Особенности взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта

Q: Как получить заказ?

Воспользуйтесь фильтром, выберите нужный материал, заполните данные формы и нажмите кнопку 'купить'. Вам придет СМС с доступом в личный кабинет, где вы сможете оплатить заказ и скачать.

Q: Как быстро я смогу получить заказ?

Сразу после оплаты, достуен для скачивания.

Q: Как быть, если нужной темы нет?

Попробуйте вводить тему шире и ищите среди похожих. Если нет нужного материала, который отвечает вашему запросу, можем написать с нуля как индивидуальный заказ.

Q: Какие есть способы оплаты?

Банковская карта (через платежную систему ЮKassa), приложение SberPay или электронный кошелек ЮMoney.

Выполнено экспертами Зачётки c ❤️ к студентам

Готовая студенческая работа на тему:

Диплом Психология

Готовая работа № 137169

Особенности взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта

Учебное заведение: МИП (Московский Институт Психоанализа)

Год: 2021

Оценка: 4

Характеристика работы:

Работа защищена на оценку «4» с одной доработкой.

Уникальность свыше 80%.

Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.

Количество страниц - 60.

В работе также имеются следующие приложения:
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Сводные таблицы данных по результатам психодиагностики.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Результаты корреляционного анализа.

Подробнее

Содержание

Выдержка из работы

ВВЕДЕНИЕ

Данное выпускное исследование посвящено проблеме взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у военнослужащих. В современном обществе наметилась выраженная тенденция к реформированию системы профилактики психологического здоровья населения. Поэтому активно разрабатывают различные мероприятия, которые направлены на укрепление здоровья каждого человека, а также направлены на сохранение показателей здоровья в разных профессиональных сферах. Эти мероприятия позволяют не только повысить общий психологический потенциал здоровья населения, но также улучшить показатели профессиональной эффективности, что непосредственно влияет на улучшение производительности труда, а также своевременной профилактики формирования профессионально-обусловленных отрицательных эмоциональных состояний.

Выбор темы данного исследования обусловлен тем, что феномен эмоционального выгорания и особенности его проявления в различных профессиональных сферах представляет не только научный интерес, а также имеет важное прикладное значение. Поскольку полученные данные в исследовании могут найти применение в разработке целенаправленной системы психопрофилактических, а также психокоррекционных мероприятий, которые направлены на обеспечение оптимального показателя психологического здоровья различных категорий работников. Несмотря на многочисленность исследований эмоционального выгорания в отечественной психологии, анализ его содержательных характеристик и взаимосвязи с другими компонентами эмоциональной сферы личности до сих пор остается недостаточно изученным.

Актуальность проблемы исследования обусловлена тем, что синдром эмоционального выгорания относится к показателям личностной деформации и его изучение представляет значимость для деятельности работников, которые вынуждены осуществлять продолжительные и интенсивные межличностные контакты, которые отличаются высокой эмоциональной насыщенностью.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

1.1. Понятие синдрома эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной литературе

Синдром, который получил название «эмоциональное выгорание» можно отнести к числу феноменов деформации личности. Он является многомерной конструкцией, состоящей из набора негативных психологических переживаний, тесно связанных с достаточно интенсивными, длительными, межличностными взаимодействиями, которые характеризуются высокой эмоциональной насыщенностью. Скорее это ответная реакция на происходящие длительные стрессовые ситуации в межличностных коммуникациях. На практике существуют несколько определений эмоционального выгорания.

Н.В. Гришина определяет выгорание как «определенное эмоциональное и психологическое состояние, выражающееся у человека под воздействием длительного влияния стрессовых воздействий, весьма разносторонний компонент и проявление которого важно реализовывать непосредственно к показателю экзистенциального развития человека, потому что процесс практической реализации выгорания нельзя однозначно трактовать как последствия только профессиональных стрессов, выгорание может быть реализовано абсолютно в различных сферах взаимодействия человека с окружающей его действительностью» [12, с. 38].

В.В. Бойко можно назвать одним из ведущих исследователей среди отечественных ученых, которые занимались подробным анализом различных аспектов и проявлений эмоционального выгорания. Данным ученым было установлено, что синдром выгорания не представляет собой некую форму проявления ригидности эмоций, которая может быть обусловлена влиянием врожденных личностных механизмов или следствием психофизиологических нарушений. Синдром эмоционального выгорания следует рассматривать как прижизненно формирующееся явление [6].

ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ВОЕННОСЛУЖАЩИХ

2.1. Процедура и методы исследования

Цель исследования: выявить взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у военнослужащих.

Объект исследования: эмоциональная сфера военнослужащих.

Предмет исследования: взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта.

Общая гипотеза исследования: существует взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у военнослужащих.

Частные гипотезы исследования:

1. Существуют половые различия в особенностях проявления синдрома эмоционального выгорания.

2. Существуют половые различия в показателях эмоционального интеллекта.

Задачи эмпирического исследования:

1. Выявить особенности проявления и степень выраженности эмоционального выгорания у мужчин и женщин военнослужащих.

2. Оценить половые различия в особенностях проявления и степени выраженности эмоционального выгорания у военнослужащих.

3. Выявить показатели эмоционально интеллекта у мужчин и женщин военнослужащих.

4. Оценить половые различия в особенностях проявления эмоционального интеллекта у военнослужащих.

5. Определить взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у военнослужащих в целом по всей выборке, а также отдельно у мужчин и женщин.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эмоциональное выгорание представляет собой сформированный механизм реализации психологической защиты посредством тотального или комбинированного снижения выраженности определенных эмоций (уменьшения их энергетического потенциала) как реализация ответа на возникающие психотравмирующие влияния окружающей среды. Эмоциональное выгорание представляет ответную реакцию на продолжительные рабочие стрессовые ситуации межличностного общения.

Эмоциональный интеллект – это способность определять собственные эмоции и управлять ими, а также эмоциями других людей. Эмоциональный интеллект представляет собой совокупность умственных способностей к обработке эмоциональной информации. Эмоциональный интеллект интегрирует в себе способности и умения правильной дифференциации различных эмоций, умения вызывать конкретные эмоции, навыки понимания эмоций и определенная совокупность знаний для анализа и регуляции эмоций.

В ходе эмпирического исследования были выявлены показатели эмоционального выгорания в выборке военнослужащих. Особенности проявления эмоционального выгорания у военнослужащих можно описать следующим образом: сначала появляются симптомы эмоционального истощения, потом развивается отрицательное отношение к людям, как коллегам, так и тем, с кем приходится общаться по работе, формируется раздражение, которое вызывают окружающие. Заключительная, третья стадия выгорания – полное профессиональное выгорание, которое проявляется в нежелании выполнять профессиональные обязанности. Частная гипотеза о наличии половых различий в особенностях проявления синдрома эмоционального выгорания не подтвердилась.

В результате оценки показателей эмоционального интеллекта выявлено преобладание показателей по отдельным компонентам в группе женщин.

Список литературы

1. Андреева, И. Н. Структура и типология эмоционального интеллекта [Текст] / И. Н. Андреева // Автореф. дисс. доктора психол.наук. – Минск : БГУ, 2017. – 40 с.

2. Андреева, И. Н. Современные представления об эмоциональном интеллекте и его месте в структуре личности [Текст] / И. Н. Андреева // Журнал Белорусского государственного университета. Философия. Психология. — 2017. — № 2. — С. 104−109.

3. Андреева, И. Н. Эмоциональный интеллект и эмоциональная креативность : специфика и взаимодействие [Текст] / И. Н. Андреева. — Новополоцк : Полоцкий государственный университет, 2020. — 356 с.

4. Березовская, Р. А. Особенности отношения к работе и синдром выгорания у руководителей [Текст] / Р. А. Березовская // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. – 2016. – №4. – С.39-44.

5. Бодров, В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление [Текст] / В. А. Бодров. – М.: Пер Сэ, 2006. – 528 с.

6. Бойко, В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении [Текст] / В. В. Бойко. – СПб, 2009. – 278 с.

7. Борисова, У. С. Вовлеченность персонала организации: социологически анализ [Текст] / У. С. Борисова, Л. Н. Васильева // Общество: социология, психология, педагогика. – 2017. – № 5. –С. 13-15.

