Повышение производительности труда на предприятии

Производительность труда – основной показатель экономической эффективности производства каждого предприятия. При анализе и планировании производительности труда важнейшей задачей является выявление и использование резервов ее роста, то есть конкретных возможностей повышения производительности труда. Каждое предприятие отличается определенным уровнем производительности труда, который может повышаться или понижаться в зависимости от различных факторов. Непременным условием развития производства служит рост производительности труда. Он является выражением всеобщего экономического закона, экономической необходимостью развития общества независимо от господствующей в нём системы хозяйствования. Повышение производительности труда – объективный экономический закон развития человеческого общества. В процессе труда живой труд использует результаты прошлого, овеществленного труда (предметы и средства труда) для производства новых продуктов. Рост производительных сил означает экономию не только живого, но и овеществленного труда.

Рост производительности труда обусловливает снижение издержек и получение прибыли, необходимой для развития производства. Естественно, возрастают и личные доходы предприятия. Наряду с этим рост производительности является основой повышения реальной заработной платы и доходов работников; только при этом условии они могут возрастать без увеличения издержек на единицу (рубль) продукции. Следует отметить, что высокий уровень реальной заработной платы, возможность обеспечить работникам дополнительные социальные льготы и выплаты из прибыли делает предприятие более конкурентоспособным как покупателя на рынке труда: он может привлечь и удержать квалифицированные кадры, произвести их качественный отбор, заложив тем самым базу для дальнейшего развития предприятия.

Выявление резервов и путей повышения производительности труда должно опираться на комплексный технико-экономический анализ работы предприятия.

Данная тематика дипломной работы является актуальной, поскольку исследование вопросов повышения производительности труда является одним из необходимых условий развития промышленного производства, увеличения заработной платы и доходов, снижения себестоимости продукции, роста прибыли.

Целью курсовой работы является исследование и обоснование направлений повышения производительности труда в ООО «Альта Персонал».

Для достижения поставленной цели ставятся следующие задачи:

Объект исследования – ООО «Альта Персонал». 

Предмет исследования – производительность труда в ООО «Альта Персонал». 

Информационную базу исследования составляют работы отечественных и зарубежных ученых в области изучения экономики организации и производительности труда, в том числе Э.В. Крум, В.В. Богданова, О. В. Володько, Л.Н. Нехорошевой, А. С. Головачева. 

В качестве методов исследования были использованы: сравнение и сопоставление, анализ и синтез, относительные величины, метод моделирования, а также логический метод.

 

Целью трудовой деятельности является получение результата, например, производство продукции или услуг. Для любого работника или их группы имеет значение плодотворность этого результата, т.е. количество произведенной продукции за единицу рабочего времени (час, день, месяц, год). И чем выше этот результат, тем меньше затраты на единицу продукции. Следовательно, при высокой продуктивности труда с увеличением объемов продукции снижаются издержки на нее. Эффективность, продуктивность труда измеряют с помощью показателя производительности труда. 

Производительность труда – это показатель, характеризующий эффективность, результативность затрат труда и определяется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, либо затратами труда на единицу произведенной продукции или выполненных работ [11, c. 48].

Производительность труда – это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей, измеряемая количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции, или количеством продукции, производимой в единицу рабочего времени [12, c. 264].

Муромцев Д.Ю. считает, что производительность в широком понимании – это умственная склонность человека к постоянному поиску возможности совершенствования того, что существует. Оно основано на уверенности в том, что человек может работать сегодня лучше, чем вчера, а завтра еще лучше. Оно требует постоянного совершенствования экономической деятельности [36, c. 78].

Согласно определению из словаря экономических терминов Б.А. Райзберга, производительность – это показатель эффективности производства, характеризующий выпуск продукции в расчете на единицу используемых ресурсов, факторов производства [43, c. 118].

ООО «Альта Персонал» – рекрутинговое агентство с двадцатилетним стажем, специализирующееся на подборе персонала среднего и высшего звена в Москве и регионах. До 1995 г. входило в состав компании АНКОР Холдинг. АНКОР – крупнейшая кадровая компания России и ряда стран СНГ.

