НАБЛЮДЕНИЕ
Методика исследования: Методика наблюдения за ходом дискуссии Р. Бейлза.
Цель исследования: Выявление типов поведения в дискуссии.
Материал и оборудование исследования: Запись дискуссии о сериале LOST («Остаться в живых»), бумага, ручка, часы, калькулятор.
Процедура исследования: Исследование проводится по методике Р. Бейлза (Горбатов, 2003). Используется систематизация признаков межличностного общения – 12 категорий (обозначены буквами а, в, с, d, е). Категории сведены к 4-м классам: А, B, C, D (по Т.В. Корниловой).
Строчными латинскими буквами обозначены связи между категориями.
а – проблемы ориентации,
b – проблемы оценивания,
с – проблемы контроля,
d – проблемы нахождения решения,
е – проблемы преодоления напряженности,
f – проблемы интеграции.
Класс А. Позитивные эмоции:
f 1. Выражает солидарность, повышает статус другого, вознаграждает;
e 2. Выражает ослабление напряжения, шутит, смеется, выражает удовлетворение;
d 3. Соглашается, выражает пассивное принятие, уступает;
Класс В. Решение проблем:
c 4. Дает совет, направление, подразумевая автономию другого;
b 5. Выражает мнение, оценивает, анализирует, выражает чувства, желания;
а 6. Дает ориентацию, информацию, уточняет, подтверждает;
Класс С. Постановка проблем:
а 7. Запрашивает ориентацию, информацию, повторение, подтверждение;
b 8. Запрашивает мнение, оценку, интересуется самочувствием;
c 9. Спрашивает совет, направление, возможный способ действия;
Класс D. Негативные эмоции:
d 10. Возражает, дает пассивное отвержение, формален, отказывает в помощи;
e 11. Выражает напряжение, просит помощи, пасует перед проблемой;
f 12. Выражает антагонизм, подрывает статус другого, защищает или утверждает себя.
Фиксируется формальная (но не содержательная) сторона общегрупповой дискуссии. В процессе наблюдения реплики участников дискуссии соотносятся с категориями, представленными выше. Запись наблюдаемого производится следующим образом: составляется таблица с именами участников дискуссии и категориями высказываний. Каждая реплика кодируется: к кому обращается участник (адресат), по какой категории (номер); затем вносится в таблицу. Например, Б-f1 в строке «Гордон» означает, что высказывание Гордона было обращено к Бондарчуку и соответствует категории f1 (табл.1) . Адресат высказывания кодируется по первой букве имени или фамилии (табл.1), если адресат высказывания - группа, запись начинается с букв ГРП.
Исследование проводится непрерывно и однократно, т.е. исследователь не возвращается к просмотренным ранее эпизодам с целью уточнить или прояснить увиденное. Запись разбита на два равных промежутка времени по 17 минут каждый и начинается с 8-й минуты телепередачи (момент начала обсуждения темы передачи).
Оцениваются высказывания, доступные для слуха всех участников. Эпизоды, в которых сразу несколько участников высказываются одновременно пропущены.
АНКЕТИРОВАНИЕ
Методика исследования: При выполнении данной работы используется методика анкетирования.
Цель исследования: Целью данной работы является развитие умения формулировать вопросы анкеты.
Материал и оборудование исследования: Материал для анализа – фрагмент анкеты из учебного пособия «Практикум по психологическим исследованиям» (Горбатов, 2003).
Процедура исследования: Необходимо ознакомиться с примерами неудачно сформулированных вопросов. Затем следует проанализировать недостатки вопросов этой анкеты и привести примеры самостоятельно сформулированных правильных вопросов на заданную тему. Второе задание подразумевает самостоятельное составление вопросов для анкеты, которая поможет выявить проблемы, касающиеся профессиональной деятельности педагога-психолога, который работает в системе образования.
Результаты исследования:
Задание №1 – анализ вопросов анкеты.
7. Имеет ли для Вас значение, как относятся к Вам коллеги по работе?
7.1. Конечно, это значимо для меня;
7.2. Это мне безразлично;
7.3. Мнение начальства для меня важнее;
7.4. Главное для меня - мнение клиентов.
Формулировка вопроса касается только мнения коллег, а в ответах фигурируют и начальство, и коллеги. В связи с этим необходимо переформулировать варианты ответов.
Предлагаемая формулировка:
7. Имеет ли для Вас значение, как относятся к Вам коллеги по работе?
