ВВЕДЕНИЕ
Повышение квалификации персонала становится ключевым элементом процесса управления персоналом. Многие организации сталкиваются с необходимостью найти наиболее эффективные способы повышения производительности и эффективности.
Теперь работодатели больше заинтересованы в высококвалифицированных и компетентных сотрудниках, которые могут создавать продукты и услуги, которые могут успешно конкурировать с продуктами и услугами других организаций. Обучение направлено на то, чтобы подготовить сотрудников к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности работы.
Это позволяет сформировать систему ценностей и установок, соответствующих современным реалиям и поддерживающих стратегию организации рынка [1, с. 54].
Актуальность темы курсовой работы связана с изменением условий функционирования организации, ускоренным развитием научно-технического прогресса и необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.
Для достижения долгосрочных и краткосрочных целей необходимы повышение конкурентоспособности и организационные изменения, повышение уровня профессиональной подготовки персонала, а также хорошо спланированная и хорошо организованная работа по повышению квалификации персонала. Обучение должно не только донести до работников определенные знания и навыки, но и донести информацию о текущем состоянии дел в компании и развить понимание перспектив развития их организации, ключевых стратегий повышения мотивации сотрудников.
Влияние профессиональной подготовки работников на экономический рост заключается в том, что работники, обладающие необходимыми знаниями, навыками и способностями, обеспечивают более высокую производительность и качество работы за счет рационального использования материальных ресурсов [2, с. 62].
Глава 1. Анализ организационно-хозяйственной деятельности организации ООО «Альфа»
1.1 Общая характеристика организации ООО «Альфа»
Полное наименование ООО «Альфа» – общество с ограниченной ответственностью «Альфа».
Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Гражданским кодексом РФ.
Основная цель деятельности ООО «Альфа» является получение прибыли и насыщение рынка услугами.
Высший орган управления ООО «Альфа» – общее собрание участников Общества.
Генеральный директор ООО «Альфа» руководит всей деятельностью гостиницы. Он принимает решения, касающиеся деятельности гостиницы, несет полную ответственность за эти решения, а также за сохранность имущества ООО «Альфа».
Также генеральный директор контролирует процесс ведение бухгалтерского учета, составление всех форм отчетности, которым занимается бухгалтер по первичной документации и находится в подчинении генерального директора и исполнительного директора.
Генеральный директор утверждает все должностные инструкции, штатное расписание, осуществляет контроль за выполнением законодательных норм. На генерального директора ложится ответственность за любые убытки, которые несет ООО «Альфа», за разглашение информации, в которой есть коммерческая или служебная тайна, а также за халатное выполнение своих обязанностей.
Выводы по главе 1
ООО «Альфа» - Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Гражданским кодексом РФ.
Основная цель деятельности ООО «Альфа» является получение прибыли и насыщение рынка услугами.
В гостинице к услугам посетителей предоставляются номера разных категорий: А-D. Уборка номеров осуществляется ежедневно. В стоимость номера включена также: охраняемая автопарковка; пользование сейфом; предметы индивидуального пользования.
Финансовый анализ продемонстрировал, что показатель выручки ООО «Альфа» значительно увеличился в 2019 г. и составил 1 287 868 тыс. руб., так же можно отметить прибыль от продаж, которая выросла на 131 934 тыс. руб. к 2019 г.
Исходя из увеличения данных показателей увеличился, и размер чистой прибыли на 53 979 тыс. руб. и составил 432 897 тыс. руб. – 2019 г.
Что касается персонала, на предприятии произошло увеличение их численности до 64 человек, а среднемесячная заработная плата достигла наивысшего значения за все годы 61 204 руб.
Таким образом, можно судить об эффективной деятельности организации ООО «Альфа», что подтверждается ростом показателей выручки, прибыли от продаж, а так же чистой прибыли.
К сожалению, в условиях пандемии, сложившихся на данный момент, гостиница вынуждена была временно прекратить свою деятельность, что в свою очередь отразиться на финансовых результатах в будущем.
