ВВЕДЕНИЕ
Учебная практика (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) является обязательной частью основной профессиональной образовательной программы высшего образования «Менеджмент». Целью практики обучающихся является развитие практических навыков и умений, а также формирование компетенций обучающихся решений с последующим их применением в организациях различной организационно-правовой формы (коммерческие, некоммерческие) и органах государственного и муниципального управления. Практика направлена на обеспечение непрерывности и последовательности овладения обучающимися профессиональной деятельностью в соответствии с требованиями к уровню подготовки выпускника и формирование профессиональных компетенций.
Задачи практики:
- формирование навыков использование различных способов разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде;
- формирование навыков поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, умением координировать деятельность исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений в области функционального менеджмента для достижения высокой согласованности при выполнении конкретных проектов и работ;
- формирование способности оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли;
1 Общие сведения о предприятии
Общество с ограниченной ответственностью «Тетраэдрон» было создано в 2016 году. Основное направление деятельности организации – строительство жилых и нежилых зданий. Кроме того, организация осуществляет дополнительные виды деятельности:
– ремонт машин и оборудования;
– ремонт электронного и оптического оборудования;
– ремонт электрического оборудования;
– ремонт и техническое обслуживание летательных аппаратов, включая космические;
– ремонт и техническое обслуживание прочих транспортных средств и оборудования;
– ремонт прочего оборудования;
– монтаж промышленных машин и оборудования;
– разборка и снос зданий;
– производство земляных работ.
В ООО «Тетраэдрон» применена разновидность смешанной системы организационной структуры управления, а именно линейно-функциональная организационная структура, которая представлена на рисунке 1.1.
На основе линейно-функциональной структуры управления лежит «шахматный» принцип построения и специализация управленческой деятельности по функциональным подразделениям. В общем, при этой структуре имеются как основные звенья линейной структуры, так и функциональные направления организации.
Основное достоинство линейно-функциональной структуры управления – это одновременное сохранение целенаправленности линейной структуры и специализированность выполнения определенных функций. К преимуществам можно отнести: простоту, ясность разделения функций, единоначалие, разграничение ответственности; возможность получения высокого уровня специализации и т.д.
2 Описание работ на предприятии
Проектная подготовка строительства, как правило, состоит из трех основных этапов.
На первом этапе определяются цель инвестирования, назначение и мощность объекта строительства, номенклатура продукции или оказания услуг, местоположение объекта, проводится оценка возможностей финансирования и достижения намеченных технико-экономических показателей.
Второй этап начинается с разработки «Обоснований инвестиций в строительство» («Обоснований»), которые проводятся с целью принятия решения о хозяйственной необходимости, технической возможности, коммерческой, экономической и социальной целесообразности инвестиций.
Третий этап - согласование, экспертиза и утверждение разработанных «Обоснований».
Проект на стадии проектирования, включает в себя следующие разделы:
- общая пояснительная записка;
- генеральный план и транспорт;
- технологические решения;
- организация и условия труда работников;
- управление производством и предприятием и организация условий и охраны труда рабочих и служащих;
- архитектурно-строительные решения;
- инженерное оборудование, сети и системы;
- организация строительства;
- охрана окружающей среды;
- инженерно-технические мероприятия гражданской обороны;
- сметная документация;
- эффективность инвестиций;
3 Виды технологий, характерных для организации
До начала строительства проектируемого здания должны быть выполнены организационные мероприятия, обеспечивающие дальнейшее технологическое развитие строительного производства.
Строительство объекта предусмотрено вести в два периода:
- подготовительный;
- основной.
Строительство бытового городка должно быть выполнено в подготовительный период строительства объекта. Место расположения городка определено. на стройгенплане.
Работы по срезке и вывозу для складирования за пределами стройплощадки растительного грунта, черновая вертикальная планировка, прокладка внутриплощадочных инженерных сетей, должны быть выполнены в основной период строительства застройки объекта.