7.1. Да, весьма большое значение
7.2. Да, имеет, но не определяющее
7.3. Да, в слабой степени
7.4. Нет
8. Насколько характерно для Вас стремление активно интересоваться новейшими достижениями психологической науки?
8.1. Да, интересуюсь постоянно. Без этого нельзя при работе с людьми. Полученные знания очень помогают мне;
8.2. Иногда, если позволяет время или семейные обязанности.
Формулировка вопроса предполагает степень стремления интересоваться, а ответы не соответствуют вопросу, т.к. не позволяют раскрыть эту степень, а констатируют факт наличия или отсутствия этого стремления. Поэтому предлагаю переформулировать варианты ответов.
Предлагаемая формулировка:
8. Насколько характерно для Вас стремление активно интересоваться новейшими достижениями психологической науки?
8.1. На уровне профессионала;
8.2. На уровне любителя;
8.3. На уровне новичка;
8.4. Не интересуюсь.
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ
Методика исследования: При выполнении данной работы используется методика интервьюирования.
Цель исследования: Целью данной работы является развитие умения составления вопросов и проведения интервью.
Материал и оборудование исследования: План интервью, технические средства регистрации и обработки данных.
Процедура исследования: Составление списка вопросов на тему: «Мотивы поступления в ВУЗ». Опрос испытуемого, фиксация и обработка его ответов.
Список вопросов:
1. На Ваш взгляд, в настоящее время высшее образование является престижным?
2. По каким параметрам Вы осуществляли выбор ВУЗа для поступления?
3. Почему у Вас возникло желание поступить на выбранную специальность?
4. Какому мотиву следуют люди, когда хотят получить высшее образование?
5. Кто оказал влияние на Ваше решение поступить в ВУЗ?
6. Нуждаетесь ли Вы в одобрении со стороны родителей и друзей?
7. Что побудило Вас поступить в университет?
8. Какие возможности Вам предоставляет учеба в ВУЗе?
9. Приносит ли Вам удовольствие учеба в ВУЗе?
10. Вы планируете после окончания ВУЗа работать по специальности?
11. Удовлетворены ли Вы качеством преподавания в ВУЗе?
12. Какие цели Вы для Вас являются актуальными на данный момент?
Испытуемый: Л.В. студентка 1 курса Московского института Психоанализа факультета психологии.
Ситуация исследования: Институт, аудитория. Была проинтервьюирована Л.В. студентка 1 курса Московского института Психоанализа факультета психологии. Цель данного интервью – выявление мотива поступления девушки в выбранное ею высшее учебное заведение. В процессе интервью нами был использован заранее подготовленный план беседы. Ответы Л.В. фиксировались на диктофон, впоследствии запись была расшифрована и переведена в текстовый формат дословно, без изменений.
Результаты исследования: В данном разделе приводится стандартизированное интервью, которое было взято у испытуемой по заранее подготовленному плану. Соответствующие выбору профессии ответы отмечены буквой «А», не соответствующие – буквой «Б».
Интервью:
1. На Ваш взгляд, в настоящее время высшее образование является престижным?
Да, без высшего образования сегодня трудно устроится в хорошее место. А.
2. По каким параметрам Вы осуществляли выбор ВУЗа для поступления?
В данном ВУЗе есть факультет, который меня очень заинтересовал своей программой обучения, с которой я ознакомилась на сайте. А.
3. Почему у Вас возникло желание поступить на выбранную специальность?
Я давно интересуюсь психологической практикой, мне кажется, мои способности соответствуют выбранной специальности. А.
4. Какому мотиву следуют люди, когда хотят получить высшее образование?
Разным. Я, например, хочу повысить свой образовательный и культурный уровень для будущей профессии, а большинство хочет получить лишь «корочку» о высшем образовании. А.
5. Кто оказал влияние на Ваше решение поступить в ВУЗ?
Родители подтолкнули. Б.
6. Нуждаетесь ли Вы в одобрении со стороны родителей и друзей?
Да, мне нужна поддержка. Б.
7. Что побудило Вас поступить в университет?
Желание стать отличным специалистом, чтобы помогать людям. А.
ЭКСПЕРТНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ
Цель исследования: Экспертная оценка качеств личности руководителя и характеристик способов управления по методике Ю. П. Платонова.
Материал и оборудование исследования: Бланк, разработанный по специальной программе; алгоритм вычислений.
Процедура исследования.
Основные правила:
1. Каждая характеристика определяется семью признаками (будут указаны в таблице бланков экспертов).
2. Оценка каждого из признаков дается по пятибалльной шкале: низший балл – «1», высший – «5».
