Тема 1. НАБЛЮДЕНИЕ
Методика исследования: Методика наблюдения за ходом дискуссии Р. Бейлза.
Цель исследования: Выявление типов поведения в дискуссии.
Материал и оборудование исследования: Запись дискуссии о сериале LOST («Остаться в живых»), бумага, ручка, часы, калькулятор.
Процедура исследования: Исследование проводится по методике Р. Бейлза (Горбатов, 2003). Используется систематизация признаков межличностного общения – 12 категорий (обозначены буквами а, в, с, d, е). Категории сведены к 4-м классам: А, B, C, D (по Т.В. Корниловой).
Строчными латинскими буквами обозначены связи между категориями.
а – проблемы ориентации,
b – проблемы оценивания,
с – проблемы контроля,
d – проблемы нахождения решения,
е – проблемы преодоления напряженности,
f – проблемы интеграции.
Класс А. Позитивные эмоции:
f 1. Выражает солидарность, повышает статус другого, вознаграждает;
e 2. Выражает ослабление напряжения, шутит, смеется, выражает удовлетворение;
d 3. Соглашается, выражает пассивное принятие, уступает;
Класс В. Решение проблем:
c 4. Дает совет, направление, подразумевая автономию другого;
b 5. Выражает мнение, оценивает, анализирует, выражает чувства, желания;
а 6. Дает ориентацию, информацию, уточняет, подтверждает;
Класс С. Постановка проблем:
а 7. Запрашивает ориентацию, информацию, повторение, подтверждение;
b 8. Запрашивает мнение, оценку, интересуется самочувствием;
c 9. Спрашивает совет, направление, возможный способ действия;
Класс D. Негативные эмоции:
d 10. Возражает, дает пассивное отвержение, формален, отказывает в помощи;
e 11. Выражает напряжение, просит помощи, пасует перед проблемой;
f 12. Выражает антагонизм, подрывает статус другого, защищает или утверждает себя.
Фиксируется формальная (но не содержательная) сторона общегрупповой дискуссии. В процессе наблюдения реплики участников дискуссии соотносятся с категориями, представленными выше. Запись наблюдаемого производится следующим образом: составляется таблица с именами участников дискуссии и категориями высказываний. Каждая реплика кодируется: к кому обращается участник (адресат), по какой категории (номер); затем вносится в таблицу. Например, Б-f1 в строке «Гордон» означает, что высказывание Гордона было обращено к Бондарчуку и соответствует категории f1 (табл.1) . Адресат высказывания кодируется по первой букве имени или фамилии (табл.1), если адресат высказывания - группа, запись начинается с букв ГРП.
Исследование проводится непрерывно и однократно, т.е. исследователь не возвращается к просмотренным ранее эпизодам с целью уточнить или прояснить увиденное. Запись разбита на два равных промежутка времени по 17 минут каждый и начинается с 8-й минуты телепередачи (момент начала обсуждения темы передачи).
Оцениваются высказывания, доступные для слуха всех участников. Эпизоды, в которых сразу несколько участников высказываются одновременно пропущены.
Участники дискуссии:
Люди, занимающиеся творческой деятельностью:
Гордон - м., 40-45 лет, радио- и телеведущий, киноактер, режиссер. Является ведущим телешоу «Закрытый показ».
Бондарчук - м., около 40 лет, киноактер, кинорежиссер, продюсер кино и телевидения.
Ковалев-Случевский, - м., 50-55 лет, писатель, историк, культуролог.
Савицкая - ж., 45-50 лет, выжила после авиакатастрофы и падения с высоты 5200 метров.
Тема 2. АНКЕТИРОВАНИЕ
Методика исследования: При выполнении данной работы используется методика анкетирования.
Цель исследования: Цель данной работы – развитие умения формулировать вопросы анкеты.
Материал и оборудование исследования: Материал для анализа – фрагмент анкеты из учебного пособия «Практикум по психологическим исследованиям» (Горбатов, 2003).
