Имидж лидера: технологии создания и продвижения

Для продуктивной профессиональной деятельности человеку следует обладать определенным набором интеллектуальных качеств, волевых, моральных и нравственных,  организаторских способностей и умелое ими оперирование. Все это вместе составляет имидж. 

Имидж (от английского слова image) –  при переводе на русский язык трактуется как образ, обличие. В настоящее время в научной литературе по этой проблеме можно найти  разнообразные определения имиджа [4, с. 48]. 

Имидж –  определяется как образ, как система внешних качеств человека, которая формирует или подчеркивает уникальное своеобразие личности. И этот набор всегда позволяет отражать индивидуальность человека, является ее внешней стороной, которая обращена на окружающих стороной [9, с. 12]. 

А.Ю. Панасюк полагает, что понятие «имидж» и «мнение» очень схожи  по своим содержательным характеристикам. Разница между этими понятиями состоит   в том, что «имидж» более часто и правильнее употребляется в словосочетаниях применительно к человеку –  «имидж человека», а «мнение» – в таких сочетаниях, как «мнение о человеке». Следовательно,   имидж – это то мнение, которое может сложиться у определенной совокупности людей [35, с. 8]. 

В.М. Шепель анализирует имидж с аспектов позиционирования личности или отдельной организации. По его определению, имидж трактуется как заявленная (идеализированная) позиция, которую человек или целая организация смогли спланировать и хотят продвигать в сознание  в определенной социальной целевой группы. Репутация – трактуется при этом как воспринятая людьми (реальная) позиция, то есть визуальное последствие имиджа. Таким образом, мероприятия по формированию и продвижению имиджа состоят  в  формировании определенной   репутации [48, с.42]. 

Очень часто  в научной литературе встречается   утверждение, согласно которому имидж является стилем и формой поведения человека, причем здесь имеет значение внешняя сторона поведения человека в социуме [1]. Часто имиджем могут быть назван целый  набор впечатлений о человеке, с помощью которых аудитория может описать  объект, запомнить его и сформировать к нему определенное  отношение. При этом объект приобретает известность [1, с. 56]. 

В отдельных научных определениях подчеркивается отдельное обстоятельство, согласно которому  «имидж» включает  индивидные  свойства личности, а также специально сформированные, созданные.  Имидж в данном случае определяется как целенаправленно формируемый образ (определенного человека, явления, организации, товара), который призван оказать эмоциональное и психологическое воздействие на целевую аудиторию в целях повышения популярности и достижения определенных заявленных целей   и т.п. [2, с. 311].

Очень содержательно содержание понятия имиджа  выражено в следующем определении. Имидж представляет собой  символический, стихийно образующийся или же сознательно создаваемый социально-психологический феномен, который проявляется в процессе самопредставления субъекта и имеет две взаимосвязанные стороны:

- субъективную сторону, которая представляет собой множество взаимных и связанных компонентов личности носителя имиджа, и

- объективной стороны,  которая существует в виде образа сознания людей, которые  воспринимают носителя имиджа [5, с.29].

Понятие «имидж» в данной работе рассматривается не просто с традиционной точки зрения, а как совокупность факторов, таких как личный стиль и имидж, поведенческие особенности менеджера, его психологические способности к формированию благоприятного психологического климата в коллективе. При проведении исследования мы опирались на следующее базовое понятие «имидж лидера», согласно которому он представляет собой  обобщенную характеристику, которая интегрирует набор внешних и внутренних индивидных, личностных, мотивационных и профессиональных качеств. В управленческой науке и практике принято выделять множество методов изучения состояния организации, уровня корпоративной культуры и корпоративного имиджа. Среди них можно выделить метод анонимного анкетирования персонала, который позволяет выявить реальную ситуацию в организации, изучить влияние внутриорганизационных отношений и имиджа менеджера на трудовую деятельность, определить мотивацию персонала. Итак, эмпирической основой для анализа предмета дипломной работы, явилось исследование, проведенное в январе-феврале 2021 года. В качестве основного метода сбора информации выступил опрос. В анкетном опросе участвовали сотрудники предприятия ЗАО «МИРАН» в количестве 60 человек.