3. Группа экспертов состоит из 8 членов трудового коллектива одного ранга.
5. Исследование проводится без взаимодействия экспертов между собой.
6. Количество бланков соответствует числу экспертов – 8 шт.
Испытуемые:
В качестве экспертов выступал трудовой коллектив (из 8-ми человек) рекламчщиков, работающих под руководством начальника отдела рекламы.
Эксперты оценивали деятельность своего руководителя (у которого находятся в прямом подчинении) – начальника отдела рекламы.
Все эксперты и начальник – мужчины, примерный возрастной диапазон – 26-38 лет.
Процедура исследования:
1. Сбор данных независимыми экспертами (заполнение бланков).
2. Обработка результатов исследователем.
Последовательность:
– перенос данных из бланков каждого эксперта в обобщающую таблицу бланков экспертов (раздел «Обработка результатов);
– подсчет суммы баллов, выставленных по каждой из 9 характеристик;
– итоги (раздел «Результаты исследования») переносятся в обобщающую таблицу.
3. Производятся вычисления:
– суммы баллов, выставленных в целом каждым экспертом;
– среднего балла каждого эксперта;
– суммы баллов, выставленных всей группой экспертов по каждой отдельной характеристике;
– средних баллов группы по отдельным характеристикам;
– общей суммы баллов всех экспертов;
– общего среднего балла группы экспертов.
4. Уровень качеств личности руководителя, а также характеристики способов управления рассчитываются и анализируются на основании общего среднего балла, полученного в результате вычислений.
Интерпретация числовых эквивалентов производится по следующему принципу:
– показатель менее 21 – как практическая непригодность к выполнению функций руководителя;
– показатель в интервале 21–27 – низкий уровень руководителя;
– показатель от 28 до 35 – средний уровень руководителя;
– показатель более 36 – высокий уровень руководителя.
КОНТЕНТ-АНАЛИЗ
Цель исследования: формирование умений выполнения контент-анализа (на материале методики незавершенных предложений Б. Форера).
Материал и оборудование исследования: Инструкция для испытуемого, бланк с предложениями, технические средства регистрации данных, таблица для контент-анализа.
Процедура исследования: Исследование проводится в два этапа. На первом этапе испытуемому предлагается заполнить бланк, дополняя каждое из незаконченных предложений. Перед тем, как испытуемый приступит к заполнению, исследователь должен ознакомиться его со следующей инструкцией: «Перед тобой ряд предложений. Все они не окончены. Продолжи каждое той мыслью, которая первой придет тебе в голову. Долго не раздумывай. Пожалуйста, постарайся завершить все предложения». После предъявления инструкции испытуемому дается бланк с предложениями и лист бумаги для записей ответов. Высказывания испытуемого может записывать и исследователь.
На втором этапе осуществляется контент-анализ. Его результаты вносятся в таблицу. Затем составляется общая характеристика системы отношений испытуемого.
Испытуемая: Ученица 8 класса средней школы Алиса, 14 лет.
Ситуация исследования: г. Москва, школа.
Результаты исследования:
В заполненном испытуемой бланке варианты окончаний предложений выделены курсивом. Ниже также приводится таблица, в которой зафиксированы категории анализа. В таблице также выделена колонка с единицами анализа, и колонка, в которую внесены отношения к единицам анализа.
Отношения к единицам анализа помечены:
«+» – положительное отношение;
«–» – отрицательное отношение;
«0» – нейтральное отношение.
Заполненный бланк
Испытуемый: Алина, 14 лет
1 Когда он оставался один, он... занимался свои хобби
2 Он часто мечтал, что может… лидером
3 Это казалось невыполнимым, поэтому он... отказался заниматься бесполезным делом
4 Он чувствовал себя виноватым, когда... сильно ссорился с мамой
5 Когда она отказала ему, он... понял, что на правильном пути
6 Я чувствую, что у меня не получается из-за… условий жизни
7 Он гордился, что он… много чего достиг без помощи других людей
8 Когда я был маленьким, я больше всего боялся... потеряться в парке
9 Мой отец всегда… очень требователен ко мне
10 Идеальный мужчина… балует свою женщину
11 Всякий раз, когда я должен что-то учить, я… не хочу этого делать
12 Он чувствовал, что уйдет, если... окажется так, что он окажется неправым
13 Когда я увидел его, я... посмотрел на него с безразличием
14 Когда она отказала мне, я... была возмущена, но продолжала бороться
15 Его новые одноклассники были… самыми глупыми.