальными сетями. Помимо этого, не стоит забывать, что повседневное использование социальных сетей является самым эффективным способом и площадкой для манипуляции общественным сознанием.
Глава 1. Пиар: суть понятия и история развития
Промотировать или пиарить означает продвигать или рекламировать товар, продукт или иной объект. Также под этим термином понимается создание положительного отношения у целевой аудитории к бренду. Но у данного явления есть и свои нюансы. Во-первых, продвижение не обязательно используется с целью создания хорошего отношения или имиджа или бренда. Во-вторых, пиар (а это ещё одно название промотирования) не обязательно используется в коммерческих целях. Пиар может быть политических, для повышения популярности (особенно это касается звезд шоу-бизнеса).
В настоящее время те, кто занимается историей развития и становления такой специфической сферы деятельности, как пиар, говорят сразу о нескольких путях возникновения и становления этого вида коммуникации. Также называются сразу несколько причин возникновения: психологические, социальные, информационные политические и многие другие.
Лишь в одном факте все исследователи убеждены абсолютно точно: пиар такой же древний вид связи с общественностью посредствам информации, как и сама цивилизация. Ведь если разбирать данный виде деятельность по более мелким фрагментам, то можно найти суть данного процесса – большое стремление убедить кого-то в чем-то.
Как известно, абсолютно любое общество может гармонично существовать, когда в процессе коммуникации можно найти компромисс. Но, к сожалению, данное явление просто возможно, в первую очередь из-за того, что все люди в той или иной мере умеют убеждать. «Как в прошлом, так и в настоящем убеждение и побуждение — движущие силы общественных взаимоотношений. Многое из того, что используется в наши дни, применялось управляющими элитами тысячи лет назад» .
Глубокое изучение истории зарождения, развития и становления пиара говорит о том, что данный процесс начался очень давно и только на сегодня набирает свои обороты. Можно выделить следующие этапы развития промотирования:
• Античность
• Средневековье
• Возрождение
• Реформация
• Новое время
• Новейшее время
• Эпоха постмодернизма
Глава 2. Пиар как вид профессиональной деятельности
Начиная с 1920 года пиар из разряда прикладной науки переживает трансформацию в профессиональный вид деятельности. Данный период в истории PR тесно связан с именем Эдуарда Л. Бернайза. Например, в 1923 г. Эдуард Л. Бернайз выпустил первую книгу, посвященную PR-практике «Кристаллизуя общественное мнение», в которой дает следующее определение PR:
«усилия, направленные на то, чтобы убедить общество изменить свой подход или свои действия, а также усилия, направленные на то, чтобы гармонизировать деятельность организации в соответствии с интересами общественности и наоборот».
Именно в данном определении сходятся и взаимодействуют все элементы будущей двусторонней модели данной дисциплины — предвестие партнерского диалога между организацией и общественностью при доминировании интересов последней.
Для США 1930-е годы — это время серьезных социальных и экономических потрясений для страны, период Великой депрессии и «нового курса» Франклина Д. Рузвельта. Исследователи дали этому периоду название «первый период, который активно использует методы PR». Рузвельт и его соратники нашли выход из состояния депрессии при помощи введения элементов государственного регулирования свободных рыночных отношений. Данный подход привел к изменениям традиционных ценностей Америки, поэтому президенту необходимо было разъяснить суть своей политики, заручиться поддержкой населения с различных сторон.
В качестве основного метода была выбрана терпеливая разъяснительная работа с использованием всех средств массовой коммуникации. В этой стратегии особую роль играло личное влияние. По совету Льюиса Хаува, известного специалиста в области PR, президент проектировал имидж уверенного в себе и счастливого человека, он всегда улыбался перед фотокамерами репортеров, даже стал героем комедийного мюзикла. События, которые явились результатом Великой депрессии и «нового курса», заставили представителей всех групп осознать необходимость обеспечения себя «информированной общественной поддержкой». Лидеры бизнеса все чаще обращались к PR-специалистам, пытаясь бороться с жестокой критикой в свой адрес со стороны администрации президента.
Глава 3. Цели и задачи пиара
Как и в любом виде деятельности, в пиаре можно выделить основные цели и задачи. При грамотной постановке целей, пиар-специалисту легче достигать желаемого. При помощи целей пиарщик может увидеть общую картину того, что желает увидеть заказчик. К основным целям можно отнести следующие пункты:
• Специалист должен создавать нечто уникальное для своего заказчика. Он занимается разработкой корпоративной индивидуальности и позиционированием. Именно корпоративная индивидуальность соответствует целям компании и помогает их достижению. Понятие «корпоративной индивидуальности стоит шире, чем понятие «корпоративного бренда».