Цель исследования: выявить психологические особенности имиджа лидера на примере руководителя ЗАО «МИРАН», теоретические обосновать и разработать технологию создания и продвижения имиджа лидера. 

Гипотеза исследования: имидж лидера составляют сочетание внешних, личностных, социальных характеристик, которые способны оказать влияние на его позитивное восприятие. 

Описание выборочной совокупности: в исследовании приняли участие 60 респондентов, из них 30 мужчин и 30 женщин в возрасте 20-50 лет. Все респонденты являются сотрудниками одного  предприятия. 

 Методы исследования:

1. Анкетирование.

2. Метод наблюдения.

3. Метод ассоциативного эксперимента.

4. Тестирование с использованием методики семантического дифференциала Ч. Осгуда, а также методики диагностики межличностных отношений Т. Лири, которая позволяет оценить представление субъекта о заданном объекте в параметрах реальное-идеальное.

5. Количественная обработка данных.

6. Статистическая обработка данных с использованием непараметрических статистических критериев Манна-Уитни и Хи-вадрат. Для подсчета показателей использовался стандартный статистический пакет программ SPSS версия 22.0.

Цели проекта: 

− сформировать в сознании потенциальной аудитории стойкую ассоциацию положительного вызывающего доверие образа лидера с его высоким уровнем профессиональной подготовки; 

− позиционировать образ лидера; 

− создать основу для устойчивой долгосрочной деловой репутации.

Задачи проекта: 

− Определить целевую аудиторию.

− Опираясь на стереотипы и привычки целевой аудитории сформулировать связь между образом лидера и удовлетворением их запросов и потребностей. 

− Сформировать положительный образ лидера в сознании целевой аудитории.

− Сформировать связь между позитивным образом и высокими профессиональными качествами лидера.

− Разработать индивидуальную философию и миссию имиджа лидера в соответствии с потребностями целевой аудитории.

− Информирование, создание и поддержание понятного целевой аудитории образа лидера. По сути, эта задача состоит в создании системы позитивных стереотипов у целевой аудитории относительно лидера, что делает её осведомленной о наиболее существенных, отличительных качествах  данного специалиста, которые отличают его от его коллег.

− Позиционировать личный образ лидера по нескольким уровням восприятия его потенциальными целевыми группами и широкой общественностью. 

− Продвигать имидж лидера и повысить его узнавание. 

− Выстроить каналы коммуникации, посредством которых осуществляется взаимодействие лидера с целевой аудиторией.

− Обучить лидера технологии самоменеджмента.

Поставленная цель и задачи  составляют два технологических направления совершенствования технологии создания и продвижения имиджа лидера. 

Под первым технологическим направлением технологии создания и продвижения имиджа лидера рассматривается реклама своей деятельности под собственным именем. Даная рекомендация связана с проведением мероприятия по расширению имиджевой политики, для этого необходимо: 

1. Размещение объявления в региональной газете «Моя реклама». 

2. Использование печатной продукции в виде визиток.

Вся печатная продукция должна быть выполнена в фирменной цветовой гамме. Сначала необходимо представить цветовую схему, которая может быть корпоративной составляющей в представлении предприятия во внешней и внутренней среде предприятия. По согласованию с руководителем была выбрана – сине-серое начертание букв. Практика показывает, что наилучшими сроками проведения рекламной кампании являются: для летнего периода – с сентября по январь; для зимнего – марта по сентябрь. Таким образом, период организации рекламной кампании достаточно широкий, что дает возможность получения прибыли в дальнейшем. Размещение объявления в газете «Моя реклама» 1 раз в неделю и желательно заменить черно-белые объявления на многокрасочные, потому что они заметнее на 65%. Информационно-рекламные материалы – одно из важнейших средств распространения рекламы.