Организация в менеджменте – объединение людей, совместно реализующих некоторую программу на основе определенных правил и процедур. Организация как система управления – одно из ключевых понятий теории организации, которое связано с: целями, функциями, процессом управления, квалификацией менеджеров, распределением полномочий для достижения определённых целей. В составе организации как системы управления выделяют следующие подсистемы:
- методология управления (принципы, законы, цели).
2. Системы управления: сущность, атрибуты, свойства и классификация. Структурные и функциональные законы организации
Система управления организации – процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние. Система управления включает: механизм такого воздействия; совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направлении. Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.
Свойства: целостность, организованность, функциональность, структурность, развитие, устойчивость, живучесть, надёжность, адаптируемость.
Классификация:
- По виду отображаемого объекта: технические, биологические, территориальные, управленческие.
- По виду научного направления: математические, физические, экономические.
- По виду формализования: детерминированные и стохастические.
- По типу целеустремленности: закрытые и открытые.
- По строению: простые и сложные.
- По силе управления функционирования: сильные, средние и слабые.
5. Управление финансовой устойчивостью организации. Эффекты финансового и операционного рычага, их взаимосвязь
Финансовый менеджмент направлен на управление движением финансовых ресурсов и финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в процессе движения финансовых ресурсов.
Финансовая устойчивость – это стабильность финансового положения предприятия, обеспечиваемая достаточной долей собственного капитала в составе источников финансирования. Достаточная доля собственного капитала означает, что заемные источники финансирования используются предприятием лишь в тех пределах, в которых оно может обеспечить их полный и своевременный возврат. С этой точки зрения краткосрочные обязательства по сумме не должны превышать стоимости ликвидных активов. В данном случае ликвидные активы – не все оборотные активы, которые можно быстро превратить в деньги без ощутимых потерь стоимости по сравнению с балансовой, а только их часть.
6. Учёт фактора времени в финансовом анализе и планировании. Эффект дисконтирования. Методы определения ставки дисконтирования
Временная стоимость денег – функция, зависящая от времени возникновения денежных доходов или расходов. Оценка денежных потоков осуществляется с учетом того, что стоимость денежных потоков изменяется во времени.
Настоящая (приведенная, текущая) стоимость — это стоимость будущих денежных потоков в настоящий момент времени и обозначается PV. Настоящая стоимость денежных потоков представляет собой то количество капитала, которое будет инвестировано под r процентов годовых и даст рост, равный будущей стоимости денежных потоков. Настоящая стоимость денежных потоков представляет собой максимальную цену, которую инвестор согласен заплатить сегодня, для того чтобы получить будущие денежные потоки. Процесс движения от будущей стоимости к настоящей называется процессом дисконтирования.
7. Экономическая сущность, классификация и структура инвестиций. Управление инвестиционным портфелем организации
Инвестиции – это денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемые в объекты предпринимательской и (или) иной деятельности в целях получения прибыли и (или) достижения иного полезного эффекта.
По объектам инвестирования различают: реальные; финансовые; интеллектуальные. По степени риска различают инвестиции: безрисковые, с уровнем критического риска, с уровнем катастрофического риска. По национальной принадлежности инвестора выделяют внутренние и внешние инвестиции. По организационно-правовой форме инвестора выделяют государственные, муниципальные инвестиции, инвестиции юридических лиц, физических лиц и т.д. По значимости инвестиций выделяют глобальные, народнохозяйственные, крупномасштабные, локальные и т.д.
8. Эффект и эффективность инвестиционной деятельности организации. Методы оценки эффективности инвестиций
Инвестиционный проект – экономический или социальный проект, основывающийся на инвестициях; обоснование экономической целесообразности, объема и сроков осуществления прямых инвестиций в определенный объект, включающее проектно-сметную документацию, разработанную в соответствии с действующими стандартами.
Эффективность инвестиционного проекта - категория, отражающая соответствие проекта целям и интересам участников проекта, под которыми понимаются субъекты инвестиционной деятельности и общество в целом.