В основной период строительства предусматривается выполнить только вводы и выпуски сетей при устройстве нулевого цикла до засыпки пазух. Прокладку кабелей электроснабжения и связи, выполнить параллельно с работами по благоустройству дворовой территории в отделочный период.
Производство строительно-монтажных работ основного периода разрешается начинать после завершения работ подготовительного периода.
Стройгенплан разработан на подготовительный и основной периоды строительства с учетом обеспечения производства работ нулевого цикла.
Временные бытовые помещения предусматриваются контейнерного типа. Место их размещения указано на стройгенплане.
Временная дорога - шириной- 6,0м. Покрытие временных дорог предусмотрено из сборных железобетонных плит многократной оборачиваемости.
Временное электроснабжение стройплощадки предусматривается от близлежащей существующей ТП проектируемым высоковольтным кабелем с установкой временной комплектной трансформаторной подстанции.
4 Учредительные документы, правовой статус организации, должностные обязанности сотрудников
Основным учредительным документом, на основе которого действует организация, является Устав. В соответствии с Уставом основными целями создания Общества являются:
– получение прибыли путем осуществления коммерческой деятельности, направленной на максимальное удовлетворение общественных потребностей российских и зарубежных юридических лиц, граждан Российской Федерации и иностранных граждан в товарах, работах, услугах;
– участие в ускоренном формировании рынка и программах по повышению производительности труда;
– содействие развитию торгово-экономического сотрудничества между российскими и иностранными предприятиями и организациями;
– расширение номенклатуры и повышение качества оказываемых населению платных услуг.
Общество является коммерческой организацией.
Далее рассмотрим должностные обязанности сотрудников.
Начальник производства относится к категории руководителей.
Начальник производства назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
Начальник производства подчиняется непосредственно генеральному директору.
Начальник производства выполняет следующие должностные обязанности:
– организует техническую подготовку производства (строительства) или других видов основной деятельности предприятия.
– осуществляет руководство текущим и перспективным планированием технического развития предприятия, его производственной базы.
5 Количественный и качественный анализ информации при принятии управленческих решений
Методы принятия решений в компании являются интуитивно понятными, всеобъемлющими и эвристическими, такими как встреча, деловая беседа. Первые используются в случаях с достаточной безопасностью; Последний используется в ситуациях, характеризующихся новизной, высокой степенью неопределенности и риска и недостаточной полнотой и достоверностью информации. Важную роль играет правильный выбор группы для принятия такого решения.
Большинство управленческих решений основаны на интуиции и опыте менеджеров, методы математического анализа не используются, экономическое обоснование практически не используется.
Когда решение решает относительно простые проблемы, организация часто использует интуитивный подход, который также влечет за собой проблему в административной области, то есть качество решения основывается прежде всего на предыдущем опыте лица, принимающего решение. Интуитивный подход не дает хороших результатов, когда прошлые ситуации не соответствуют новым. На качество интуитивных решений также может повлиять неполное понимание текущей ситуации.
1) получить информацию о ситуации. В большинстве случаев этот процесс происходит снизу вверх. Необходимая информация запрашивается у генерального директора компании у его заместителей. Депутаты, в свою очередь, ставят в тупик сбор информации от подчиненных руководителей департаментов. Информация снизу вверх получена генеральным директором, обобщена и представлена в форме отчета;
2) определение целей. Цель формируется при разработке повестки дня встречи с губернаторами, и в письменной форме каждый член собрания уведомляется. Это также видно из протокола собрания, которое проводит секретарь компании.
6 Процесс организации и поддержания связей с деловыми партнерами
Ключевыми параметрами в ООО «Тетраэдрон», по которым принимается решение о выборе делового партнера специалистом по закупкам и согласовывается категорийным менеджером предприятия, являются:
- ассортимент;
- ценовая политика;
- условия поставок;
- условия оплаты.
Связи с деловыми партнерами основаны на заключении договора.
Далее проанализируем порядок заключения договоров специалистами ООО «Тетраэдрон» с деловыми партнерами.
