Развитие корпоративной культуры организации

Понятие «культура» охватывает все общие ценности, убеждения и этику поведения человека, группы и общества в целом.

Корпоративная культура в широком смысле – это междисциплинарная область исследований, которая находится на пересечении нескольких наук, таких как управление, психология, организационное поведение, социология и культурные исследования [8, с.106].

Корпоративная культура в узком смысле – это система связей, взаимодействия отношений, которые выполняются как часть определенной деятельности в конкретной организации; является системой символов и поведенческих моделей, представлений, ценностей, общих для большинства членов организации; это также совокупность подходов к различным видам деятельности, к коллективному мировоззрению и корпоративному духу [24, с.3].

Поэтому можно сказать, что корпоративная культура – это набор правил, которые регулируют как отношения внутри организации, так и отношения организации с окружающей средой к внешнему миру.

Важно, чтобы эти правила распространялись на всех без исключения включая и генерального директора компании. Поэтому исходя из вышеприведенного корпоративная культура является основой (базой) для осуществления любого бизнеса.

Между концепциями организационной и корпоративной культуры существует взаимосвязь, которая основана на том, что классическая теория управления в термине «организация» в первую очередь означает бизнес-организацию (корпорацию), а затем, в отношении сферы бизнеса, организационная культура получила второе название – «корпоративная культура». Следовательно, понятия «организационная культура» и «корпоративная культура» имеют сходство. Соответственно, корпоративная культура – это набор наиболее важных положений, общих для членов организации и выраженных в объявленных организацией ценностях, которые определяют модели поведения сотрудников [25, с.1].

Исходя из этого определения задачами корпоративной культуры на предприятиях являются:

- содействие согласованности команды;

- определение коллективных и индивидуальных интересов персонала предприятия;

- мобилизация энергии членов рабочего коллектива для достижения своих целей.

И, соответственно, функции корпоративной культуры на предприятиях, следующие:

- развитие чувства общности, взаимовыручки всех членов компании;

- создание определенного имиджа компании, которая отличает его от многих других предприятий;

- более активное участие сотрудников в работе компании;

- создание эффективных форм поведения и целенаправленного восприятия с точки зрения конкретной организации;

- обеспечение социальной стабильности в организации для коллектива людей [30, с.530].

Но все же основная функция корпоративной культуры заключается в формировании работы имиджа в сознании членов коллектива, в которых сотрудники идентифицируют себя с компанией.

Корпоративная культура влияет на формирование организационной культуры в различных подразделениях и коллективах, включая рабочие группы и управленческие команды. Любая корпоративная культура основана на определенных принципах, которые выражаются в правильной форме поведения сотрудников, в образе мышления.

ООО МФЦ «РУБИН» зарегистрировано по адресу 623406, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Каменская, д. 25, 623406. Директор организации общество с ограниченной ответственностью «Медико-фармацевтический центр «Рубин» Давыдкин Павел Николаевич. Основным видом деятельности компании является Деятельность больничных организаций. Также МФЦ «Рубин» работает еще по 15 направлениям. Размер уставного капитала 10 000 руб.

Медицинский центр «Рубин» начал свою работу в 2013 г. и быстро занял лидирующие позиции в сфере медицинских услуг Каменска-Уральского. Опытные специалисты, точная диагностика, разнообразные процедуры – все это по достоинству оценили горожане, активно пользующиеся услугами центра. 2019 год стал для МФЦ «Рубин» юбилейным. За это время он расширил спектр услуг, укрепил свои позиции и подготовили фундамент для дальнейшего роста, чтобы стать флагманом частного здравоохранения г. Каменска-Уральского и оказывать потенциальным и реальным клиентам медицинские услуги на самом высоком уровне [33, с 3].

МФЦ «Рубин» – первый в Каменске-Уральском частный многопрофильный медицинский центр широкого спектра диагностики, от анализов до МРТ.

Миссия Медико-фармацевтического центра ООО «Рубин» – сделать максимально доступными и комфортными для жителей города и района высокотехнологичные методы обследования, а также консультативную медицинскую помощь.

Сотрудничая с ведущими клиниками г. Екатеринбурга, МФЦ ООО «Рубин» предоставляет возможность на базе центра своевременно получить консультацию самых востребованных специалистов – мастеров своего дела, решить вопрос о целесообразности оперативного лечения.

В качестве преимуществ данной организации можно выделить такие факторы как:

- Высококвалифицированные специалисты. Все врачи проходят строгий отбор. Это профессионалы в своей области деятельности, внимательные к нуждам и проблемам пациентов.

- Предоставление качественного лечения. Четкие, понятные и эффективные рекомендации. Индивидуальный подход к каждому пациенту.

- Точная диагностика. Специалисты анализируемой организации проводят диагностику на современных европейских аппаратах. Достоверность диагностики – 99%.