Виды эффективности:
1) эффективность проекта в целом;
2) эффективность участия в проекте.
9. Трудовые ресурсы организации: сущность, структура и показатели использования. Производительность труда и её показатели. Кадровая политика организации
Трудовые ресурсы предприятия – потенциальная рабочая сила, выраженная в численности трудоспособных работников. В составе трудовых ресурсов предприятия в зависимости от участия в производственном процессе выделяют две группы:
1. Непромышленный персонал – работники торговли и общественного питания, жилищного хозяйства, медицинских и оздоровительных учреждений, учебных заведений и курсов, учреждений дошкольного воспитания и культуры, состоящих на балансе предприятия.
2. Промышленно производственный персонал – работники, непосредственно занимающиеся производством продукции, выполнением работ и оказанием услуг. Данная группа состоит из:
а) рабочих основных, вспомогательных, обслуживающих, подсобных подразделений; б) служащих, среди которых выделяют категории работающих: руководители, специалисты, служащие.
10. «Жёсткий» и «гибкий» подходы к управлению человеческими ресурсами. Управление мотивацией и стимулированием персонала организации
Управление человеческими ресурсами (УЧР) – это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно людьми, которые индивидуально и коллективно вносят свой вклад в достижение организационных целей.
Можно выделить 2 основных подхода к УЧР.
«Жесткий» подход. Основывается на количественном, измерительном и стратегическом аспектах управления численностью рабочей силы и осуществляется такими же «рациональными» методами, какие применяются к любому другому экономическому фактору.
11. Заработанная плата и её элементы. Формы и системы оплаты труда. Номинальная и реальная заработанная плата. Государственное регулирование оплаты труда
Сущность заработной платы заключается, с одной стороны, в оценке труда работника, с другой – в оценке качества рабочей силы. Заработная плата несет в себе прежде всего мотивационные функции, направленные на удовлетворение потребностей человека в материальном благополучии и финансовой независимости.
Заработная плата состоит из следующих основных элементов:
1) тарифной части (тарифных ставок, окладов);
2) надбавок;
3) доплат (компенсаций);
4) премиального вознаграждения.
12. Экономические циклы и кризисы: сущность, типы, причины, формы проявления. Государственная и корпоративная антикризисная политика
Понятие экономического цикла представляет из себя колебания экономической активности, то есть чередования экономического спада и подъема. Эти сжатия и расширения экономики имеют периодический, но не регулярный характер, то есть строгой цикличности в них нет. По продолжительности существует четыре вида экономических циклов:
- краткосрочные (циклы Китчина) – 2-3 года;
- среднесрочные (циклы Жюгляра) – 6-13 лет;
- циклы Кузнеца (ритмы Кузнеца) – 15-20 лет;
- циклы Кондратьева – 50-60 лет.
13. Диагностика причин кризисной ситуации. Показатели неплатежеспособности организации. Методы прогнозирования банкротства
Неплатежеспособность – основной внешний признак проблемности предприятия. Основным критерием проявления кризисной ситуации на предприятии является его неплатежеспособность – невозможность предприятия погасить свои обязательства. Она проявляется в нарушении финансовых потоков, обеспечивающих производство и реализацию продукции. Причинами неплатежеспособности являются факторы, влияющие на снижение или недостаточный рост выручки от реализации и опережающий рост обязательств. Неплатежеспособность как нарушение финансового оборота отражается в дефиците оборотных активов, которые могут быть направлены на погашение обязательств.
14. Методы и инструменты ситуационного анализа организации: SWOT-анализ, метод стоимостной цепочки, GAP-анализ
К методам управленческого анализа, которые используются в маркетинге, можно отнести следующие.
1. Первая часть SWOT-анализа, где S — сокращенное название сильных, a W — слабых сторон организации. В качестве информационной базы используют стандартный набор этих сторон, отобрав из них наиболее характерные для конкретной организации. Методы проведения SWOT- анализа широко известны и достаточно подробно рассмотрены в специальной литературе по маркетингу и стратегическому менеджменту.