8. Влах, Н. И. Особенности синдрома эмоционального выгорания у представителей медицинских профессий [Текст] / Н. И. Влах // Вестник ЮУрГУ. Серия «Психология». – 2017. – № 1. – С. 5-11.

9. Водопьянова, Н. Е. Ресурсная модель психологической помощи субъектам труда, подверженным профессиональному выгоранию [Текст] // Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии: Материалы Международной научно-практической конференции / Отв ред Л . Г. Дикая, А.Л . Журавлев, А. Н . Занковский. – М. : ИП РАН, 2015. – С. 202-207.

10. Гарднер, Х. Структура разума: теория множественного интеллекта [Текст] / Х. Гарднер. – М. : ООО «И.Д. Вильяме», 2007. – 512с.

11. Гоулман, Д. Эмоциональный интеллект [Текст] / Д. Гоулман. – М. : АСТ, 2008. – 478 с.

12. Гришина, Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы [Текст] // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова и Л. А. Коростылевой. – СПб., 2014. – 332 с.

13. Гунузунова, Б. А. Психокоррекция эмоционального выгорания и развитие навыков саморегуляции [Текст] / Б. А. Гунузунова // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2016. – № 2. – С. 76-80.

14. Данилова, Н. А. Содержательные характеристики структуры эмоционального интеллекта на различных возрастных этапах [Текст] / Н.А. Данилова, И.С.Морозова // European Social Science Journal. – 2015. – №7. – С. 308-315.

15. Джанерьян, С. Т. Профессиональная Я-концепция : Системный подход [Текст]: автореферат дис. доктора психологических наук : 19.00.01 / С.Т. Джанерьян. – Ростов-на-Дону, 2005. – 46 с.

16. Зеер, Э. Ф. Психология профессиональных деструкций [Текст] / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк . – Екатеринбург: Деловая книга, 2014. – 332 с.

17. Изард, К. Э. Психология эмоций [Текст] / К. Э. Изард. – СПб. : Питер, 2000. – 464 с.

18. Карпов, А. В. Психология эмоционального интеллекта: теория, диагностика, практика : монография [Текст] / А.В. Карпов, А.С. Петровская. – Ярославль : ЯрГУ, 2008. – 344 с.

19. Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] / Е. А. Климов. – Воронеж : НПО «МОДЭК», 2016. – 400 с.

20. Ковальчук, М. А. Синдром эмоционального выгорания в социальных профессиях и способы его профилактики : монография [Текст] / М. А. Ковальчук. – Ярославль : ФГБОУ ВО Ярославская ГСХА, 2017. – 126 с.

21. Латышев, А. В. Взаимосвязь стрессоустойчивости и эмоционального интеллекта с профессиональным выгоранием у сотрудников МВД [Текст] / А. В. Латышев, Е. В. Дворцова // Молодой ученый. – 2020. – № 20 (310). – С. 644-646.

22. Лобанов, А. П. Эмоциональный интеллект: к проблеме операционализации понятия в контексте эмпирического исследования [Текст] / А. П. Лобанов // Вестник Полоцкого гос. Университета. – 2017. – № 7. – С. 69–74.

23. Локтионова, О. С. Эмоциональный интеллект [Текст] / О. С. Локтионова // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2010. – № 3. – С. 78 – 87.

24. Люсин, Д. В. Социальный интеллект: теория, измерение, исследования [Текст] / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. – М. : Институт психологии РАН, 2004. – С. 29 - 36.

25. Манойлова, М. А. Развитие эмоционального интеллекта будущих педагогов [Текст] / М. А. Манойлова. – Псков : ПГПИ, 2004. – 60 с.

26. Маркова, А. К. Психология профессионализма [Текст] / А.К. Маркова. – М.: «Знание», 2008. – 308 с.

27. Маслач, К. Профессиональное выгорание : как люди справляются [Текст] / К.Маслач. – М. : Приори, 1998. – 232 с.

28. Мэйер, Дж. Эмоциональный интеллект / Дж. Мэйер. – М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – 345 с.

29. Никифоров, Г. С. Психология здоровья [Текст] / Г. С. Никифоров. – СПб. : Речь, 2002. – 370 с.