Порядок организации договорной работы с новым деловым партнером на ООО «Тетраэдрон» следующий:
а) получение на почту supply@21vek.by полностью заполненной анкета делового партнера (данная анкета размещена и доступна для заполнения каждой компании-делового партнера, которая хочет начать работу с онлайн-гипермаркетом 21vek.by);
б) начальник отдела определяет, какой из категорийных менеджеров должен взять на проработку делового партнера;
в) в случае, если анкета пришла заполненной не в полном объеме, отправляется встречное письмо с просьбой заполнить всю информацию (на усмотрение категорийного менеджера);
г) переносится вся информацию из анкеты в 1с УТ:
- создание нового контрагента,
- создание контактных лиц,
- загрузка файла заполненной анкеты к контрагенту;
7 Моделирование бизнес-процесса
Большинство методов моделирования в настоящее время основаны на принципах структурного анализа и проектирования (SADT), а также на некоторых алгоритмических языках. Можно говорить о существовании разных базовых моделей анализа бизнес-процессов:
- моделирование бизнес-процессов - собственно моделирование - раскрывает функциональную сторону существования компании;
- моделирование рабочего процесса: описывает рабочий процесс и напоминает вам о создании потоковой диаграммы;
- моделирование потоков данных - в отличие от ранее описанных потоков данных (информации); предназначен для создания последовательности операций.
В схеме бизнес-процесса начало обозначается как «Вход». Бизнес-процесс «Корпоративное обучение» включает 9 этапов.
Шаг 1. Например, построение бизнес-тренинга для рабочих специальностей начинается с продажи конкретного проекта. Когда менеджер по продажам является клиентом, который заключает сделку и подписывает договор, это можно рассматривать как «вход» в бизнес-процесс бизнес-тренинга. Затем заказчик отправляет конкретное техническое задание для проекта, которое менеджер по продажам направляет главному инженеру проекта.
Шаг 2. Главный инженер проекта (ГИП) получает конкретное техническое задание от клиента от менеджера по продажам. В котором он видит четкую задачу, все требования заказчика, время выполнения проекта. В соответствии с требованиями заказчика он начинает осматривать производственный цикл. Он видит все будущие виды работ и может оценить, соответствуют ли квалификации работников реализации этого проекта. Если это так, бизнес-процесс заканчивается для бизнес-образования. Если нет, он формулирует свое техническое мнение и рекомендацию для обучения сотрудников и отправляет его руководителю проекта для рассмотрения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общество с ограниченной ответственностью «Тетраэдрон» было создано в 2016 году. Основное направление деятельности организации – строительство жилых и нежилых зданий.
В ООО «Тетраэдрон» применена разновидность смешанной системы организационной структуры управления, а именно линейно-функциональная организационная структура. На основе линейно-функциональной структуры управления лежит «шахматный» принцип построения и специализация управленческой деятельности по функциональным подразделениям. В общем, при этой структуре имеются как основные звенья линейной структуры, так и функциональные направления организации.
Выручка ООО «Тетраэдрон» росла на протяжении всего анализируемого периода. Так в 2018 году по сравнению с 2017 годом она выросла на 17,9 % или 395,6 млн р., а в 2019 по сравнению с 2018 годом еще на 15,1 % или 403 млн р. и достигла 3068,2 млн р. Себестоимость продаж также росла на протяжении всего анализируемого периода и в 2019 году достигла 2440,1 млн р., что на 26,1 % больше, чем в 2017 году. Однако положительно то, что темпы роста себестоимости были ниже темпов роста выручки от реализации и благодаря этому доля себестоимости в выручке снизилась с 85,2 % в 2017 году до 79,5 % в 2019 году – т.е. на 5,7 %.
Управленческие расходы предприятия менялись разнонаправленно – в 2018 году они снизились на 12,8 %, а в 2019 году выросли на 1,2 % и составили 308,5 млн р., что на 11,7 % меньше, чем в 2017 году.
Можно сделать вывод, что предприятие финансово неустойчивое так как большинство его показателей не соответствуют нормативным значениям и полностью отсутствуют собственные оборотные средства, что требует принятия соответствующих мер так как может негативно отразится на результатах его деятельности.