15. Реструктуризация компании: сущность, причины и основные формы. Принципы и критерии эффективности реструктуризации
Реструктуризация – глубокое преобразование структуры производства и организации управления в масштабах предприятия, компании, фирмы или целой отрасли, экономики страны; структурная перестройка. Цель полного технического, экономического и финансового реструктурирования – повышение эффективности работы предприятий. В практике реструктуризации российских предприятий используются такие инструменты, как выделение отдельных подразделений в качестве независимых производственных единиц и передача им функций самостоятельного управления, слияние с другими предприятиями или даже полная ликвидация.
16. Цели, задачи, функции и принципы маркетинга. Концепции управления маркетингом
Маркетинг (Ф. Котлер) – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена. Главная цель маркетинга – максимально эффективное и всестороннее удовлетворение потребностей потребителей. Цели маркетинга:
1) Психографические 2) Экономические 3) Социальные
Задачи маркетинга: Комплексное изучение рынка, выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей, планирование товарного ассортимента,формирование спроса и стимулирование сбыта, разработка мер по совершенствованию управления и организации производства и т.д.
17. Сегментация рынка как инструмент операционного маркетинга. Цели, критерии, этапы и преимущества сегментации
Оценка рынка сбыта - комплекс мероприятий, направленный на исследование торгово-сбытовой деятельности предприятия, и изучение всех факторов, влияющих на процесс производства и продвижения товара от производителя к потребителю. Сегмент рынка - это его часть, определенная особым образом, которая может быть эффективно обслужена предприятием. Объектами сегментации рынка сбыта являются:
- группы потребителей;
- группы продуктов (товаров, услуг);
- предприятия (конкуренты).
Сегментация рынка производится по критериям и признакам.
18. Управление ассортиментом товаров и услуг. Обоснование ассортиментной политики организации. Разработка и внедрение на рынок новых товаров и услуг
Управление ассортиментом товара - деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента. Основными элементами управления являются установление требований к рациональности ассортимента, определение ассортиментной политики организации и формирование ассортимента, установление требований к рациональности начинается с выявления запросов потребителей к товарам к товарам определенной ассортиментной принадлежности.
19. Ценовая политика организации, её сущность и критерии эффективности. Методы ценообразования
Ценовая политика - совокупность принципов установления определенной стоимости на товары и услуги. Это маркетинговый инструмент, который влияет на успех продаж и позиционирование компании. Главная задача ценовой политики – получение стабильной прибыли от реализации, обеспечение конкурентоспособности. Побочных задач может быть множество. Зависят они от особенностей функционирования компании.
Эффективность ЦП компании определяется следующими путями:
‒ Соответствие выбранной ценовой политики финансовой стратегии организации.
20. Конкурентные преимущества и стратегии их формирования. Ключевые факторы успеха организации
Конкурентное преимущество — это система, обладающая какой- либо эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сферах деятельности, возможность более эффективно распоряжаться имеющимися ресурсами
Традиционно выделяют три стратегии формирования конкурентных преимуществ. Одна из них — ценовое лидерство. При реализации данной стратегии фирма в первую очередь должна обращать внимание на свои издержки производства и реализации продукции.
21. Логистический подход в менеджменте. Алгоритмы оптимизации управленческих решений в логистике. Экономический эффект логистики
При логистическом подходе управляющие воздействия к отдельным фазам движения материального потока прилагаются со стороны единой логистической системы управления. Эти управляющие воздействия формулируются, исходя из общих целей и критериев эффективности исследуемой логистической цепи. В результате выходные параметры сквозного материального потока оказываются достаточно предсказуемыми и контролируемыми. Продвижение материального потока по всей цепи начинает осуществляться с минимальными затратами и временем движения.
22. Функциональные области логистики. Типовые управленческие задачи в закупочной, производственной, распределительной, транспортной и информационной логистике
Логистику можно разделить на пять функциональных областей:
- закупочная логистика – процесс обеспечения предприятий материальными ресурсами, размещения ресурсов на складах предприятия, их хранения и выдачи в производство;
- производственная логистика – управление материальным потоком в процессе его прохождения производственных звеньев при движении от первичного источника сырья до конечного потребителя;
- распределительная логистика – комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными оптовыми покупателями.
