ВВЕДЕНИЕ
Подготовка, принятие и реализация управленческих решений является неотъемлемой частью жизни лидера как лица, принимающего решения, так и человека. В практике современных организаций решение можно рассматривать как продукт управленческой работы, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. В этом контексте деятельность организации или бизнес-единицы может быть представлена в виде непрерывного цикла разработки, принятия, выбора и реализации решений.
Решение руководства определяет программу деятельности организации, которая является субъектом управления, для эффективного решения текущей проблемной ситуации на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. Принятие управленческих решений включает обработку информации, относящейся к решаемой проблеме, и выбор наиболее предпочтительного варианта на основе их тщательного анализа и обобщения.
Цель работы – изучение процесса принятия управленческих решений и влияние условий внешней среды на принимаемые решения.
Согласно поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
- изучить процесс построения «дерева» решений;
- рассмотреть, как на принимаемые управленческие решения влияют внешние условия.
Теоретическую и методическую основу работы составили публикации по данной проблеме.
1 Построение «дерева» решений
Метод дерева решений используется для классификации и прогнозирования проблем, когда решения должны приниматься в условиях риска, неопределенности и исход событий зависит от вероятностей [1, с. 79].
На каждое решение влияют определенные факторы, и каждое решение имеет свои собственные последствия, которые присущи вероятностной характеристике. В этих условиях процесс принятия решений является последовательным, и метод дерева решений включает определение действий, которые необходимо предпринять в каждой вершине дерева.
Дерево решений – это математическая модель, которая определяет процесс принятия решений, так что отображаются все возможные решения, события до и после этих решений или других решений, а также последствия каждого окончательного решения.
Создание дерева решений начинается с более раннего решения, затем отображаются возможные действия и последствия каждого действия (события), затем решение принимается снова (выбор направления действия) и затем, пока не будут исчерпаны все логические последствия результатов.
Дерево решений строится с помощью пяти элементов:
1) момент принятия решения;
2) точка возникновения события;
3) связь между решениями и событиями;
4) вероятность наступления события (сумма вероятностей в каждой точке должна быть равна 1);
5) ожидаемое значение (последствия) – количественное выражение каждой альтернативы, расположенное в конце ветви [1, с. 83].
2 Анализ чувствительности принимаемых решений к изменению внешних условий
Принятие управленческого решения является наиболее важной фазой управленческой деятельности, реализации управленческих отношений и лидерских навыков каждого менеджера. Результатом управленческой и организационной работы является управленческое решение.
Решение принимается в тех случаях, когда выявляется проблемная ситуация. Последний тщательно исследован, выявлены причины и условия его возникновения, собрана необходимая информация, найден ключ к решению, оценены возможные последствия для изменения качества жизни людей и т. д. При подготовке решения выявляются ограничения, в пределах которых цель достигнута и поставленные задачи решены. Эти ограничения могут быть внутренними (квалификация сотрудников, доступность ресурсов, качество информации) и внешними (отношения с внешним миром, отношения с поставщиками, присутствие инвесторов и т. д.).
Разнообразные проблемы соответствуют множеству решений. Специалисты выделяют такие решения: в экономическом, социальном, политическом, идеологическом, государственном, стратегическом и тактическом, глобальном и конкретно, концептуальном и программном, научно обоснованном и эмпирическом, интуитивном, рутинном и инновационном [9, с. 141].
При подготовке и принятии решений используются современные научно-технические средства, методы исследования, системный анализ, моделирование и электронно-вычислительная техника. Совокупный коллективный разум лица, принимающего решения, имеет особое значение для коллективных решений. Однако следует подчеркнуть творческий характер процесса подготовки и принятия решений, первостепенную роль личности человека, его интеллекта, профессионализма, воли и других личных и профессиональных качеств.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе была рассмотрена тема принятия управленческих решений, влияние на них внешних условий. Так, в результате изучения теоретических аспектов можно сделать ряд выводов.
Дерево решений – это математическая модель, которая определяет процесс принятия решений, так что отображаются все возможные решения, события до и после этих решений или других решений, а также последствия каждого окончательного решения.
Другими словами, дерево решений – это метод представления правил принятия решений в иерархической структуре, состоящей из двух типов элементов - узлов и листьев.
Принятие управленческого решения является наиболее важным этапом управленческой деятельности.
При подготовке и принятии решений используются современные научно-технические средства, методы исследования, системный анализ, моделирование и электронно-вычислительная техника.
Управленческие решения отличаются от других тем, что они являются двухуровневыми. Лидер в процессе лидерства постоянно принимает решения о том, как вести, но эти решения также включают в себя «второй шаг» - это решение о том, как должны действовать подчиненные.