Влияние индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера

С целью выявления влияния индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера нами было проведено эмпирическое исследование. Всего в исследовании приняли участие 30 менеджеров фармацевтической компании. Возраст испытуемых – 25-38 лет. 

Организацией были представлены результаты самостоятельного исследования эффективности сотрудников. Показателем эффективности каждого работника является процент выполнения им плана продаж за месяц. Эффективными в данной организации считаются сотрудники, выполняющие более 95% плана. 

На основе анализа документации, предоставленной организацией, нами были сформированы две группы: высокоэффективные и  среднеэффективные менеджеры. В первую группу вошли 15 высокоэффективных менеджеров, вторую группу составили 15 среднеэффективных менеджеров. 

Исследование проводилось в несколько этапов:

1) подбор методов и методик исследования, формирование выборки; 

2) изучение влияния индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера с помощью тестирования; 

3) обработка, анализ и интерпретация полученных результатов, формулирование выводов исследования. 

В основе исследования лежала гипотеза о том, что существуют различия в индивидуально-психологических качествах личности и уровне самооценки у эффективных и среднеэффективных менеджеров.

Для достижения цели были использованы следующие методики: 

1. Многофакторный личностный опросник Р. Кеттелла [22]. 

Назначение методики: выявление индивидуально-психологических особенностей взрослых людей. С помощью методики можно выявить эмоциональные, коммуникативные, интеллектуальные свойства, а также свойства саморегуляции, обобщающие информацию человека о самом себе. 

Опросник диагностирует черты личности, которые автор методики называет конституционными факторами. Результаты применения методики позволяют оценить развитость личностных качеств, составляющих 16 факторов. Шкалы опросник 16-PF: 

A (общительность – замкнутость)

B (высокий – низкий интеллект)

C (эмоциональная устойчивость – неустойчивость)

E (настойчивость – зависимость)

F (беспечность – озабоченность)

G (добросовестность – недобросовестность)

H (смелость – робость)

I (мягкость – жестокость)

L (подозрительный – доверчивый)

M (мечтательность – практичность)

N (прямолинейность – дипломатичность)

O (тревожность – самоуверенность)

Q1 (консерватизм – радикализм)

Q2 (самодостаточность – зависимость)

Q3 (высокий самоконтроль – низкий самоконтроль)

Q4 (напряжённость – расслабленность).

Проведенное теоретическое исследование по проблеме и результаты экспериментального исследования свидетельствуют о подтверждении выдвинутой гипотезы и решении поставленных задач. 

Осуществлен теоретический анализ литературы по проблеме влияния индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера. Личность менеджера представляет собой сложное образование, саморазвивающуюся систему, которая испытывает на себе внешние воздействия и вместе с тем является активным фактором ее изменений. Профессиональная деятельность и личность специалиста рассматриваются нами как тесно связанные между собой элементы, функционирующие в едином пространстве с целью достижения эффективности. На эффективность профессиональной деятельности менеджера оказывают влияние многочисленные факторы, среди которых особе место занимают  качества и свойства личности менеджера. 

Эмпирическим путем изучены индивидуально-психологические качества личности эффективных и среднеэффективных менеджеров. Для высокоэффективных менеджеров более характерны такие индивидуально-психологические качества личности как: эмоциональная устойчивость, беспечность, смелость, радикализм, самодостаточность, высокий самоконтроль. Для среднеэффективных менеджеров более характерны: мягкость, мечтательность тревожность.

Определен уровень и характер самооценки личности у эффективных и среднеэффективных менеджеров. Высокоэффективные менеджеры обладают преимущественно завышенной адекватной самооценкой, среднеэффективные менеджеры – средней адекватной. Для высокоэффективных менеджеров более свойственно обладать уверенностью в себе, ставить перед собой завышенные цели и достигать их, прилагая к этому все усилия, стремиться к самоизменению, чем для среднеэффективных менеджеров.

Гипотеза исследования о том, что существуют различия в индивидуально-психологических качествах личности и уровне самооценки у эффективных и среднеэффективных менеджеров, подтвердилась. На эффективность профессиональной деятельности менеджера оказывают влияние индивидуально-психологические качества личности менеджера. Именно от них зависит успешное выполнение менеджером своих функций. 

Рекомендации: полученные результаты исследования могут быть использованы в практике психологического сопровождения профессиональной деятельности менеджеров, для разработки мероприятий по повышению эффективности профессиональной деятельности менеджеров.