Введение
Рекламная кампания – это реализация комплекса тщательно спланированных рекламных мероприятий, разработанных на определенное время, зоны действия, рынка, круга людей. На практике невозможно учесть все факторы, влияющие на экономическую эффективность рекламной кампании. Измерение коммерческой эффективности рекламы создает большие трудности, поскольку реклама обычно не дает полного эффекта.
Все рекламные кампании предполагают, что большое количество людей участвует в разработке и обслуживании, которые в непрерывном режиме должны принимать большое количество решений, которые в конечном итоге определяют эффективность самой кампании. Объема вовлеченной информации становится больше, когда сложнее разработанная рекламная кампания, а опыта отдельных людей недостаточно для принятия точных и эффективных решений в любом случае и на всех этапах кампании. В этом контексте актуальность исследований растет.
Целью данной работы является разработка рекламной кампании ПАО «Детский мир».
В соответствии с данной целью в работе были поставлены следующие задачи:
– привести краткую характеристику предприятия;
– провести анализ рекламной деятельности предприятия;
– привести мероприятия по проведению рекламной кампании.
Объект исследования – ПАО «Детский мир».
Предмет исследования – рекламная кампания ПАО «Детский мир».
1 Краткая характеристика предприятия
Группа компаний «Детский мир» является крупнейшим розничным оператором торговли детскими товарами в России и Казахстане. Первый магазин с названием «Детский мир» открылся 8 сентября 1947 года в Москве на улице Кирова (которая сегодня называется Мясницкой) и была филиалом ЦУМа. 10 лет спустя, в 1957 году открылся «Центральный Детский мир» рядом со станцией метро Лубянка.
Сеть магазинов «Детский мир» занимает лидирующие позиции в России на рынке детских товаров. По состоянию на 1 января 2018 года в Группу входят 578 магазинов «Детский мир» в 219 городах России и Казахстана, 44 магазина ELC. Общая торговая площадь магазинов Группы «Детский мир» составляет 688 тысяч квадратных метров.
В 2011 году компания «Детский мир» запустила фирменный интернет-магазин (www.detmir.ru), поэтому детские товары можно заказать с доставкой дома или в офисе.
Современный магазин «Детский мир» включает в себя около 20-30 тысяч предметов для детей: игрушки, одежду и обувь, детские товары, канцелярские товары, наборы для творчества, наружные предметы, автокресла, мебель.
Сеть магазинов работает в среднем ценовом сегменте. Целевая аудитория компании состоит из семей со средним доходом, в которые входят большинство посетителей торговых центров.
Бренд «Детский мир», которому исполнилось 70 лет в 2017 году, является самым узнаваемым среди розничных сетей детских товаров.
В 2017 году магазины сети «Детский мир» посетили более 180 миллионов посетителей, их число продолжает расти.
Выручка ГК «Детский мир» к концу 2017 года составила 97 млрд. рублей. (+ 21,9%).
2 Анализ рекламной деятельности
Руководитель рекламного отдела компании отвечает за организацию рекламы внутри компании во время рекламной кампании, следит за реализацией плана работы со СМИ, участвует в разработке общей линии рекламной кампании, макета художники, взаимодействует с телевидением и радио, контролирует размещение рекламных плакатов и подготовку рекламных роликов. По окончании рекламной кампании оценивает свои результаты, проводя различные исследования.
Директор отвечает за составление текстов, подготовку макетов, брошюр и каталогов, нанимающих штатных сотрудников - копирайтеров, дизайнеров, декораторов, фотографов и других специалистов.
Функции рекламного отдела:
– рекламные, заключаются в исследовании рынка, контактах со СМИ, составлении рекламных текстов, подготовки креативных решений;
– финансовые – включают в себя составление бюджета рекламной кампании, подготовку отчетов о размещении рекламы;
– административные – заключаются в наборе специалистов, планировании и управлении рекламными кампаниями;
– координационные – заключаются во внутренней координации, во внешних контактах и в аутсоринге.
Подбору и обучению персонала компания уделяет большое внимание, использует различные тренинги и обучающие программы, помогающие стать высококлассными специалистами, которые смогут помочь людям решить их проблемы и подарить радость, что гораздо важнее, чем просто быть посредником при покупке.
В связи с высокой конкуренцией и плотностью рынка основную опасность несет появление нового сильного конкурента, а среди покупателей – потеря клиентов, чтобы это не произошло необходимо грамотно сформировать рекламную стратегию компании.
3 Мероприятия по проведению рекламной кампании
Стратегия и тактика рекламной кампании ПАО «Детский мир» состоит в поэтапной реализации рекламной кампании, где особенно важную роль придается планированию деятельности по связям с общественностью. Соответственно, план деятельности по связям с общественностью отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы.
Внутрифирменная реклама предполагает создание веры своих сотрудников в организацию и чувства взаимосвязи с его позицией на рынке. Рекламными элементами являются такие факторы, как имидж и ее сотрудников, голос секретаря по телефону, наименование товара, качество обслуживания клиентов. Руководство ПАО «Детский мир» проводит совместные мероприятия со своими сотрудниками, чтобы отметить важные даты, самые активные и инициативные сотрудники получают денежные и материальные подарки. Руководство ПАО «Детский мир» опирается на то, что чем более ответственными и увлеченными своей работой являются сотрудники, тем меньше их необходимое число, и, следовательно, затраты компании ниже.
Основными элементами корпоративной культуры являются:
– поддержка хороших отношений в команде;
– социальные пособия для сотрудников.
Эффективность, конкретность и доступность рекламы и информации достигаются за счет правильно выбранной стратегии и тактики рекламной деятельности компании и выявления ее возможностей.
В течение 12 месяцев 2017 года и 6 месяцев 2018 года специалисты отдела продаж ПАО «Детский мир» провели рекламную и маркетинговую деятельность в следующих областях:
– реклама в СМИ: в течение года были опубликованы рекламные статьи о деятельности компании;
– реклама на телевидении;
– выпуск буклетов: была разработана и распечатана рекламная брошюра, содержащая информацию об организации и ее товарах на русском и на английском языках.
Заключение
Группа компаний «Детский мир» является крупнейшим розничным оператором торговли детскими товарами в России и Казахстане.
Выручка ГК «Детский мир» к концу 2017 года составила 97 млрд. рублей. (+ 21,9%).
В течение 12 месяцев 2017 года и 6 месяцев 2018 года специалисты отдела продаж ПАО «Детский мир» провели рекламную и маркетинговую деятельность в следующих областях:
– реклама в СМИ: в течение года были опубликованы рекламные статьи о деятельности компании;
– реклама на телевидении;
– выпуск буклетов: была разработана и распечатана рекламная брошюра, содержащая информацию об организации и ее товарах на русском и на английском языках.
Предлагается провести рекламную кампанию по таким направлениям, как печатная реклама, телереклама, радиореклама и интернет-реклама. Рассматривая эффективность от отдельных средств рекламы в 2017 году, можно сказать, что печатная реклама принесла 5% прибыли; телереклама – 34%; радиореклама – 6%; интернет-реклама – 19%.
До проведения рекламной кампании прибыль ПАО «Детский мир» составляла 32,79 млрд. руб. Таким образом, после проведения рекламной кампании прибыль ПАО «Детский мир» вырастет на 20,99 млрд. руб. и составит 53,78 млрд. руб.