23. Управленческие решения, их сущность и классификация. Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений
Управленческое решение — выбор цели управления и значений управляемых переменных, обеспечивающих достижение этой цели. Управленческие решения направлены на разрешение проблемных ситуаций. Причём под проблемной ситуацией понимается расхождение между фактическим и желаемым состояниями системы, которое можно преодолеть неединственным путём.
24. Контроль реализации и оценка эффективности стратегических, тактических и оперативных управленческих решений
Контроль – функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых управленческих решений фактическому состоянию системы, выявляющая отклонения и их причины. Функции: Диагностическая, Ориентирующая, Стимулирующая, Корректирующая, авторский надзор,
Виды: Контроль по упреждению, Предварительный контроль, Текущий контроль. Качество управленческого решения – это степень соответствия его внутренним требованиям организации или стандартам, принятым в организации. Эффективность управленческого решения можно определить как отношение положительных результатов и допустимых.
25. Бухгалтерский учёт в системе управления. Правила ведения бухгалтерского учёта. Счета бухгалтерского учёта
Бухгалтерский учет — система непрерывного сплошного и взаимосвязанного наблюдения и контроля за хозяйственной деятельностью предприятия. Это строго документированный учет. Ни одна запись здесь не производиться без точного оформления документа. Данные бухгалтерского учета используются для наблюдения и контроля за хозяйственной деятельностью предприятия. В отличие от других видов учета бухгалтерский учет является системным. В нем отражается каждая выполненная хозяйственная операция в натуральном, трудовом и денежном выражениях. Экономические процессы обобщаются в бухгалтерском учете как движение стоимости. Это позволяет получить информацию о вновь созданной стоимости, и распределений, и перераспределений.
26. Бухгалтерская отчетность, ее содержание и структура. Влияние хозяйственных операций на изменение статей отчетности
Финансовая отчетность - совокупность форм отчетности, составленных на основе данных финансового учета с целью представления пользователям обобщенной информации о финансовом положении и деятельности предприятия, а также изменениях в его финансовом положении за отчетный период в установленной форме для принятия этими пользователями определенных деловых решений. Отчетность включает таблицы, которые составляют по данным бухгалтерского, статистического и оперативного учета. Она является завершающим этапом учетной работы.
27. Принципы, задачи и методы экономического анализа. Применение экономического анализа в практике управления организацией
Экономический анализ – взаимосвязанные и взаимообусловленные методы изучения и научного исследования определенных экономических явлений, процессов, действий, результатов. Принципы экономического анализа: государственности, научности, объективности, системности, оперативности, массовости, эффективности. Задачи экономического анализа:
- проверка реальности и оптимальности бизнес-планов, прогнозов и нормативов; повышение их научно-экономической обоснованности;
- содействие улучшению системы планирования и управления;
- контроль выполнения бизнес-планов и соблюдения нормативов.
28. Финансовое планирование и прогнозирование. Роль финансово-экономических показателей в менеджменте организации
Финансовое планирование – планирование всех доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечения развития организации. Основными целями этого процесса являются установление соответствия между наличием финансовых ресурсов организации и потребностью в них, выбор эффективных источников формирования финансовых ресурсов и выгодных вариантов их использования. В процессе финансового планирования устанавливается оптимальная пропорция между финансовыми и материальными ресурсами. Финансовое планирование осуществляется посредством составления финансовых планов разного содержания и назначения в зависимости от задач и объектов планирования.
29. Имущество организации: сущность, структура, методы учёта, оценки и анализа. Управление имущественным комплексом
Имущество предприятия — материальные и нематериальные элементы, используемые предприятием в производственной деятельности, это совокупность вещей, имущественных прав и обязанностей, характеризующих имущественное положение их носителя (актив и пассив). С этим связано универсальное правопреемство (переход к другому лицу актива и пассива - прав и обязанностей) при наследовании и прекращении деятельности юридических лиц. При организации имущество предприятия создается за счет имущества учредителя, который передает ему его в виде вкладов (паев, взносов). В результате производственной и хозяйственной деятельности имущество предприятия увеличивается и служит объектом сделок, отчуждений, закладывания.
