Оценка качества простой медицинской услуги процедурного кабинета в психоневрологическом диспансере

ВВЕДЕНИЕ 

ГЛАВА 1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 

1.1 Понятие «медицинской услуги» 

1.2 Особенности выполнения простой медицинской услуги в психоневрологическом диспансере 

1.3 Организация контроля качества сестринского ухода в психоневрологическом диспансере 

ГЛАВА 2 МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 

2.1 Материалы исследования 

2.2 Методы исследования 

ГЛАВА 3 ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ПРОСТОЙ МЕДИЦИНСКОЙ УСЛУГИ В ПРОЦЕДУРНОМ КАБИНЕТЕ ПСИХОНЕВРОЛОГИЧЕСКОГО ДИСПАНСЕРА 

3.1 Анализ проблем пациентов с психическими заболеваниями, получающих лечение в условиях дневного стационара 

3.3 Оценка проведения самофотохронометража отдельных рабочих операций медицинской сестры процедурного кабинета ПНД №4 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Азизова Б.Г. Отношение руководителей здравоохранения к проблемам управления качеством медицинской помощи / Б.Г. Азизова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. – 2008. – № 4. – C. 38-40.

2. Андреева Е.Б. Управленческая деятельность – планирование и качество сестринской помощи / Е.Б. Андреева // В помощь практикующей медицинской сестре. – 2009. – №3. – C. 3-5.

3. Аристова Е.В. Специфические особенности медицинской услуги как экономическая категория // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова – №2 – Т. 18 / 2014.

4. Баулин С.И. Справочник медсестры процедурного кабинета. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 288 с.

5. Белов Л.А. Пути повышения качества медицинской помощи / Л.А. Белов // Здравоохранение. – 2009. – № 1. – C. 62-64.

6. Беляев Ю.М., Чернейко Э.М. Повышение эффективности и качества медицинских услуг на основе организационно-экономического обеспечения соблюдения современных стандартов. // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика №1 – 2012.

7. Блохина М.В. Совершенствование системы управления сестринском персоналом лечебно-профилактического учреждения // Главная медицинская сестра. – 2005. – №6. – С. 93-98.

8. Василенко Н.В., Венгерова И.В. Оценка эффективности ресурсного обеспечения медицинских услуг // «Медицина и здравоохранение»  №8 – 2015.

9. Веренцов М.М. О методах оценки, эффективности здравоохранения (обзор литературы зарубежных стран) // Здравоохранение Российской Федерации. – 2011. – №7. – С. 38-42.

10. Власенкова В.В. Правовое регулирование качества медицинской помощи в Российской Федерации / В.В. Власенкова // Законодательство. – 2007. – №2. – С. 57-63.

11. Вялков В.И. Управление качеством в здравоохранении//Проблемы управления здравоохранением – 2003 – №1(8) – С. 5-12.

12. Гаджиев Р.С. Пути повышения качества и эффективности труда медицинских сестер городских поликлиник / Р.С. Гаджиев, Н.О. Садраддинова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. – 2009. – №4. – C. 26-30.

13. Галанова Г.И. Методологические основы системы обеспечения качества медицинской помощи населению / Г.И. Галанова – М., 2000

14. Гурович И.Я. и др. Бригадное полипрофессиональное оказание психиатрической помощи // Сборник методических рекомендаций. – М.: ИД «МЕДПРАКТИКА-М», 2011. – 284 с.

15. Гурович И.Я., Шмуклер А.Б. Практикум по психосоциальному лечению и психосоциальной реабилитации психически больных / 1-е изд вышло в 2002., 2-е изд. – М.: МЕДПРАКТИКА-М, 2007. – 179 с.

16. Двойников С.И. Управление развитием сестринского персонала: учеб. пособие / С.И. Двойников, Л.А. Карасева. – М.: ФГОУ «ВУНМЦ Росздрава», 2006. – 119 с.

17. Дьяченко В.Г., Капитоненко Н.А., Пудовкина Н.А., Потылицина Л.K. Система контроля качества медицинской помощи // Мед. страхование. – 1996. – №1. – С. 31-33.

18. Жевелик О.Д., Бахшиев Х. А.,Палей С. М. Система менеджмента качества в психоневрологическом диспансере // «Сертификация». – 2009. – № 4. – С.5-7; URL: http:// www.vniis.ru/publications/detail/2089 (дата обращения: 29.08.2016)

19. Иванова, А.Е. Информационные технологии принятия управленческих решений в здравоохранении/ Информатика в здравоохранении: Матер. Всесоюз. науч. конф. – М., 1990. – №4.2. – С. 118 - 120.

