Выбор покупок по электронным каталогам преимущества и недостатки
Оценивая состояние электронной торговли и её влияние на развитие экономики, можно выделить несколько направлений проявления очевидных достоинств, равно как и серьёзных препятствий, на пути их практической реализации.
Экономическая выгода от участия в электронной торговле может быть рассмотрена с точки зрения торговых организаций, отдельных покупателей и общества в целом.
Экономическая выгода от электронной торговли для отдельных торговых организаций:
- Расширяется торговое пространство до национальных и глобальных размеров. С минимальными капитальными затратами компания может легко и быстро привлечь большое число покупателей;
- Снижается стоимость разработки, производства, хранения и распространения товаров и услуг, а также ускоряется процесс прохождения документов и снижаются затраты на документооборот;
- Развивается высокоспециализированный бизнес. Например, игрушки для собак и кошек в физическом мире можно купить или в специализированных магазинах для животных или в специализированных отделах супермаркетов;
- Сокращаются расходы на инвентаризацию, а также косвенные расходы путём использования системы поставок, организованных таким образом, что процесс начинается с оформления заказа покупателя и заканчивается изготовлением товара под этот заказ;
- Снижается стоимость телекоммуникаций: стоимость Интернета намного ниже, чем стоимость обычных дополнительных средств коммуникаций;
Вопросы по теоретическому материалу:
1. Сформулируйте основные требования к специалистам коммерции.
Специалист коммерции должен знать:
• информационно-методическое обеспечение коммерческой деятельности;
• технологию формирования товарного ассортимента и способы ее оптимизации;
• процесс закупки товаров: источники поставок товаров, системы выбора поставщиков, порядок заключения и исполнения- договоров купли-продажи;
• порядок оформления заказов и расчетов с поставщиками;
• нормативно-правовые документы. регламентирующие правила транспортирования, приемки, складирования, хранения, реализации товаров и предоставления сервисных услуг;
• составляющие системы товародвижения, их сущность, условия, особенности организации, функционирования и пути минимизации издержек обращения;
• виды товарных запасов, пути их формирования, учет и контроль, методы планирования, оптимизации и управления;
• формы и методы продажи товаров, определение и прогнозирование их объемов;
• организационную структуру предприятия, порядок взаимодействия коммерческой службы с другими подразделениями;
• методы определения и способы обеспечения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Должен уметь:
• создавать информационную базу для организации коммерческой деятельности;
• формировать товарный ассортимент;
• организовать работу с поставщиками и покупателями;
• организовать и управлять процессами купли-продажи и обмена товаров;
• применять методы стимулирования сбыта (продажи);
• анализировать коммерческую деятельность и определять ее эффективность;
• планировать коммерческую деятельность.
2. В чем состоят основные условия успешной коммерческой деятельности?
Для осуществления коммерческой деятельности необходимо наличие двух обязательных условий: рынок и собственность.
Рынок. Существует много определений рынка. Известный специалист в области рыночных отношений Филипп Котлер считает, что рынок – это «совокупность существующих и потенциальных покупателей товара».
Другими словами, рынок необходимо рассматривать как среду функционирования коммерческого предприятия и как место реализации товаров. Рынок представляет собой сложную систему, состав и структуру которой можно классифицировать по разным признакам.
Однако в любом случае рынок един, и функционирование и развитие всех его сегментов взаимосвязано и взаимообусловлено.
Главными основными элементами любого рынка являются товарное предложение, платежеспособный спрос и цена. Товарное предложение сбалансировано с покупательским спросом через цену.
Товарное предложение представляет собой продукт, который уже находится на рынке или может быть на него доставлен. Товарное предложение характеризуется количественными и качественными показателями. Количественным показателем является объем товарного предложения, выраженный в денежных или натуральных единицах (тоннах, килограммах, штуках и т.д.). Качественным показателем товарного предложения является ассортимент (или номенклатура) товаров.
Покупательский спрос – это вынесенная на рынок платежеспособная потребность населения. Следовательно, спрос выражает на все потребности, а только ту их часть, которая может быть удовлетворена исходя из наличия денежных средств у населения и складывающихся на рынке цен.
