Совершенствование системы мотивации персонала российской компании с использованием зарубежного опыта

В современном мире компании растут все больше и больше, представляя бизнес-организации во многих странах, включая большое количество отделов и филиалов. Конечно, управление мотивацией сотрудников и создание системы мотивации руководителей, поддерживающей общие цели и ценности бизнеса, становится сложной задачей. 

В то же время система должна обладать возможностью локализации и определенной универсальностью, позволяющей поддерживать воспроизводство менеджмента и специалистов во всей компании и обеспечивать необходимую мобильность человеческих ресурсов. Еще одним важным требованием системы мотивации компании является необходимость создания технических и прозрачных процедур управления мотивацией-процедур вознаграждения, оценки, обучения, продвижения по службе и карьерного роста [источник].

Менеджеры также должны учитывать тот факт, что люди в разных странах по-разному оценивают относительную важность потребностей. Иными словами, при реализации конкретной системы мотивации в международном бизнесе необходимо учитывать национальную культуру страны. 

Варданян И. С., автор статьи «Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала» [источник] два успешных и наиболее эффективных метода управления мотивацией, сложившихся в мировой практике. Опыт Запада, выраженный в принципах европейского менеджмента, и опыт Востока – в школе японского менеджмента. 

Существует множество подходов к определению отличий между странами. Разберем каждый из этих подходов, а затем охарактеризуем европейскую, японскую и российскую систему мотивации с точки зрения особенностей деловых культур. 

Одной из наиболее известных классификаций является прием Г. Хофстеде [источник]. Им были сформулированы четыре критерия различий представителей разных стран: индивидуализм (коллективизм), отношение к власти, отношение к риску, отношение к роли женщины (мужчины) в обществе. 

Помимо Г. Хофстеде, большую известность получили исследования голландского ученого Ф. Тромпенаарса [источник]. Аналогично Хофстеде, он выделил пять культурных измерений, а также особое внимание уделил установкам относительно времени и окружающей среды. Индексы по Ф. Тромпенаарсу: 

- универсализм – это использование идей и практик в любом месте без каких-либо изменений. Такие страны, как США, Австралия, Германия, Швеция и Великобритания, имеют высокий индекс универсализма. Специализация также предполагает учет условий и обстоятельств при использовании идей и практик. Примечательными примерами являются Венесуэла, страны СНГ, Индонезия и Китай;

- индивидуализм/коммунитаризм, эти понятия имеют сходное определение с классификацией Хофстеда. Примерами с высоким индивидуалистическим индексом являются такие страны, как США, Мексика и Аргентина;

- нейтральные и эмоциональные культуры. В нейтральной культуре принято скрывать свои эмоции, как это происходит в японской и британской культуре. Эмоциональная культура, напротив, характеризуется открытым выражением эмоций и разговорчивостью. Например, мексиканцы, голландцы и швейцарцы;

- специальные, то есть представляющий собой различие между общественной и частной жизнью, а также всепроникающую культуру, в которой существует сочетание общественных и частных пространств;