ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы синдрома «менеджера» обусловлена широкой распространенностью во многих странах мира. Это связано с высоким ритмом жизни и чрезмерной эмоциональной нагрузкой, с которой сталкивается современный человек.
Длительное и интенсивное воздействие стресса является причиной неблагоприятных воздействий: снижения общей психической устойчивости организма, возникновения ощущения неудовлетворенности результатами профессиональной деятельности, стремление к отказу от выполнения обязанностей в ситуациях повышенных требований.
Существуют профессии, в которых специалист начинает испытывать ряд негативных проявлений: чувство эмоциональной опустошенности как результата необходимости постоянного общения с окружающими людьми. Одной из таких профессия является профессия менеджера. Специфика профессиональной деятельности менеджера и ряд личностных качеств могут привести в появлению синдрома «менеджера».
Проблематика синдрома «менеджера» отражена в работах таких авторов как Е.В. Ермакова, Л.Г. Березовская, Т.А. Майборода, О.В. Куликова, И.Г. Наталуха, Н.И. Влах, И.П. Данилов и др.
1. ПОНЯТИЕ СИНДРОМА «МЕНЕДЖЕРА»
В современной психологической литературе наряду с термином синдром «менеджера» употребляют такие термины как «профессиональное выгорание», «синдром эмоционального выгорания», «синдром психического выгорания», которые, по сути, являются его эквивалентами.
По мнению Н.Д. Лысенко, синдром «менеджера» характеризуется быстрой утомляемостью и изматывающей организм усталостью, которая не проходит даже после отпуска [7].
При синдроме «менеджера» специалист находится в состоянии эмоционального и физического истощения, пассивности и апатии, повышенной раздражительности. Он отличается наличием чувства гиперответстственности за результаты своей работы, общей негативной установкой на жизненные и профессиональные перспективы [7].
Синдром «менеджера» влечет за собой профессиональную деформацию. Профессиональная деформация – это когнитивное искажение, психологическая дезориентация личности, формирование которой вызывное постоянным давлением внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности, которая приводит формированию специфически-профессионального типа личности [10, с. 56].
Возникновение синдрома «менеджера» тесно связано с профессиональной деятельностью менеджера, которая характеризуется рядом особенностей, среди которых: эмоциональные перегрузки, постоянное состояние активной мыслительной деятельности, интенсивное общение с различными категориями людей, повышенное чувство ответственности за результаты своей деятельности и результаты подчиненных.
Влияние выгорания на личность специалиста заключается в проявлении особых функциональных закономерностей, которые могут носить общий или «сквозной» характер, проявляясь на всех уровнях организации личности, а также могут быть специфическими для определенных ее сфер.
2. СПОСОБЫ ТЕРАПИИ СИНДРОМА «МЕНЕДЖЕРА»
При работе с синдромом «менеджера» психотерапевт может использовать эмоционально-стрессовую психотерапию, телесно-ориентированную терапия, арттерапию, музыкотерапию.
Эмоционально-стрессовая психотерапия – метод психотерапии, который предполагает использование приемов воздействия положительным стрессом для стимуляции и активирования эмоционального состояния клиента [12, с. 97].
В процессе эмоционально-стрессовой психотерапии терапевт разными эмоциональными способами (например, творчество, музыка, общение с природой, эмоционально обличающие беседы, гипноз, повышение мотивации к альтруизму, воодушевление увлечениями, заражение от восхищения человеческими идеалами и др.) приводит клиента в состояние целебного, благотворного эмоционального стресса определенной силы. В результате такой терапии у клиента раскрепощаются защитно-приспособительные природные внутренние ресурсы, укрепляются и вырабатываются идейные позиции, пробуждается потребность самосовершенствования [12, с. 98].
В процессе эмоционально-стрессовой психотерапии используются следующие методики:
–сократический диалог, который реализуется в форме эмоционально насыщенных наставительных, воспитательных бесед и юмора;
–стрессовый гипноз, который проводится на высоком эмоциональном уровне, с усилением аффективной экспрессивности, эмоционально-смысловой глубины внушений, особой интонацией,
–эмоционально-стрессовая аутогенная тренировка, которая предполагает использование любого вида аутогенной тренировки, саморегуляции с наивысшей интенсивностью охваченности целью, мобилизация нервно-психической и волевой энергии [1, с. 42].
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе был охарактеризован синдром «менеджера», рассмотрены его закономерности развития, а также способы терапии.
Синдром «менеджера» - это синдром физического и эмоционального истощения, который проявляется в негативном отношении к работе, утрате понимания в отношениях с клиентом, появлению хронической усталости и эмоциональной напряженности. Влияние выгорания на личность специалиста заключается в проявлении особых функциональных закономерностей, проявляясь на всех уровнях организации личности, среди которых: дезинтегрированность структуры тех или иных особенностей личности при повышении уровня выгорания, упрощение личностных подструктур, функциональная деформация когнитивной сферы. Причинами возникновения данного синдрома являются: наличие личностных особенностей, провоцирующих возникновение синдрома, объективные (неблагоприятная рабочая обстановка) и субъективные причины (личностные особенности), специфика профессиональной деятельности менеджера.
Основными способами терапии синдрома «менеджера» являются: использование эмоционально-стрессовой психотерапии, телесно-ориентированной терапии, арттерапии, проблемно-ориентированной психотерапии. Работа по преодолению синдрома «менеджера» может проводиться в групповой и индивидуальной форме. В групповой психотерапии данного синдрома широко применяются такие приемы эмоционально-ориентированной терапии как сократический диалог, стрессовый гипноз, эмоционально-стрессовая аутогенная тренировка. Индивидуальная психотерапия направлена на осознание мотивов своего поведения, особенностей межличностных отношений, неконструктивного характера эмоциональных и поведенческих стереотипов, осознание причины переживаний и способов реагирования.