Как и предложение, спрос имеет количественную и качественную характеристики. Количественной характеристикой является величина (объем) спроса. Она определяется наибольшим количеством товара, который покупатель готов купить по предложенной цене за некоторый период времени. Качественной характеристикой является ассортимент товаров, на которые предъявлен спрос.
Собственность. Право собственности – это право обладания имуществом, которое дает возможность владельцу собственности (собственнику) определять, каким образом и с какой целью будет использовано имущество.
Раздел 1. Моя профессия – менеджер по продажам
Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании. Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных).
Должность менеджера по продажам есть в любой компании, фирме или организации, занимающейся тем или иным видом торговой деятельности. Иногда работодатели ищут сразу специалиста по конкретному направлению работы, и тогда в вакансиях встречаются следующие должности:
- менеджер по продажам автомобилей (автозапчастей);
- менеджер по продажам окон;
- менеджер по продажам оборудования, техники;
- менеджер по продажам недвижимости;
- менеджер по продаже мебели;
- менеджер по продажам услуг, и т.д.
Однако, несмотря на специфику продаваемого товара, суть работы специалиста отдела продаж всегда одна — реализовать товар, удержать объем продаж на высоком уровне и, по возможности, еще и увеличить его.
Менеджеры по продажам существуют практически столько же, сколько существует сама торговля. Во все времена их называли по-разному: купцы, бродячие торговцы, зазывалы, приказчики в лавках… Но от названия суть того, чем занимается менеджер по продажам, не меняется — реализовать товар и найти новых клиентов.
Должностные обязанности менеджера по продажам выглядят следующим образом:
- Увеличение продаж в своем секторе.
- Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).
- Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой.
- Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям.
- Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).
- Это общий список того, что делает менеджер по продажам. Кроме того, в зависимости от сферы деятельности, в функции менеджера по продажам могут также входить следующие пункты:
- Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах.
- Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям компании.
- Участие в выставках.
Требования к менеджеру по продажам
- От соискателя, желающего стать менеджером по продажам, работодатели требуют следующее:
- Высшее образование (иногда — неоконченное высшее).
- Гражданство РФ (не всегда, но в большинстве случаев).
- Знание ПК, офисных программ и 1С, умение работать с электронными каталогами.
- Навыки активных продаж.
- Дополнительные требования, выдвигаемые работодателями:
- Наличие водительских прав категории В (иногда также наличие личного автомобиля).
- Опыт работы в сфере продаж.
- Навыки оформления основных коммерческих документов (договоров, счетов, актов-фактур, накладных и т.п.)
Некоторые работодатели особо оговаривают, что помимо необходимых навыков менеджер по продажам также должен обладать приятной внешностью, но это скорее исключение, чем правило.
Раздел 2. Мои успехи и достижения
Навыки:
- грамотные познания компьютера: Word, Exel, Power Point, Corel Draw, Adobe Acrobat;
- свободное владение английским и итальянским языком;
- умение общаться с людьми на деловом уровне;
- знание делопроизводства и бухгалтерии;
- умение водить машину;
- знание основ программирования и создание презентаций.
4) Достижения :
- выпускник института финансов по специальности экономист;
- Свободное знание английского языка;
- звание "лучший сотрудник года 2015";
- внедрил новую базу по ведению отчетности;
- провел 5 семинаров и 3 выставки.
Раздел 3. Для чего я поступил(а) в ВУЗ
1. Необходимость саморазвития;
2. Получения знаний и навыков в сфере менеджмента.
Я поступила на кафедру экономики т.к. считаю, что у меня есть все качества необходимые для успешной работы по этой специальности, а именно:
1) умение принимать решения, ответственность за которые нужно нести в одиночку;
2) работоспособность и уверенность в себе;
3) коммуникабельность и умение быть позитивно настроенным по отношению к собеседнику
4) желание участвовать в работе коллектива, который может обеспечить улучшение работы фирмы или предприятия.
Также обучившись и получив соответствующие знания можно открыть свой бизнес, улучшить свое материальное положение, в конце концов, получить повышение по карьерной лестнице, получив соответствующее образование, передо мной откроется множество дверей, разнообразных видов деятельности, которой я смогу заниматься.
