Антикризисное управление предприятием в период пандемии COVID-19

Пандемия COVID-19 достаточно сильно повлияла на ситуацию на мировых и местных рынках. Во всем мире производственный потенциал значительно сократился в результате закрытия границ между странами и практики самоизоляции.

Пандемия COVID-19 разрушила привычную связь между производителями и потребителями и привела к значительным изменениям в бизнесе логистических компаний.

Распространение коронавируса серьезно повлияло на глобальную логистику, а также на цепочку поставок сырья и готовой продукции.

В настоящее время российские транспортные компании действуют в неблагоприятных экономических условиях, препятствующих эффективной деятельности. В условиях риска и неопределенности выживание предприятий все чаще зависит от долгосрочных факторов. 

Исключением не стала логистическая фирма ООО «ПЭК». В течении своего существования ООО «ПЭК» осуществляло транспортно-экспедиционные услуги не только по России, а и в Казахстан, Европейский Союз и Китайскую Народную Республику. Однако, ситуация пандемии COVID-19 привела к тому, что очень сильно сократился спрос на международные грузоперевозки (в частности на авиа- и морские перевозки), возникают большие задержки в поставке, происходит порча грузов с особыми свойствами.

В настоящее время российские транспортные компании действуют в неблагоприятных экономических условиях, препятствующих эффективной деятельности. В условиях риска и неопределенности выживание предприятий все чаще зависит от долгосрочных факторов. Учесть влияние всех факторов позволяет антикризисная стратегия, которая нацелена на обеспечение финансовой устойчивости транспортной компании, повышение эффективности ее деятельности.

Понятно, что основные проблемы логистических компаний в настоящее время, вызванные пандемией, связаны с серьезными задержками поставок и повреждением товаров с особыми свойствами (например, скоропортящихся). Также не стоит забывать, что в перевозке грузов традиционно участвует много людей, начиная от подготовки товара, упаковки и погрузки, и заканчивая оформлением документов и сопровождением. Оформление документов на товары является неотъемлемой частью работы экспедиторов, операторов, линейных агентов, складов и терминалов, таможенных органов и даже банков. несмотря на широкое внедрение цифровых технологий и использование современных систем обмена данными, многие предприятия временно закрывают свои офисы из-за введения строгих карантинных мер, перевода сотрудников на удаленную работу, изменения привычных всем бизнес-процессов, что может привести к различным ошибкам при передаче данных по цепочке поставок и обработке грузовых транспортных документов.

Проведение антикризисной политики и усовершенствование digital-составляющей бизнеса положительно повлияло на деятельность ООО «ПЭК».

В первую очередь перед руководством ООО «ПЭК» встал вопрос о переводе как можно большего числа сотрудников в режим удаленной работы. И с этой проблемой руководство справилось довольно оперативно: все необходимые программы были установлены на персональные компьютеры сотрудников, были обеспечены все условия для принятия заявок и связи работников между собой, установлен электронный документооборот. Также все заказчики услуг были проинформированы путем электронной рассылки об измененных условиях и контактах, была проведена работа с официальным сайтом, упрощена система связи с менеджерами через сайт и оформления заявок без визитов в офис.