Процедура исследования: Необходимо ознакомиться с примерами неудачно сформулированных вопросов. Затем следует проанализировать недостатки вопросов этой анкеты и привести примеры самостоятельно сформулированных правильных вопросов на заданную тему. Второе задание подразумевает самостоятельное составление вопросов для анкеты, которая поможет выявить проблемы, касающиеся профессиональной деятельности педагога-психолога, который работает в системе образования.
Результаты исследования:
Задание №1 – анализ вопросов анкеты.
7. Имеет ли для Вас значение, как относятся к Вам коллеги по работе?
7.1. Конечно, это значимо для меня;
7.2. Это мне безразлично;
7.3. Мнение начальства для меня важнее;
7.4. Главное для меня - мнение клиентов.
Вопрос сформулирован неудачно. Он предполагает варианты «да» или «нет», а предложенные варианты ответов указывают на степень (какое?) того значения, как относятся коллеги по работе к респонденту. Необходимо переформулировать варианты ответов.
Предлагаемый вариант:
7. Какое значение для вас имеет то, как относятся в Вам коллеги по работе?
7.1. Конечно, это значимо для меня;
7.2. Это мне безразлично;
7.3. Мнение начальства для меня важнее;
7.4. Главное для меня - мнение клиентов.
8. Насколько характерно для Вас стремление активно интересоваться новейшими достижениями психологической науки?
8.1. Да, интересуюсь постоянно. Без этого нельзя при работе с людьми. Полученные знания очень помогают мне;
8.2. Иногда, если позволяет время или семейные обязанности.
Вопрос сформулирован неудачно, так как указывает на степень (насколько?) стремления интереса новейшими достижениями психологической науки. Слово «активно» и вовсе лишнее, так как оно заведомо указывает на отсутствие варианта ответа, который предполагает отсутствие такого интереса.
Предлагаемый вариант:
8. Интересуетесь ли Вы новейшими достижениями психологической науки?
8.1. Да, интересуюсь постоянно. Без этого нельзя при работе с людьми. Полученные знания очень помогают мне;
8.2. Иногда, если позволяет время или семейные обязанности.
9. Согласны ли Вы с утверждением, что «психологом» следует быть только на работе, не перенося профессиональные приемы в сферы семейного или дружеского общения?
9.1. Да;
9.2. Нет;
9.3. Другие ответы.
Вопрос кажется вполне правильно сформулированным. Однако, согласие с утверждением нельзя выразить словом «другие ответы».
Вариант «другие ответы» лучше заменить на «свой ответ».
Предлагаемый вариант:
9. Согласны ли Вы с утверждением, что «психологом» следует быть только на работе, не перенося профессиональные приемы в сферы семейного или дружеского общения?
9.1. Да
9.2. Нет
9.3. Свой ответ___________
10. Какое количество рабочего времени за последнюю неделю было использовано Вами не по назначению?
10.1. Менее часа;
10.2. От одного до трех часов;
10.2. Более трех часов, но менее семи;
10.3. Более половины.
Тема 3. ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ
Методика исследования: При выполнении данной работы используется методика интервьюирования.
Цель исследования: Целью данной работы является развитие умения составления вопросов и проведения интервью.
Материал и оборудование исследования: План интервью, технические средства регистрации и обработки данных.
Процедура исследования: Составление списка вопросов на тему: «Мотивы поступления в ВУЗ». Опрос испытуемого, фиксация и обработка его ответов.
Список вопросов:
1. Вы уже выбрали профессию, которой хотите обучаться?
2. Готовитесь ли Вы целенаправленно к избранной профессии?
3. Каким образом Вы выбирали ВУЗ?
4. Кто-нибудь оказал влияние на выбор Вами будущей профессии?
5. Важно ли для Вас наличие высшего образования?
6. Какой мотив Вашего поступления в университет?
7. Что Вас привлекает в будущей профессии?
8. Планируете ли Вы свое будущее саморазвитие, повышение квалификации?
9. Что для Вас в настоящее время имеет наибольшую ценность?
