QR-коды. Новые возможности технологии для гостиничного сервиса

Современная рыночная ситуация актуализирует потребность гостиничных предприятий в поиске эффективных маркетинговых инструментов для обеспечения стабильных конкурентных позиций. Все чаще ими становятся инновационные технологии, которые позволяют гостиницам адаптироваться к динамичным изменениям конъюнктуры рынка. Большинство крупных сетей в гостиничной индустрии применяют правильное сочетание цифровых технологий и взаимодействие человека для создания комфорта посетителям, беря во внимание потребительский спрос. Инновационный маркетинг рассматривается как важнейшее направление в развитии гостиничного предприятия и в настоящее время играет немаловажную роль на рынке туристских услуг. Сфера гостеприимства в России и мире развивается неуклонно. Быстрое появление инноваций насыщает рынок, индустрия гостеприимства теперь ищет новые способы для привлечения туристов, ведь в современном мире уже не так легко удивить чем-то клиентов. Поэтому передовые технологии стали таким инновационным элементом для создания эксклюзивного комфорта гостей. 

Активно внедряемые инновации в данной отрасли экономики направлены не только на привлечение как можно большего количества новых клиентов, но и на стимулирование их вторичных обращений, обеспечение притока стабильной прибыли, развитие сервисной составляющей бизнеса. Они приводят к обеспечению конкурентных преимуществ, снижению ресурсоемкости услуг гостиниц и повышению авторитетности предприятия в нужном сегменте рынка. Однако для профессионалов гостиничного дела продолжает оставаться актуальной проблема эффективной реализации потенциала инновационных маркетинговых технологий.