• Ещё одна цель – завоевание доверия своей аудиторию порой это бывает весьма сложно, особенно если компания начинает свою деятельность с нуля.
• Немаловажным пунктом является завоевание доверия и расположения правительства, инвесторов и поставщиков
• Пиар-специалист часто примеряет на себя образы других профессий. Например, он может стать психологом, когда необходимо поддержать моральное состояние сотрудников компании на необходимом уровне
• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений со всеми или со многими действующими средствами массовой информации
• Изменение корпоративного имиджа и создание престижа, а также положительной репутации компании
• Поскольку в работе не обходится без затруднительных ситуаций, то кому-то приходится принимать удар на себя. В качестве регулировщика конфликтов для решения недоразумения выступает пиар-специалист
• Следует помнить, что ничто не вечно. Поэтому из компании могут уходить сотрудник на иное место работы. А пиар-специалист может помочь с удержанием сотрудников или привлечением к работе новых лиц
Глава 4. Пиар как средство манипуляции общественным сознанием
Влияние и манипуляция на сегодня являются самыми сильными средствами воздействия на человека. пиар и манипуляция настолько переплелись между собой, что здесь едва ли можно отыскать большое количество различий. Если говорить точнее, то речь идет, скорее, не о тесном переплетении и схожести понятий, сколько о плотном взаимодействии и дополнении друг друга.
Несмотря на то, что очень часто пиарщик в своей работе использует приблизительно те же методы, что и манипулятор общественным сознанием, конечные цели этих двух процессов значительно отличаются. Тотальное отличие пиара о манипуляции заключается в том, что первый призван служить правде во всех её проявлениях. Именно на основании правдивости и честности продукция или услуга занимает лидирующие места в топе продаж. Пиарщик не всегда благие качества обращает в хорошие, тем самым не скрывая все недостатков. Потребительская аудитория видит правду, но, при этом, сама делает выбор в пользу именно этого продукта.
Что касается манипулятора, то он погибнет в своей работе от забвения. Происходит это по той причине, что такие люди не дожидаются победы в целой войне, они все судят по одной выигранной битве. Гордость собой и похвала играют злую шутку с такими людьми забывая о дальнейшем плане действий, манипулятор очень часто теряется при первой же трудности .
Для того, чтобы увидеть различия пиара и манипуляции, а также разобраться в их тесной связи, стоит определить, что же такое манипуляция. «Манипуляция — один из методов приобретения власти над человеческой психикой, заданное программирование поведения объекта манипуляции» .
Принято выделять три основных признака манипуляции:
1. Незаметной, скрытое воздействие на психику человека, порой с негативными целями.
2. Воздействие настолько скрыто, что объект манипуляции не замечает его. Тщательнее воздействия скрывается только цель манипуляции – так, что при разоблачении процесса манипуляции ни в коем случае не всплыла основная цель проделанных действий.
3. Воздействие, требующее особого мастерства и достаточно глубоких знаний психологии. Редко, но можно встретить таких людей, которые по природе своей владеют искусством манипуляции, но радиус действия их манипуляции очень невелик – семья, близкие родственники, друзья.
Чем больше информационные компьютерные технологии входят в повседневную жизнь, тем большее значение приобретают общение и бизнес в сети. В наши дни объем продаж товаров и услуг через интернет-площадки не уступает товарообороту традиционной торговли. В связи с этим, задача интернет-продвижения становится все более актуальной современных организаций.
Помимо традиционной баннерной и контекстной рекламой, особого внимания заслуживает продвижение проектов в социальных сетях. Это обусловлено тем, что количество пользователей социальных сетей стремительно растет день ото дня, а информация среди них распространяется мгновенно, следовательно, грамотно преподнесенная информация может заинтересовать значительную аудиторию потенциальных потребителей.
Поскольку технология продвижения интернет-проектов в социальных сетях является относительно новой, то новому молодому поколения есть над чем работать.
В ходе работы изучена история возникновения и становления профессиональной деятельности; были рассмотрены различные инструменты работы.Резюмируя полученные данные, можно сделать вывод о необходимости присутствия в социальных сетях для любого СМИ. Это обусловлено потребностью в незамедлительной передаче информации зрителям/читателям, а также возможностью социальных сетей обеспечить эту мгновенную коммуникацию, причем в доступном и удобном для аудитории формате.
Говоря о контенте для социальных сетей, важно отметить ключевую роль уникальности каждого сообщения. Учитывая специфику работы СМИ, обилие информационных поводов дает преимущество при продвижении сообществ СМИ в сравнении с продвижением товаров и услуг. Важно помнить, что пользователи социальных сетей желают общаться, поэтому коммуникация должна представлять собой живой диалог с читателем, содержащим увлекательную и полезную информацию, включая фото-видеоконтент.
