Введение
Трудности, возникающие перед компаниями в рыночных условиях, во многом связаны с тем, что менеджмент компаний не знает законов рынка и механизмов его действия. Ситуация ставит перед менеджментом новые задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество и конкурентоспособность товаров и фирмы, как обеспечить эффективный сбыт продукции.
Вопрос конкурентоспособности предприятий и организаций становится максимально актуальным и важным для решения в условиях современной экономики, что побуждает компании уделять максимально возможное внимание анализу и повышению эффективности собственной деятельности, а также активно работать с уже имеющимися или потенциальными потребителями.
Основными элементами конкурентоспособности предприятия являются:
- качество продукции и услуг;
- стратегия маркетинга и сбыта;
- квалификация персонала;
- технологический уровень производства;
- финансовое состояние.
Существующие концепции маркетинговой деятельности направлены, в первую очередь, на формирование определенного уровня конкурентного превосходства отдельных предприятий и организаций за счет максимального удовлетворения потребностей и пожеланий потребителей, формировании уникальных товаров и услуг, что выгодно будет выделять такого производителя на фоне прочих конкурентов.
Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности
1.1. Конкуренция как фактор экономического роста
Современная рыночная экономика состоит из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур. Эти структуры взаимодействуют на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединены единым понятием – рынок.
По определению, рынок – это организованная структура, где «встречаются» производители и потребители, продавцы и покупатели; где в результате взаимодействия спроса потребителей и предложения производителей устанавливаются и цены товаров, и объемы продаж.
При рассмотрении структурной организации рынка определяющее значение имеет количество производителей (продавцов) и количество потребителей (покупателей), участвующих в процессе обмена всеобщего эквивалента стоимости (денег) на какой-либо товар. Это количество производителей и потребителей, характер и структура отношений между ними определяют взаимодействие спроса и предложения.
Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции (competition). Конкуренция – это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. Это конкуренция между производителями. Аналогично определяется конкуренция между потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке.
Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. В соперничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере. Конкурентная борьба – это динамический (ускоряющий движение) процесс. Он служит лучшему обеспечению рынка товарами.
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Радуга Лэнд»
2.1. Организационно – экономическая характеристика ООО «Радуга Лэнд»
ООО «Радуга Лэнд» располагается в ТЦ «Радуга-парк» (мегамолле), это большой игровой комплекс, на территории которого найдется все для семейного отдыха: начиная видеоиграми и заканчивая захватывающей дух аэротрубой, позволяющей почувствовать свободу полета.
Если родители предпочитают шопинг активному времяпровождению, не беда: детей можно оставить под опекой профессиональных воспитателей. Поверьте, чадо даже не заметит вашего отсутствия. Скалодром, Тропический полет, Дикие гонки и Мини-Экспресс — это лишь немногое из внушительного списка развлечений игрового комплекса. Голодным ребенок тоже не останется: меню кафе «Garden» составлено с учетом гастрономических предпочтений юных гостей.
Мегамолл популярен не только игровыми зонами и множеством бутиков. Рядом с торговым центром находится небольшой природный водоем. На его берегу открыт парк развлечений и отдыха. На вершине скалы возвышается 50-метровое колесо обозрения, дорога к которому проходит через живописные заросли и журчащие водопады. Ухоженные тропинки ведут к веревочному городку «Маугли», тюбинговой трассе, роллердрому и катку
Миссия парка: создание сказочной страны, где дети и их родители получают радость семейного общения и познают мир через игру.
• Аэродинамическая труба «Колибри» – современный аэродинамический тренажер, симулятор свободного падения.
Глава 3. Совершенствование конкурентоспособности парка отдыха и развлечений ООО «Радуга Лэнд»
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности парка ООО «Радуга Лэнд»
Укрепить существование ООО «Радуга Лэнд» на рынке позволит проведение маркетинговых коммуникаций с использованием сети Интернет. В данном случае, предлагается осуществить поиск тех услуг, которые отсутствуют у конкурентов.
Для этого предлагается посетить подобные развлекательные центры, находящиеся в окружении, с целью изучения ассортимента услуг, предлагаемых этими центрами. Далее мы узнаем, какие различия в предлагаемых услугах между нами.
Составив список, предлагается установить, какие из перечня услуг, будут пользоваться потребительским спросом. Для этого, предлагается провести опрос граждан.
Опрос предлагается проводить следующим образом:
• Выбрать выходной день, поскольку, именно в выходной день, наблюдается наибольшее количество граждан, посещающих ООО «Радуга Лэнд»
• Гражданам будет предложено отметить ту услугу, которая, по их мнению, была бы включена в перечень услуг, предлагаемых ООО «Радуга Лэнд». Если человек выбрал ту или иную услугу, предлагается это учитывать. Так, предлагается вести подсчет выбранных услуг.
• Услуги, которые получили наибольшее число выбора гражданами, предлагается внедрить в деятельность ООО «Радуга Лэнд».
• Организовать интернет-версию данного опроса, разместив его на сайте организации. Выбор услуги реализовать в виде голосования.
Заключение
Конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия и объективно характеризует его возможности и уровень приспособленности к рыночным условиям. Верный выбор конкурентного преимущества и стратегии поведения на рынке обеспечивает бизнесу долгосрочные перспективы повышения прибыльности.
Выбирая из существующих видов конкуренции наиболее подходящий, руководство предприятия формирует соответствующую потребностям предприятия совокупность методов и способов конкурентной борьбы, использования которых возможно при наличествующих у организации материально-технических и финансовых ресурсов.
Оценка уровня конкурентоспособности представляет собой применение совокупности методов анализа и оценки внешней и внутренней среды предприятия с позиции возможности использования ее сильных сторон и перспективных направлений развития для повышения уровня конкурентоспособности.
В рамках второй главы курсовой работы была исследована деятельность парка семейного отдыха и развлечений ООО «Радуга-Лэнд».
Исследуемая организация обладает сбалансированной организационной структурой линейно-функционального типа, что предполагает максимально эффективное распределение функций в рамках достижения целей компании, а также оперативный сбор информации о выполнении тех или иных производственных задач для принятия взвешенных управленческих решений, а также формировать оптимальной стратегии развития компании.
ООО «Радуга Лэнд» предлагает потребителям множество услуг в области развлечений. Все услуги предоставляются на высоком качественном уровне, поэтому предприятие занимает устойчивые рыночные позиции, входит в десятку лучших развлекательных центров города. Доля рынка составляет 15 %.