Глава 2. Разработка рекомендаций и предложений по повышению квалификации персонала в организации ООО «Альфа»
2.1 Разработка и обоснование управленческих решений по повышению квалификации персонала в организации
Непрерывность образования подразумевает наличие определенной взаимосвязи между всеми этапами процесса его реализации и всеми промежуточными результатами. Непрерывность образования только укрепляет понимание необратимости, постоянства и естественной целесообразности внедрения сознательной жизни в любую социальную систему.
Характер непрерывного образования зависит от ситуации, так как в первую очередь это приводит к изменению восприятия реальности, пониманию необходимости (проблемы) ее трансформации, поиску путей (решений) ее трансформации, выбору оптимального способа трансформации (тактика преобразования), оценка результата (новая проблема).
Одним из важнейших факторов, определяющих организационный потенциал ООО «Альфа», является уровень квалификации персонала. Высокий уровень базового образования позволяет специалистам организации быстро учиться, осваивать новые специальности и приобретать навыки, необходимые для работы в рыночных условиях.
Результатом внедрения системы обучения должно стать постоянное поддержание достигнутого уровня и его превышение. Совершенству нет предела.
Руководство должно решить две категории проблем: сегодняшние и завтрашние. Они часто имеют дело с сегодняшними проблемами, но единственный способ избавиться от ошибок - предотвратить проблемы на перспективу, а не решать их в данный момент.
Выводы по главе 2
Одним из важнейших факторов, определяющих организационный потенциал ООО «Альфа», является уровень квалификации персонала. Высокий уровень базового образования позволяет специалистам организации быстро учиться, осваивать новые специальности и приобретать навыки, необходимые для работы в рыночных условиях.
Результатом внедрения системы обучения должно стать постоянное поддержание достигнутого уровня и его превышение.
Таким образом, в ООО «Альфа» необходимо осуществить работу по подготовке и повышению квалификации работников, а именно, для начала 11 человек. Повышение квалификации сотрудников должно быть основано на анализе фактических и ожидаемых потребностей в кадровых компетенциях структурных подразделений в соответствии с имеющимися компетенциями сотрудников.
При проведении всех мероприятий по усовершенствованию кадровой политики примем, что производительность труда увеличится и увеличится объем выпускаемой продукции на 7%, а себестоимость уменьшится на 10%.
Экономический эффект от предложенного мероприятия составит 532,3 тыс. руб., а производительность труда увеличиться на 19,9 тыс. руб./чел.
Так же эффективность от реализации программы развития коллектива ООО «Альфа» является положительной по основным критериям.
Исходя из этого можно отметить, что организация нацелена на наращивание прибыли с каждого работника за счет регулярного повышения квалификации персонала, поддержание стабильной численности персонала и повышения уровня трудовой дисциплины путем совершенствования механизма контроля и учета рабочего времени и системы, дисциплинарных мер за нарушение трудовой дисциплины.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ООО «Альфа» - Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Гражданским кодексом РФ. Основная цель деятельности ООО «Альфа» является получение прибыли и насыщение рынка услугами.
Финансовый анализ продемонстрировал, что показатель выручки ООО «Альфа» значительно увеличился в 2019 г. и составил 1 287 868 тыс. руб., так же можно отметить прибыль от продаж, которая выросла на 131 934 тыс. руб. к 2019 г. Исходя из увеличения данных показателей увеличился, и размер чистой прибыли на 53 979 тыс. руб. и составил 432 897 тыс. руб. – 2019 г.
Что касается персонала, на предприятии произошло увеличение их численности до 64 человек, а среднемесячная заработная плата достигла наивысшего значения за все годы 61 204 руб.
Таким образом, можно судить об эффективной деятельности организации ООО «Альфа», что подтверждается ростом показателей выручки, прибыли от продаж, а так же чистой прибыли.
К сожалению, в условиях пандемии, сложившихся на данный момент, гостиница вынуждена была временно прекратить свою деятельность, что в свою очередь отразиться на финансовых результатах в будущем.
Процесс управления персоналом в ООО «Альфа» включает: определение необходимой компетентности персонала; определение фактической компетентности и определение потребности в персонале; прием новых сотрудников; определение необходимости обучения и воспитания персонала; планирование обучения и подготовка персонала; подбор преподавателей по темам занятий и инструкторов обучения; проведение обучения; осмотр обученного персонала; регистрация учебных данных; оценка эффективности обучения; анализ и обобщение обучения.