10. Как Вы проводите свое свободное время?
Испытуемые:
Испытуемый № 1 – Н.А. ученица 11 класса средней школы г. Москва. Собирается поступать в РГСУ.
Испытуемый № 2. – Д.М. ученица 11 класса средней школы г. Москва. Собирается поступать в МИП.
Испытуемый № 3. – Я.К. ученица 11 класса средней школы г. Москва. Собирается поступать в МИП.
Ситуация исследования:
Цель данного интервью заключается в выявлении мотивов поступления в ВУЗ. В ходе интервью был использован заранее подготовленный план беседы. Ответы испытуемых фиксировались на диктофон, впоследствии запись была расшифрована и переведена в текстовый формат дословно, без изменений. Место проведения – Средняя школа.
Результаты исследования:
В данном разделе приводится стандартизированное интервью, которое было взято у испытуемых по заранее подготовленному плану. Соответствующие выбору профессии ответы отмечены буквой «А», не соответствующие – буквой «Б».
Интервью с испытуемой № 1
1. Вы уже выбрали профессию, которой хотите обучаться?
Да, у меня есть конкретные представления о профессии психолога. – А.
2. Готовитесь ли Вы целенаправленно к избранной профессии?
Да, я занимаюсь с репетитором и углубленно изучаю необходимые предметы. С помощью интернета я также собираю информацию о вузах, конкурсе, условиях поступления и т.д. – А.
3. Каким образом Вы выбирали ВУЗ?
Я все подробно изучила. В данном вузе весьма хорошая программа, по которой подготавливают лучших специалистов. Я на примере увидела, что этот вуз является лучшим. – А.
4. Кто-нибудь оказал влияние на выбор Вами будущей профессии?
Нет, я выбрала профессию сама. – А.
5. Важно ли для Вас наличие высшего образования?
Мне кажется, знания и умения, полученные по окончанию вуза, имеют большее значение, чем сам диплом. – А.
6. Какой мотив Вашего поступления в университет?
Я хочу стать профессионалом и помогать людям. – А.
7. Что Вас привлекает в будущей профессии?
В первую очередь, это престижность профессии, ее востребованность на рынке труда. – Б.
Тема 4. ЭКСПЕРТНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ
Цель исследования: Экспертная оценка качеств личности руководителя и характеристик способов управления по методике Ю. П. Платонова.
Материал и оборудование исследования: Бланк, разработанный по специальной программе; алгоритм вычислений.
Процедура исследования.
Основные правила:
1. Каждая характеристика определяется семью признаками (будут указаны в таблице бланков экспертов).
2. Оценка каждого из признаков дается по пятибалльной шкале: низший балл – «1», высший – «5».
3. Группа экспертов состоит из 8 членов трудового коллектива одного ранга.
5. Исследование проводится без взаимодействия экспертов между собой.
6. Количество бланков соответствует числу экспертов – 8 шт.
Испытуемые:
В качестве экспертов выступала бригада (из 8-ми человек) специалистов-экономистов, работающих под руководством начальника отдела планирования.
Эксперты оценивали деятельность своего руководителя (у которого находятся в прямом подчинении) – начальника отдела.
Важно отметить, что все эксперты и начальник – женщины, примерный возрастной диапазон – 29 – 45 лет.
Процедура исследования:
1. Сбор данных независимыми экспертами (заполнение бланков).
2. Обработка результатов исследователем.
Последовательность:
– перенос данных из бланков каждого эксперта в обобщающую таблицу бланков экспертов (раздел «Обработка результатов);
– подсчет суммы баллов, выставленных по каждой из 9 характеристик;
– итоги (раздел «Результаты исследования») переносятся в обобщающую таблицу.
3. Производятся вычисления:
– суммы баллов, выставленных в целом каждым экспертом;
– среднего балла каждого эксперта;
– суммы баллов, выставленных всей группой экспертов по каждой отдельной характеристике;
– средних баллов группы по отдельным характеристикам;
– общей суммы баллов всех экспертов;
– общего среднего балла группы экспертов.