Свою деятельность кадровое агентство осуществляет на основании лицензии №104 от 22.08.1995 г. выданной департаментом  экономики и промышленности Самарской области на осуществление деятельности по оказанию платных услуг в содействии занятости населения. Деятельность эта осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кадровое агентство «Альта Персонал»  располагается по адресу: ул. Садовая д. 280. Головной офис рекрутингового агентства «Альта Персонал» расположен в Самаре.

По мере развития бизнеса клиенты кадрового агентства 1998-2000 годы начали менять требования к своим  сотрудникам. Помимо общих требований: высшее образование, знание персонального компьютера, от кандидатов стали требоваться  специальные, конкретные знания и навыки. Появились заказы на профессионалов с опытом работы в определенных областях с узкой специализацией. Это потребовало от кадрового агентства глубокого знания рынка специалистов и развития новых направлений.

Основные направления работы ООО «Альта Персонал»: подбор постоянного персонала; массовый подбор персонала; предоставление труда персонала. Специализацией агентства является поиск, оценка и подбор топ менеджеров и менеджеров среднего звена в сферах: продажи и маркетинг, производство, фармацевтика и медицинское оборудование, экономика, банки, финансы, IT и телекоммуникации, транспортная и складская логистика, нефтегазовый сектор. 

Компания предлагает простые и эффективные решения кадровых вопросов, используя самые передовые технологии и методики, стремится ориентироваться на потребности клиента, гарантируя ему максимальное удобство, высокую скорость выполнения, качество предоставляемых услуг и неукоснительное соблюдение норм деловой этики.

Как показал проведенный анализ, действующая в ООО «Альта Персонал» система оплаты труда носит формализованный, стандартный характер, представляя собой по сути выплачиваемый ежемесячно установленный оклад для конкретной должности, увеличиваемый на премию и надбавки, величина которых в соответствии в Положением «Об оплате труда» не превышают 30 % от должностного оклада.

Такой подход к формированию заработной платы несет в себе ряд недостатков, которые существенно проявляют себя в работе таких специалистов, как работники торгового отдела (специалисты по продажам, специалисты по работе с клиентами):

 имея максимальный предел и не будучи четко привязанной к росту результативности труда и качества выполнения работ, заработная плата, основанная на должностном окладе, практически не стимулирует работников ни к собственному профессиональному росту, ни к увеличению своей производительности (росту качества обслуживания клиентов, налаживанию более прочных контактов и .д.);

 наличие порога премии в 30 % от должностного оклада не предоставляет работникам перспективы увеличения заработной платы в зависимости от роста числа привлеченных клиентов, увеличения объема выполненной работы и т.д., а принятие решения о премировании директором предприятия по представлению начальников участков и отделов содержит в себе ярко выраженный элемент воздействия межличностных отношений – не будучи четко прописанными в Положении «Об оплате труда», критерии премирования по сути отсутствуют и решение о величине премии принимается вышестоящим руководителем исходя из собственного видения ситуации, что так же снижает желание части работников развиваться и повышать свою производительность в случае, если он не видит объективности в принятии решений о премировании со стороны руководства;

 в целом, такой подход к организации системы оплаты труда рассматриваемой категории работников снижает уровень заинтересованности работников в удержании своего рабочего места и степень привязанности работника к компании.

 

Рассмотрение теоретических аспектов производительности труда на предприятии позволило определить, что производительность труда – это показатель эффективности использования ресурсов труда, трудового фактора. Производительность труда измеряется количеством продукции в натуральном или денежном выражении, произведенным одним работником за определенное, фиксированное время (час, день, неделя, месяц, год). Производительность труда зависит от квалификации работников, их заинтересованности в получении высоких результатов, от уровня организации труда, от технической оснащенности производства.

Повышение производительности труда предполагает: создание материально-экономических стимулов для такого роста на основе научной организации заработной платы; повышение технического уровня производства; совершенствование организации труда; изменение объема, структуры и диверсификации производства; внедрение современных информационных и маркетинговых технологий продвижения товаров на рынок; использование социальных факторов совершенствования условий и стимулирования труда; ориентацию мышления руководителей и специалистов на удовлетворение потребностей рынка, конечные экономические и финансовые результаты организации.