20. Индейкин Е.Н., Кричагин И.С. Словарь терминов по медицинскому страхованию. 1-е изд. – М.: Присцельс, 1993. – 112 с.

21. Карташов В.Т. Качество медицинской помощи: ожидания и действительность / В.Т. Карташов //Здравоохранение. – 2008. – №5. – C. 29-38

22. Комаров Ю.М. Качество медицинской помощи как одно из приоритетных направлений развития здравоохранения // Здравоохранение. – 2009. – №10. – C. 35-45

23. Кулешова Л.И. Основы сестринского дела: теория и практика. В 2 ч. Ч.1.: учебник / Л.И. Кулешова, Е.В. Пустоветова; под общ. ред. Р.Ф. Морозовой. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 477 с.

24. Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала / Т.И. Леженкина. – М.: Маркет ДС, 2010. – 232 с.

25. Линденбратен А.Л. Оценка качества и эффективности работы среднего медицинского персонала // Медицинская помощь. – 1999. – № 5. – с. 6-9.

26. Лисицин Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение. – М.: Гэотар-Медиа, 2009. – 512 с.

27. Мирсанов Д.С. Стандарты качества медицинской помощи – что это такое? // «Стандарты качества»  №S1 / 2014.

28. Михайлова Ю.В. О некоторых аспектах мониторинга качества медицинской помощи в России. // Проблемы повышения качества медицинской помощи в условиях медицинского страхования. – Хабаровск. – 1995. – С. 44-45.

29. Мухина С.А. Современные инновационные технологии обучения. – М.: Гэотар-Медиа, 2008. – 360с.

30. Мухина С.А. Теоретические основы сестринского дела. – М.: Гэотар-Медиа, 2011. – 368 с.

31. Мухина С.А., Тарновская И.И. Практическое руководство к предмету «Основы сестринского дела». Учебное пособие. – М.: Родник, 2009. – 512 с.

32. Немытин Ю.В. Современные технологии в управлении качеством медицинской помощи / Ю.В. Немытин, Т.Н. Брескина // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. – 2008. – №1. – C. 47-51

33. Организация и качество оказания медицинской помощи населению Российской Федерации (по материалам Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития) // Здравоохранение. – 2009. – №11. – C. 22-23

34. Основы сестринского дела: учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений / И.X. Аббясов, С.И.Двойников, Л.А. Карасева и др.; под ред. С.И. Двойникова. – М.: Академия, 2007. – 336 с.

35. Павлов Ю.И., Холопов А.А. Совершенствование структуры управления сестринской службы многопрофильного ЛПУ. // Главная медицинская сестра. – 2003. – С. 39-42.

36. Подготовка пациента к диагностическим исследованиям и оценка качества работы медсестер // В помощь практикующей медицинской сестре. – 2009. – №4. – C. 19-29

37. Подопригора Г.М. Сестринский диагноз и качество медицинской помощи/ Г. М. Подопригора //Медицинская сестра. – 2007. – №8. – C. 31-32

38. Поляков И.В., Зеленская Т.М., Ромашов П.Г., Пивоварова Н.А.. Экономика здравоохранения в системе рыночных отношений. / Учебное пособие. – Спб, 1997.

39. Попова Г.В. Концептуальные основы формирования комплексной системы оценки качества медицинской помощи / Г.В. Попова / / Стандарты и качество. – 2008. – №1. – С. 76-79.

40. Постановление Правительства РФ от 1 декабря 2004 г. № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих» // Собрание законодательства Российской Федерации от 6 декабря 2004 г. – №49 – ст. 4916.

41. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 21.02.2011 N145-н «Об утверждении показателей оценки деятельности специалистов с высшим и средним медицинским образованием, участвующих в реализации мероприятий по повышению доступности амбулаторной медицинской помощи»  https://www.referent.ru/1/175725  Дата доступа: 11.06.2016.

42. Приказ Минздравсоцразвития России от 17.05.2012 N566-н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения» (Зарегистрировано в Минюсте России 12.07.2012 N24895). – http://docs.cntd.ru/document/902350596  Дата доступа: 11.06.2016.