4. Уровень качеств личности руководителя, а также характеристики способов управления рассчитываются и анализируются на основании общего среднего балла, полученного в результате вычислений.
Интерпретация числовых эквивалентов производится по следующему принципу:
– показатель менее 21 – как практическая непригодность к выполнению функций руководителя;
– показатель в интервале 21–27 – низкий уровень руководителя;
– показатель от 28 до 35 – средний уровень руководителя;
– показатель более 36 – высокий уровень руководителя.
Если при обработке результатов выяснится, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то в соответствии с методикой эти значения исключаются из общего рассмотрения.
Тема 5. КОНТЕНТ АНАЛИЗ
Цель исследования: формирование умений выполнения контент-анализа (на материале методики незавершенных предложений Б. Форера).
Материал и оборудование исследования: Инструкция для испытуемого, бланк с предложениями, технические средства регистрации данных, таблица для контент-анализа.
Процедура исследования: Исследование проводится в два этапа. На первом этапе испытуемому предлагается заполнить бланк, дополняя каждое из незаконченных предложений. Перед тем, как испытуемый приступит к заполнению, исследователь должен ознакомиться его со следующей инструкцией: «Перед тобой ряд предложений. Все они не окончены. Продолжи каждое той мыслью, которая первой придет тебе в голову. Долго не раздумывай. Пожалуйста, постарайся завершить все предложения». После предъявления инструкции испытуемому дается бланк с предложениями и лист бумаги для записей ответов. Высказывания испытуемого может записывать и исследователь.
На втором этапе осуществляется контент-анализ. Его результаты вносятся в таблицу. Затем составляется общая характеристика системы отношений испытуемого.
Испытуемый: Ученица 9 класса средней школы А.С., 15 лет. Ситуация исследования: г. Москва, школа.
Результаты исследования: В заполненном испытуемым бланке варианты окончаний предложений выделены курсивом. Ниже также приводится таблица, в которой зафиксированы категории анализа. В таблице также выделена колонка с единицами анализа, и колонка, в которую внесены отношения к единицам анализа.
Отношения к единицам анализа помечены: «+» – положительное отношение; «–» – отрицательное отношение; «0» – нейтральное отношение.
Заполненный бланк испытуемого:
1 Когда он оставался один, он... занимался свои хобби
2 Он часто мечтал, что может… лидером
3 Это казалось невыполнимым, поэтому он... отказался заниматься бесполезным делом
4 Он чувствовал себя виноватым, когда... сильно ссорился с мамой
5 Когда она отказала ему, он... понял, что на правильном пути
6 Я чувствую, что у меня не получается из-за… условий жизни
7 Он гордился, что он… много чего достиг без помощи других людей
8 Когда я был маленьким, я больше всего боялся... потеряться в парке
9 Мой отец всегда… очень требователен ко мне
10 Идеальный мужчина… балует свою женщину
11 Всякий раз, когда я должен что-то учить, я… не хочу этого делать
12 Он чувствовал, что уйдет, если... окажется так, что он окажется неправым
13 Когда я увидел его, я... посмотрел на него с безразличием
14 Когда она отказала мне, я... была возмущена, но продолжала бороться
15 Его новые одноклассники были… самыми глупыми
16 Большинство отцов… любят рыбалку, а мой- покричать на всех
18 Он чувствовал себя совершенно ненужным, когда... отец отворачивался от нее в нужный момент
19 Я бываю очень злой, когда … мои планы люди начинают меня без моего ведома
20 Его самое раннее воспоминание о матери было… она говорить кушать
21 Идеальная девушка… похожа на меня
22 Когда другие смеялись над ним, он... защищался и шел дальше
23 Когда он встречает своего руководителя, он... пытается его избежать
24 Когда я вспоминаю прошлое, мне больше всего стыдно… за своих родителей на всех праздниках
25 Если я чувствую, что задание очень трудное, я... хочу начать другое задание.