- Забота о пациентах. Врачи МФЦ ООО «Рубин» с заботой и пониманием относятся к каждому. Прием у врача – абсолютно конфиденциальный.

Услуги, предоставляемые организацией МФЦ «Рубин», включают в себя:

1. Взрослое отделение.

- диагностика;

- консультации специалистов;

- процедуры;

- программы медицинского обслуживания;

- манипуляции.

2. Детское отделение.

- диагностика;

- консультации специалистов;

- процедуры;

- программы медицинского обслуживания.

Поскольку корпоративная культура – это особая социально- коммуникационная подсистема компании, которая, по определению, должна поддерживать корпоративное развитие, то ее рассмотрение необходимо осуществлять с системных позиций. С системных позиций корпоративная культура представляет собой совокупность элементов, объединенных отношениями, которые все вместе формируют гибкий механизм мотивации трудового коллектива компании на приложение максимум индивидуальных и коллективных усилий для ее развития. Для организации согласованного влияния на корпоративное развитие корпоративная культура сама должна развиваться в соответствие с экономическими приоритетами и передовыми тенденциями научно-технического и технологического прогресса. Для этого она должна иметь управленческий центр, который будет выявлять и анализировать приоритеты, определять тенденции, формировать и проводить программу развития самой корпоративной культуры.

На современном этапе корпоративная культура компании требует некоторых изменений для повышения эффективности ее деятельности.

Связующей сущностью организации должна стать преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. А значит, успех означает производство-предоставление уникальных и новых продуктов и услуг. Для этого организации необходимо поощрять личную инициативу и свободу своих сотрудников.

Таким образом, главное это не ждать возникновения необратимых негативных тенденций, а постепенно изменять и оптимизировать отдельные функции и подразделения, превращая изменения в непрерывный процесс развития.

Изменения в корпоративной культуре включают формирование новой миссии, целей организации и ее идеологии, моделей эффективного руководства, использования предыдущего опыта, укоренившихся традиций и процедур, оценки эффективности организации, ее формальной структуры, проектирования помещений и здания и т. д.

На возможность изменения культуры влияют следующие факторы: организационный кризис, смена руководства, стадия жизненного цикла организации, ее возраст, размер, уровень культуры, наличие субкультур.

Способность изменить культуру организации во многом зависит от стадии ее жизненного цикла. В переходные периоды легче изменить культуру организации от ее создания к росту и от зрелости к упадку.

Независимо от стадии жизненного цикла организации, чем ниже ее возраст, тем менее устоявшимися будут ее ценности. Изменение в культуре более вероятно в молодой организации. В небольшой организации легче изменить культуру, потому что в ней менеджеры более тесно общаются с сотрудниками, что увеличивает возможность распространения новых ценностей. Чем более распространена культура в организации и чем сплочённые коллектив, разделяющий общие ценности, тем сложнее изменить культуру. Слабая культура более подвержена изменениям, чем сильная. Чем больше субкультур, тем сильнее сопротивление изменению доминирующей культуры.

Рассмотрение корпоративной культуры ООО МФЦ «Рубин» позволяет заключить, что наблюдается недостаточная мотивация и сплоченность сотрудников ООО МФЦ «Рубин», следовательно, присутствует необходимость в разработке комплекса мероприятий по мотивации сотрудников, организации эффективной работы сотрудников внутри компании, что позволит снизить текучесть кадров, а также увеличить производительность труда.

В работе была поставлена цель изучить корпоративную организации на примере МФЦ «Рубин». В процессе выполнения работы были изучены теоретические аспекты корпоративной культуры. В результате можно сделать выводы.

В процессе трудовой деятельности базовое поведение ценности, и символика образовываются сотрудниками компании и отражают индивидуальность данной компании. Наиболее важными элементами корпоративной культуры являются ценности, миссия, цели компании, кодексы и нормы поведения, традиции и ритуалы.

Корпоративная культура включает разделяемые всеми сотрудниками компании ценности и убеждения, принятые образцы поведения, ритуалы, правила и традиции, которые предопределяют нормы их поведения и характер жизнедеятельности организации, и способны воспроизводиться в этой организации через формальных или неформальных лидеров [47, с.132].

Тенденция формирования корпоративной культуры уделяется большое внимание в компаниях как отечественных, так и зарубежных стран. Существует множество методик, посвященных формированию корпоративной культуры

Медицинский центр «Рубин» начал свою работу в 2013 г. и быстро занял лидирующие позиции в сфере медицинских услуг Каменска-Уральского. Опытные специалисты, точная диагностика, разнообразные процедуры – все это по достоинству оценили горожане, активно пользующиеся услугами центра. 2019 год стал для МФЦ «Рубин» юбилейным. За это время он расширил спектр услуг, укрепил свои позиции и подготовили фундамент для дальнейшего роста, чтобы стать флагманом частного здравоохранения г. Каменска-Уральского и оказывать потенциальным и реальным клиентам медицинские услуги на самом высоком уровне.