43. Пронина О.Г. Опыт расчета и использования количественных показателей для оценки качества труда сестринского персонала и старших медицинских сестер / О.Г. Пронина // Главная медицинская сестра. – 2007. – № 10. – C. 20-23.

44. Распоряжение Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 08.12.2010 N 621-р «Об утверждении Методических рекомендаций о критериях оценки деятельности медицинского персонала по обеспечению надлежащего качества медицинской помощи»  http://www.regionz.ru/index.php?ds=956686  Дата доступа: 11.06.2016.

45. Рачина С.А. Практические аспекты использования индикаторов качества в здравоохранении / С.А. Рачина, Е.П. Шаль // Клиническая фармакология и терапия. – 2009. – №3. – C. 86-91.

46. Ротштейн В.Г., Богдан М.Н. Эпидемиологические критерии качества психиатрической помощи // XIII съезд психиатров России 10-13 октября 2000 г.: Материалы съезда. – М., 2000. – С. 32.

47. Сафиуллина Р.А., Гармонов С.Ю., Горюнова С.М. Подходы по проведению обзора качества лекарственных средств в соответствии с правилами GMP. – Вестник КГТУ – 2015. – №9. – С. 252

48. Серегина И.Ф. Особенности управления и контроля качества медицинской помощи в субъектах Российской Федерации на современном этапе/ И.Ф. Серегина // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. – 2010. – №1. – C. 36-40.

49. Система показателей качества сестринской помощи / И.Г. Новокрещенова [и др.] // Здравоохранение Российской Федерации. – 2008. – №3. – C. 37-39

50. Соина А.Ю., Касимовская Н.А. Особенности организации деятельности психоневрологического диспансера и современная реабилитация инвалидов с психическими расстройствами // Успехи современного естествознания. – 2014. – № 6. – С. 138-142; URL: http://www.natural-sciences.ru/ru/article/view?id=33834 (дата обращения: 29.08.2016).

51. Сопина З.Е., Фомушкина И.А. Управление качеством сестринской помощи. – М.: Гэотар-Медиа, 2009. – 312 с.

52. Стандарт РФ «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Манипуляции сестринского ухода». – http://medznate.ru/docs/index-38076.html  Дата доступа: 11.06.2016.

53. Стародубов В.И. Основные положения концепции стандартизации медицинских услуг // Экономика здравоохранения. – 1997. – №10. – С. 5-7.

54. Столярова О.Ю. Медицинские услуги как объект гражданского права. // Известия Российского государственного университета им. А.И. Герцена – №53 – Т. 22 / 2015.

55. Тадтаев В.А. научное обоснование путей оптимизации деятельности районного психоневрологического диспансера в новых социально-экономических условиях. – Диссерт.исслед.: СПб. – 2007. – 150 с. – Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat http://www.dissercat.com/content/nauchnoe-obosnovanie-putei-optimizatsii-deyatelnosti-raionnogo-psikhonevrologicheskogo-dispa#ixzz4IiTjfuPV  Дата доступа: 11.08.2016.

56. Теория управления в здравоохранении // http://anta-eliz.narod.ru/2.html  Дата доступа: 11.02.2016

57. Фахитов Р.Г. Организационные аспекты качества медицинской помощи населению пожилого и старческого возраста // Здоровье населения и проблемы управления региональным здравоохранением. – Казань.2001. – С. 293-294.

58. Фуфаев Е.Н. Оценка качества медицинской помощи на основе стандартов медицинской помощи / Е.Н. Фуфаев //Здравоохранение Российской Федерации. – 2008. – № 4. – C. 28-30.

59. Халитов Р.Р. Теоретические основы исследования категории «качество инноваций». – Вестник КГТУ – 2015. – №5. – С. 220.

60. Щепин О.П., Линденбратен А.Л., Голодненко В. Н. Актуальные проблемы оценки качества медицинской помощи населению // Проблемы социальной гигиены и история медицины. – 1996. – №3. – С. 24-29.

61. Шипунов Д.А. Управление качеством оказания медицинской помощи / Д.А. Шипунов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и история медицины. – 2008. – № 2. – C. 41-42.

62. http://www.analogi-lekarstv.ru/?s=galoperidol / Лекарственные средства в РФ. – Дата доступа: 19.07.2016

63. Челенков А.П. Управление качеством сервисных продуктов [Электронный ресурс] http://www.iteam.ru/publications/quality/section_60 /article_913/ – Дата доступа: 19.07.2016