Введение
Современные рекламные технологии в туризме являются не обязательными факторами для потребителей при выборе услуг или товаров при реализации процесса продвижения бренда, а так называемой точкой отсчета, потому что это их главная цель - привлечь внимание без принуждения.
Как один из основных видов рекламы, печатная реклама привлекает внимание потребителей посредством визуального восприятия, не навязывая его.
Одной из проблем в сфере туризма сегодня является негативное отношение целевой группы к печатной рекламе. Они часто избавляются от такого рода рекламы, не читая ее, думая, что печатная реклама - это пустая трата времени, потому что сегодня они бросают много печатных листовок в почтовые ящики и размещают их в общественных местах.
Актуальность темы заключается в том, что рекламный рынок в сфере туризма постоянно развивается, что требует поиска новых форм и методов наиболее выгодного продвижения организаций в этой области.
Объектом исследования является ООО «ТезТур».
Предметом исследования выступает анализ рекламы туристических услуг (продукта) на примере ООО «ТезТур».
Целью курсовой работы является анализ рекламы в ООО «ТезТур».
Согласно поставленной цели сформированы следующие задачи курсовой работы:
– изучить теоретические аспекты организации и оценки эффективности рекламной деятельности в рамках работы предприятия;
– оценить процесса продвижения бренда на примере организации ООО «ТезТур»
– разработка направлений совершенствования процесса продвижения бренда организации ООО «ТезТур» в рамках использования средств рекламной деятельности.
1 Теоретические основы организации и оценки эффективности рекламной деятельности предприятия
1.1 Сущность, виды и место рекламы в коммуникационной деятельности предприятия
На мировой арене реализации торговой и предпринимательской деятельности, а также осуществления работы в направлении реализации любой коммерческой деятельности в экономической среде, большое значение уделяется процессу использования рекламы и возможностей, которые она предоставляет.
В первую очередь, стоит отметить тот факт, что реклама, сама по себе, представляет достаточно эффективный и широкий источник информации о том или ином товаре.
С другой стороны, сочетая свою информационную природу с убедительной и суггестивной природой, реклама оказывает эмоциональное и психологическое воздействие на человека. Реклама сама по себе является как коммерческой, так и художественной.
Реклама – это форма неличного общения посредством платного распространения информации, и существует четкий источник финансирования [14, с.3].
Суть рекламы заключается в том, что она стимулирует спрос на предоставляемые товары или услуги. Механизм рекламы очень прост – потенциальный покупатель слышал (видел) о каком-либо товаре, но у него его нет, и сразу же захочет его купить, конечно, если есть деньги. Хотя наличие полного объема приобретенных товаров или услуг не является абсолютно необходимым, потребительские кредиты имеют хорошо развитую систему.
Реклама в своём общем виде представляет собой своеобразный способ реализации «диалога» между потребителем и производителем товаров и услуг.
2 Оценка процесса продвижения бренда на примере туристической организации «ТезТур»
2.1 Общая характеристика организации «ТезТур»
ООО «ТезТур» – компания, которая работает в сфере туризма, которая работает в г. Москва с 2000 г.
Дата регистрации: 31.01.2000 г.
Юридический адрес: 125009, г. Москва, пер. Газетный, д. 17, стр. 3.
ООО «ТезТур» предлагает широкий спектр услуг:
– туры международных направлений;
– туры по России;
– экскурсионные туры;
– помогает в открытии шенгенских виз;
– туры VIP и индивидуального характера;
– событийный туризм;
– реализация авиа и ж/д билетов.
Помимо перечисленных услуг, компания предоставляет отдых в подмосковных пансионатах., бальнеологические курорты. Предоставляет возможность оформить полисы ОСАГО, КАСКО и Диагностические карты, а также застраховать недвижимость.
Для ООО «ТезТур» характерна линейная структура управления. Это одна из простейших организационных структур управления, она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления (рисунок 2).
3 Направления совершенствования процесса продвижения бренда организации «ТезТур»
Кросс-маркетинг предлагает формирование общих программ маркетингового продвижения независимых фирм. Разновидностями этой формы совместного маркетинга являются, например, создание общего дисконтного клуба, использование единого рекламного носителя, единого продвижения на выставке и прочее [6, с.21].
Так, кросс-маркетинг позволяет объединить усилия двух и более организаций, что позволяет определить цели данных организаций и сфокусироваться им на формировании общих программ маркетинговых коммуникаций, что соответствует заявленным целям повышения уровня известности продукции, услуг, в том числе, туристических услуг.
Что касается ООО «ТезТур», то реализацию концепции кросс-маркетинга можно проводить совместно с компаниями, которые не относятся к сфере туризма.
Стоит отметить, что кросс-маркетинг предполагает объединение усилий организаций, которые не конкурируют между собой, то есть в случае с ООО «ТезТур» можно рассмотреть объединение и проведение кросс-маркетинга с туристическими компаниями, которые рассматривают направления разных туристических услуг, например, событийный или рекреационный маркетинг.
Так, алгоритм проведения кросс-маркетинга для ООО «ТезТур» можно представить в виде рисунка 11 [17, с.182].
Заключение
Реклама – это форма неличного общения посредством платного распространения информации, и существует четкий источник финансирования.
Реклама является важнейшим элементом и функцией маркетинга. Это диалог или другое специальное средство коммуникации между производителями и потребителями. Посредством него продавец выражает свое намерение продать товар, а покупатель выражает свое желание его получить.
Реклама в своём общем виде представляет собой своеобразный способ реализации «диалога» между потребителем и производителем товаров и услуг. Давая им возможность для плодотворного взаимодействия и построения на этом фоне взаимоотношений. Так, можно говорить о том, что рекламное сообщение – это способ продавца «связаться» с покупателем, для того, чтобы совершить сделку купли-продажи.
Основная цель рекламы – заставить потребителей совершать действия, которых ожидают рекламодатели (убеждать потребителей покупать товары, пользоваться услугами, прославлять компании, способствовать популярности политиков и использовать социально значимые идеи).
Основная цель рекламы – заставить потребителей совершать действия, которых ожидают рекламодатели (убеждать потребителей покупать товары, пользоваться услугами, прославлять компании, способствовать популярности политиков и использовать социально значимые идеи).
В своём общем виде, рекламный маркетинг подразумевает под собой процесс взаимодействия с потребителем на таких условиях и с применением таких средств и методов, которые позволяют добиться максимального эффекта от их применения как для потенциального потребителя, так и для рекламодателя, применяющего их в рамках своей работы. Стоит также отметить тот факт, что, при этом, организация-рекламодатель, стремится воздействовать непосредственно на свою целевую аудиторию, для достижения более высокого уровня эффективности применяемых рекламных мероприятий.