ООО «Альта Персонал» – современная организация, осуществляющая свою работу в сфере рекрутинга и управления персоналом. История развития организации превышает период в 20 лет, а деятельность компании привела к формированию на сегодняшний день отдельных и специализированных направлений работы. Управление организацией выстроено по принципу совмещения линейно-функциональной и дивизионной структуры управления, что позволяет повысить эффективность принятия управленческих решений по специализированным бизнес-процессам. Проведенный анализ деятельности ООО «Альта Персонал» за 2014-2016 гг. позволяет сделать выводы о том, что развитие организации, не глядя на рост рентабельности деятельности и наличие тенденции улучшения показателей ликвидности и платежеспособности, характеризовалось замедлением экономического роста, что проявилось в устойчивом снижении оборота организации по реализации выполняемых работ и оказанию услуг, снижении полученной прибыли от реализации и чистой прибыли организации, снижении производительности труда.

Анализ состава, структуры и динамики трудовых ресурсов ООО «Альта Персонал» за 2014-2016 гг. позволяет сделать выводы о том, что основу кадрового состава организации составляют специалисты, на долю которых в организации приходится более 70 % от общей численности работников. Для демографической структуры персонала организации были характерны тенденции, проявившиеся в омоложении коллектива и привлечении в коллектив молодых специалистов, причем трудовой коллектив ООО «Альта Персонал» состоял в основном из женщин. Оценка динамики трудовых ресурсов и уровня текучести позволяет сделать выводы о том, что наиболее сложным для организации был 2015 год, когда темпы оборота по увольнению превышали темпы оборота по приему, однако в 2016 году ситуация выровнялась, а в целом за три года по организации наблюдалось повышение показателя текучести кадров, что объясняется устойчивыми темпами обновления кадров в организации.

Анализ производительности труда в ООО «Альта Персонал» показывает, что, не глядя на наличие как экономических, так и организационных инструментов управления и регулирования производительностью труда в организации, с экономической точки зрения наблюдалось заметное ухудшение показателей, обусловленное резким снижением объемов реализации работ и услуг организации при сохранении штата работников и специалистов. Это повлекло резкий спад производительности труда и экономически необоснованный рост заработной платы и фонда оплаты труда в организации. 

На фоне выявленного снижения производительности труда для ООО «Альта Персонал» необходимо изменить подходы к формированию заработной платы, чтобы обеспечить с одной стороны ее более рациональное формирование, с другой – повысить степень ее зависимости и влияния на результаты работы специалистов таким образом, чтобы от роста эффективности их работы и производительности труда зависел уровень его оплаты.

Для ООО «Альта Персонал» было предложено пересмотреть существующую систему оплаты труда специалистов организации с учетом следующих изменений:

 во-первых, система основного должностного оклада должна быть пересмотрена таким образом, чтобы содержать в себе элемент стимулирования работников в постоянному саморазвитию;

 во-вторых, система премирования должна быть четко определена и конкретизирована, а ее применение должно осуществляться с использованием регламентированного и прозрачного механизма, работа которого легко контролировалась бы как вышестоящими менеджерами, так и самими работниками.

Реализация предложенной системы премирования позволит ООО «Альта Персонал» обеспечить прирост объема реализации работ и услуг организации за счет более активной работы ключевых специалистов-рекрутеров, отвечающих за сохранение и развитие существующей клиентской базы и привлечение новых клиентов.

Как показали проведенные расчеты, даже при росте продаж ООО «Альта Персонал» на 50 % в год по сравнению с фактическим состоянием продаж в организации за 2016 году (то есть до уровня, ниже уровня 2015 года) за счет внедрения предложенной системы оплаты труда специалистов будет достигнут прирост прибыли от реализации на 94,1 тыс. руб., а также повышение уровня оплаты труда работников и рост степени их заинтересованности в результатах работы и профессиональном росте в организации.