30. Источники образования имущества организации: виды, структура и характеристика. Управление собственным и привлечённым капиталом
Источники: собственные и заёмные. Собственные:
• уставный капитал – первоначальный собственный капитал, состоящий из взносов учредителей в имущество при создании организации;
• резервный капитал создается в соответствии с законодательством и уставом организации путем отчисления от чистой прибыли;
• добавочный капитал состоит из прироста стоимости амортизируемого имущества по переоценке, эмиссионного дохода по ценным бумагам, курсовых валютных разниц по вложенным средствам в уставный капитал в иностранной валюте и др.;
• нераспределенная прибыль – прибыль отчетного года и (или) прошлых лет за минусом перечисленного в бюджет налога из прибыли и сумм, использованных на образование специальных фондов предприятия.
31. Международный менеджмент: цели, задачи структура и функции. Особенности международного менеджмента
Международный менеджмент – это особый вид менеджмента. Его главными целями являются формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет знания об экономических, социальных, демографических и других особенностях этих стран и межгосударственного взаимодействия. В основу международного менеджмента положены следующие принципы: 1) относительных преимуществ; 2) абсолютных преимуществ; 3) международного жизненного цикла продукции; 4) прямых иностранных инвестиций.
32. Международный бизнес как система управления. Функциональные направления в международном менеджменте
Международный бизнес - предпринимательская деятельность, связанная с использованием капитала в различных формах и преимуществ повышенной деловой активности; осуществляется с целью получения прибыли и распространяется на международную экономическую сферу. Международный бизнес включает любые хозяйственные операции, которые осуществляются двумя и более странами. Основные причины осуществления международного бизнеса:1) Выход к новым источникам полезных ископаемых и сырья;2) Доступ к новым рынкам рабочей силы;3) Стремление к новым рынкам сбыта.
33. Организационные формы международного бизнеса. Корпоративные структуры в международном бизнесе. Международные стратегические альянсы
В практике современного международного бизнеса выработаны разнообразные, в том числе достаточно гибкие формы международной кооперации, к числу которых относятся:
• лицензионный договор — использование авторского права, товарного знака, патента;
• сопроизводство — изготовление комплексного изделия или его компонент одним из зарубежных партнеров;
• контракт-менеджмент — передача одним из партнеров другому ноу-хау в области менеджмента;
• франчайзинг — выдача лицензии на определенную деятельность с предоставлением дополнительной управленческой, маркетинговой и технологической поддержки.
34. Глобализация экономики: сущность, факторы, этапы и противоречия. Влияние процессов глобализации на развитие национальных и международных бизнес-структур
Глобализация (от англ. globalization) - процесс формирования целостного мирового хозяйства, глубокой взаимозависимости национальных экономик в результате интенсификации международного разделения и кооперации труда, либерализации экономики, ее широкой транснационализации. Характерной чертой глобализации в экономике стало сочетание процессов автономизации и интеграции. С одной стороны, государства стремятся к политической независимости и самоуправлению, а с другой - к формированию экономических союзов.
35. Среда международного менеджмента и её влияние на управленческие решения. Концепции и методы стратегического анализа микро- и макроокружения
Среда международного менеджмента – совокупность различных отношений и интересов различных групп и организаций, которые складываются во всех странах, в которых корпорация осуществляет свои деловые операции. Особенность международной среды связана со сложностью ее географического и отраслевого аспектов.
Географическая сложность среды деятельности МК определяется тремя элементами: 1) средой страны происхождения корпорации (материнской страны); 2) средой принимающих стран; 3) нейтральной средой (нейтральные воды и воздушное пространство, территории международных организаций и др.).
Отраслевой аспект международной среды можно представить известной формулой PEST (политика, экономика, культура, технология).
