1. Александрова М.С. Анализ деятельности таможенных органов на примере предоставления таможенных услуг: сб. материалов VIII Международной молодежной научно-практич. конф. – М., 2019. – С. 15–19.
2. Афонин П.Н., Живилова В.Г., Афонин Д.Н. Расширение спектра таможенных услуг путем внедрения организационно-технологической инновации – коммерческого рентгеновского сканирования объектов таможенного контроля // сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции «Перспективы и технологии развития экономики и менеджмента» (25 февраля 2020г.). 2020. – № 2. – С. 6–7.
3. Афонин П. Н., Гамидуллиев С. Н. Совершенствование таможенных услуг при перемещении через таможенную границу товаров, содержащих объекты интеллектуальной собственности // Санкт-Петербургский имени В. Б. Бобкова филиал г. Санкт-петербург. – 2019. - С. 30-32
4. Бойкова М.В. Зарубежный опыт таможенного администрирования: монография. — Москва: РИО РТА, - 2020.
5. Бойкова М. В., Хатипова З. Ф. Некоторые аспекты оценки качества таможенных услуг // Экономические науки. – 2020. - № 9.
6. Боненко Т. А., Макаренко С. А., Макрусев В. В. Сравнительный анализ стратегии и комплексной программы развития ФТС России на период до 2020 года [Электронный научно-экономический журнал] / Стратегии Бизнеса: анализ, прогноз, управление. – 2020. - № 12 (44). – С. 30-35
7. Воронин А. А. Таможенная услуга: проблемы определения, виды и направления совершенствования // Экономические науки. – 2020. - № 9.
8. Герба В.А., кандидат экономических наук. Диссертация на тему: «Совершенствование механизма повышения эффективности и качества государственных услуг» URL: http://www.dissercat.com/content
9. Государственные таможенные услуги: понятие, базовые характеристики, виды / О.В. Гречкина, С.А. Агамагомедова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – № 3-39. – С. 17–30
10. Гупанова Ю. Е. Разработка концептуальных, методологических и методических основ управления качеством таможенных услуг // Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat. URL: http://www.dissercat.com/content/razrabotka-kontseptualnykh-metodologicheskikh-i-metodicheskikh-osnov-upravleniya-kachestvom-#ixzz5WLIlLJsJ
11. Гупанова Ю. Е. О сущности и содержании процесса управления качеством таможенных услуг // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». – 2012. – № 1. – С. 94-98
12. Гупанова Ю. Е. Применение инструментария нечеткой логики в оценке качества таможенных услуг // Экономический анализ: теория и практика. – 2019. - № 1. – С. 143-158.
13. Гупанова Ю.Е., доктор экономических наук. Диссертация на тему: «Разработка концептуальных, методологических и методических основ управления качеством таможенных услуг», 2013. – с.432.
14. Гупанова Ю.Е. Понятия «Таможенная услуга», «Качество таможенной услуги»: проблемы определения // ISSN1993-047Х. «Актуальные проблемы экономики и права». – 2010. - №4.
15. Ермилов И.С., кандидат экономических наук. Диссертация на тему: «Повышение качества таможенных услуг», 2011. – с.221.
16. Ермилов И. С. Повышение качества таможенных услуг: АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Режим доступа: http://www.dissercat.com/content
17. Коробов А. А. Система управления рисками: проблемы внедрения и реализации в таможенных органах России // Молодой ученый. — 2019. — №10.1. — С. 31-36.
18. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. – Спб. : Питер, 2018. – 848 с.
19. Касьянов А. А. Специфика оказания таможенных услуг: Российский опыт // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-okazaniya-tamozhennyh-uslug-rossiyskiy-opyt
20. Кириченко Д. А. Таможенные услуги: сущность, особенности. Основные направления развития системы предоставления услуг // Управление: Вопросы теории и практики. – 2020. - № 4 (29). – С. 35-38.
21. Комплексная программа развития ФТС России на период до 2020 года: Приложение к Решению коллегии ФТС России от 25.05.2020 URL: http://customs.ru
22. Курихин С. В. Состав таможенной услуги как элемент менеджмента таможенных услуг – 2018. – № 14. – С. 57-60.
23. Макрусев В.В., Любкина Е.О. Задачи теории менеджмента таможенных услуг: сб. материалов I Международной научно-практич. конф. – Новосибирск, 2020. – С. 7–12.
24. Макрусев В. В., Суглобов А. Н. Таможенный менеджмент: Учебное пособие: ИТК Дашков и К. – 2018. – 348 с.
25. Макрусев В. В. Актуальные аспекты реализации концепции сервисно-ориентированного таможенного администрирования // Таможенное дело. – 2020. - № 2. – 40с.
26. Макрусев В. В. Развитие таможенного института как системы таможенных услуг // Вестник МГОУ. Серия: Экономика (Люберцы). – 2018. - № 1. – С. 36-43.
27. Макрусев В. В. Маркетинг таможенных услуг: учебник / Проспект. – М., - 2020.
28. Официальный сайт Федеральной таможенной службы URL: http://www.customs.ru.
29. Приказ ФТС России от 27.06.2017 № 1065 «О решении коллегии ФТС России от 25.05.2017 года «О Комплексной программе развития ФТС России на период до 2020 года» // СПС «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=EXP;n=700493#09807563092871467
30. Симахин О. Г. Развитие системы управления государственными таможенными услугами на основе таможенного мониторинга // Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat. URL: http://www.dissercat.com/content/razvitie-sistemy-upravleniya-gosudarstvennymi-tamozhennymi-uslugami-na-osnove-tamozhennogo-m#ixzz5WLPhFoxP.
31. Статья. Критерии качества таможенных услуг. Показатели качества. Цикл Шухарта-Деминга. – 2018
32. Таможенный кодекс Таможенного союза (приложение к Договору о Таможенном кодексе Таможенного союза, принятому Решением Межгосударственного Совета ЕврАзЭС на уровне глав государств от 27.11.2018 № 17). URL: https://www.consultant.ru.
33. Федеральный закон от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». [Электронный ресурс]. URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_304093/
34. Федеральный закон от 02.12.2019 № 380-ФЗ «О Федеральном бюджете на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов». [Электронный ресурс]. URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_339305/
35. Указ Президента Российской Федерации от 13.05.2017 №208 «О Стратегии экономической безопасности Российской Федерации на период до 2030 года». [Электронный ресурс]. URL: https://www.garant.ru
36. Чалых Н.О. Анализ комплекса таможенных услуг, предоставляемых коммерческой организацией // Новая наука: проблемы и перспективы. Изд-во: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство международных исследований» (Уфа). 2020. – Том 1. № 3. – С. 170–173.
37. Элова Г.В., кандидат экономических наук. Диссертация на тему: «Тенденции развития системы таможенных услуг и организационно-экономические факторы её совершенствования» URL: http://www.dissercat.com/content.