Роль бизнес-этикета в формировании деловой репутации корпорации

Корпоративная культура - это бизнес-культура, то есть культура прибыльной экономической деятельности. Бизнес-организации являются участниками генерации доходов. В то же время материальные активы не являются частью корпоративной культуры. Во-первых, корпоративная культура - это самоорганизующийся подход, предназначенный для получения эффективной прибыли. Понятие деловой культуры тесно связано с понятием делового этикета. Этикет - это кодекс поведения [3, с. 120].

В бизнесе важнее всего деловой этикет или бизнес-этикет, который определяет правила поведения при деловых контактах. Умение правильно вести себя - один из важнейших факторов, определяющих шансы на успех в бизнесе и деятельности, если не самый важный фактор.

Деловой этикет: свод правил, регулирующих поведение бизнесменов во время деловых контактов. Это самое главное для профессионального поведения человека. Никакие деловые отношения не будут установлены без внутренней культуры, даже если этикет устанавливает только внешние стандарты поведения [1, с. 9].

Этикет делового общения: нормы, правила, регулирующие поведение деловых людей в общении. Это неотъемлемый компонент в осуществлении коммерческой деятельности [2, c. 47].

Этикет делового общения - это объемная концепция со многими компонентами. Это подразумевает соблюдение набора правил и положений, которые гарантируют, что человек будет принят в бизнес-среду и будет рассматриваться соответствующим образом [4, с. 12].

Таким образом, деловой этикет является лишь частью более широкой концепции «стандартов поведения для образованных людей». Для соблюдения делового этикета необходимо прежде всего соблюдать культурные нормы.