Введение
20 лет назад некоммерческие организации воспринимали слово «менеджмент» почти как ругательство. «Управление» было связано с бизнесом, в то время как члены некоммерческих организаций гордились своим неучастием в торговле и независимостью от таких «низменных дел», как прибыль. Теперь большинство уже узнало, что для некоммерческих организаций твердое соблюдение принципов управления, возможно, даже более важно, чем для предприятий, поскольку людей, которые работают, не глядя на «конечный результат», сложнее организовать. Конечно, некоммерческие организации стремятся «преуспеть». Но они не могут не понимать, что благие намерения не заменяют организацию, принципы лидерства и ответственности, эффективную работу и высокие результаты. При этом необходимо руководство, которое, в свою очередь, начинается с формулирования миссии соответствующей организации.
Некоммерческие организации склонны к самовнушению, заменяя реальный результат словами «декларации о намерениях». Вот почему наиболее дальновидные лидеры некоммерческих организаций пытались четко определить, какие изменения вне организации следует рассматривать как «результаты» ее деятельности, и сосредоточили свои усилия на достижении этих результатов.
Некоммерческие учреждения также нужны «показатели эффективности» в ряде областей, специфичных для их миссии. Как и для оценки работоспособности и работоспособности человека, необходимо выполнить определенные манипуляции и оценить «состояние здоровья и работоспособность» предприятия, тот или иной набор измерений должен быть выполнен. Категория эффективности является неотъемлемой частью деятельности предприятия и его управления. Эффективность следует регулярно измерять и постоянно увеличивать.
Лучшие некоммерческие организации уделяют значительное внимание разработке своей миссии. В то же время они стараются избегать общих, неопределенных фраз, в которых нет ничего, кроме красивых слов. Вместо этого они сосредоточены на целях, которые служат четкими и понятными руководящими принципами для действий как для персонала, так и для добровольцев.
Это способность начинать деятельность с заявления миссии коммерческих предприятий должна учиться у наиболее успешных некоммерческих организаций. Такой подход заставляет организацию сосредоточиться на этом действии. Он определяет конкретные стратегии, необходимые для достижения главной цели. Он дисциплинирует. Только четко сформулированная миссия способна предотвратить развитие одного из наиболее распространенных и опасных заболеваний, которые страдают многие организации, особенно крупные: дисперсия ресурсов (всегда ограничена) для проектов, которые
Стратегии и тактики некоммерческих организаций разных типов
Некоммерческой организацией является организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками.
Из определения некоммерческих организаций следует, что их необходимым атрибутом является более высокий приоритет других, нежели чисто финансовых целей. Каковы же эти цели?
Основными целями создания некоммерческих организаций могут являться:
— достижение социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей;
— охрана здоровья граждан, развитие физической культуры и спорта;
— удовлетворение духовных и иных нематериальных потребностей граждан;
— защита прав, законных интересов граждан и организаций, разрешение споров и конфликтов, оказание юридической помощи;
— иные цели, направленные на достижение общественных благ. Чрезвычайно важно подчеркнуть, что в основе деления всех существующих видов юридических лиц на коммерческие и некоммерческие организации лежит не прибыльность осуществляемой деятельности, а характер целеполагания системы управления деятельностью организаций [8, c. 24].
В современном обществе перед НКО стоят сложные стратегические задачи. Для достижения своих целей эти организации вынуждены искать эффективные модели управления, всесторонне учитывать не только свои компетенции и другие внутренние факторы, но также постоянно мониторить и оценивать внешние по отношению к их организации экономические, социальные, политические, экологические, технологические факторы, уметь эффективно учитывать их при разработке собственной стратегии достижения поставленных целей. Не будет преувеличением сказать, что НКО нередко сталкиваются с более сложными стратегическими проблемами, чем коммерческие организации. Необходимость и актуальность стратегического подхода к управлению этими организация ми диктуется не только и не столько важностью достижения финансово-экономической эффективности, сколько необходимостью поиска эффективных способов решения сложных социальных, экологических и других проблем в быстро меняющейся, динамичной среде функционирования этих организаций [1, c. 25].
Некоммерческие организации могут создаваться в форме автономных некоммерческих организаций, социальных, благотворительных и иных фондов, некоммерческих партнерств, учреждений, ассоциаций и союзов, общественных или религиозных организаций (объединений), общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, казачьих обществ, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами.
Заключение
Долгое время в нашей стране некоммерческие организации не уделяли много внимания руководству. Но с установлением рыночных отношений началось внедрение в практику, и достаточно целенаправленного изучения и изучения этого явления. Некоммерческие организации перестали определять себя как закрытые системы, реализуя свои уставные цели за счет государственных средств. В одной из основных стратегий их деятельности изменилась ориентация на потребности потребителя. Для некоммерческих организаций, для которых получение прибыли не является основной целью и чья цель в основном основана на неполных принципах и четких концепциях, внутренняя организация является сложной процедурой. И поэтому изучение управления некоммерческими организациями требует наибольшего изучения и рассмотрения его более подробно и в настоящее время является наиболее актуальным. Поскольку в некоммерческих организациях наряду с осознанием возможности участия в рыночных отношениях сама возможность этого участия проявлялась напрямую и самореализация независимой единицы рыночных отношений.
Сфера некоммерческих организаций - колоссальный ресурс экономики, который в настоящее время практически не используется в России. Можно судить о его потенциале на примере развитых зарубежных стран, где история сектора существует уже много веков и некоммерческие организации в течение длительного времени и прочно вошли в систему социальной структуры, внешних и внутренних экономических связей.
Современное управление полностью сосредоточено на совершенствовании управления бизнесом. Рентабельность постепенно становится эквивалентной эффективности и успеху организации, вытесняя другие подходы, которые использует некоммерческий сектор. Стратегическое планирование как одно из направлений теории управления организацией является важным процессом, обеспечивающим развитие и совершенствование товаров и услуг, но поскольку теория основана на специфике бизнеса, многие инструменты управления не применимы к некоммерческим организациям. Однако, учитывая тенденции роста этой отрасли, существует настоятельная необходимость в создании новых инструментов для стратегического планирования или адаптации существующих, которые эффективно используются в сфере бизнеса.