Бенчмаркинг логистических систем: сущность, основные этапы проведения, достоинства и недостатки применения

Логистическая система (ЛС) – набор элементов (звеньев), которые находятся в связях и отношениях друг с другом и обеспечивают определенную целостность, предназначенную для обработки потоков. Система логистики представляет собой адаптивную систему обратной связи, которая выполняет определенные логистические функции и операции, которые обычно состоят из нескольких подсистем и развивают контакты с внешней средой [6, c. 154].

Повсеместно за рубежом получили распространение процедуры сравнительной оценки деятельности логистических организаций, опирающиеся на «бенчмаркинг» (от англ. bench mark – начало отсчета), и основанные на применении аналитических и экспертных методов оценки с использованием комплексных показателей. В функциональном аспекте бенчмаркинг представляет собой, по сути, активное использование передового производственного опыта. Для логистических систем особенно характерно использование опыта партнеров по логистической цепи, а также опыта конкурентов и организаций логистики, хозяйствующих в иных секторах товарного рынка [3, c. 15].

Бенчмаркинг также рассматривается как непрерывный процесс, который изучает и оценивает все лучшее в других организациях, чтобы использовать знания в своей организации [5, c. 345].

Самое сильное конкурентное преимущество в борьбе за покупателя – эффективная логистика. Логистика в промышленных компаниях заключается в подготовке и реализации принципов и методов логистики в своей деятельности.

Понятно, что необходимо также учитывать опыт успешных компаний как внутри, так и за пределами отрасли, в которой активно функционирует логистический центр, не только иностранных, но и внутренних, более близких реальных российских условиях.

Бенчмаркинговый подход приводит к существенному изменению процедуры принятия решений в сфере логистического менеджмента. Традиционно подобные управленческие решения принимались на основе результатов маркетинговых и логистических исследований, интуиции руководства в области организации снабженческо-сбытовых цепочек. 

Бенчмаркинговый подход в области логистизации промышленных предприятий предполагает обнаружение, изучение и использование полезного опыта других фирм в решении проблем развития логистических систем и цепей, знакомство с применяемыми передовыми методами, что способствует более обоснованному, взвешенному принятию управленческих решений в области развития внутрифирменной логистики, повышая этим конкурентоспособность фирмы.