30. Орел, В. Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии [Текст] / В. Е. Орел // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76-97.

31. Орел, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы [Текст] / В. Е. Орел // Психологический журнал. – 2001. – № 1. – С. 90-101.

32. Осухова, Н. Г. Возвращение к жизни: Методические материалы для ведущих тренингов и семинаров по профилактике профессионального выгорания [Текст] // Помощь помощнику: социально-психологическое сопровождение социальных работников / Под ред. Н.Г. Осуховой. – М. : Изд-во «Амиго-пресс», 2006. – С. 96-112.

33. Петри, А. Н. Особенности эмоционального выгорания медицинских работников [Текст] / А. Н. Петри // Акмеология. – 2017 . – № 1 . – С. 129-134.

34. Психодиагностика и психокоррекция [Текст] / Под ред. А. А. Александрова. – СПб. : Питер, 2008. – 384 с.

35. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом [Текст] / Под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, А. Г. Лаптева. – М. : Изд-во Института Психотерапии, 2011. – 640 с.

36. Райкова, Е. Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий [Текст] / Е.Ю. Райкова // Молодой ученый. – 2011. – №5. – С. 92-97.

37. Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / П. Сидоров // Медицинская газета. – 2015. – № 43. – С. 25-32.

38. Смирнова, О. Ю. Терапия и профилактика синдрома эмоционального выгорания [Текст] / О. Ю. Смирнова // Медицинская сестра. – 2011. – № 7. – С. 36–40.

39. Сорокоумова, Г. В. Современные методы диагностики и психокоррекции эмоционального выгорания [Текст] / Г. В. Сорокоумова, О. В. Шурыгина // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2017. – №3. – С. 437-443.

40. Ушаков, Д. В. Социальный и эмоциональный интеллект: надежды, сомнения, перспективы [Текст] // Социальный и эмоциональный интеллект : От процессов к измерениям / Под. ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. – М. : Аспект, 2009. – 120 с.

41. Форманюк, Т. В. Синдром профессионального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации [Текст] / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии. – 2014. – № 6. – С.46-52.

42. Хонский, С. И. Половые различия содержательных и структурных характеристик эмоционального интеллекта в период юности [Текст] / С.И. Хонский // Журнал Белорусского государственного университета. Философия. Психология. – № 3. – 2017. – С. 47–53.

43. Ширко, С. М. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и личностных характеристик у мужчин и женщин [Текст] / С.М. Ширко, В.С. Зайцев // Актуальные проблемы психологии развития личности: сб. науч. ст. / ГрГУ им. Я. Купалы; научн. ред. : А.В. Ракицкая, О.Г. Митрофанова. – Гродно : ГрГУ, 2017. - С. 339 - 343.

44. Шрагина, Л. И. Возрастные различия в выраженности компонентов эмоционального интеллекта [Текст] / Л.И. Шрагина, Л.Н. Цапенко // Вiсник Одеського Нацiонального Унiверситету. – 2011. – №11. – С.320-325.

45. Юрьева, О. В. Эмоциональный интеллект и особенности самоактуализации личности [Текст] / О.В. Юрьева // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. – 2019. – №1. – С. 55-63.

46. Ядрова, Н. В. Основные направления работы психолога по профилактике профессиональных стрессов [Текст] / Н. В. Ядрова // Молодой ученый. ‒ 2017. ‒ №11. ‒ С. 517-520.

47. Bar-On R. The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Technical Manual [Текст]. – Toronto : Multi-Health Systems, 1997. – 112 р.

48. Katz A. N., Blasko G. D., Kazmerski A. V. Saying What You Don’t Mean : Social Influences on Sarcastic Language Processing [Текст] // Curr. Dir. Psychol. Sci. 2016. Vol. 13, № 5. Р. 186–189.

49. Mavroveli S., Petrides K. V., Rieffe C., et al. Trait emotional intelligence, psychological well-being, and peer-ratedsocial competence in adolescence [Текст] // Br. J. Dev. Psychol. – 2017. – Vol. 25, № 2. – Р. 263–275.

50. Petrides K.V., Furnham A. On the dimensional structure of emotional intelligence [Текст] // Personality and Individual Differences. – 2000. – V. 29. – P. 313–32.