ВВЕДЕНИЕ
Вопросы социальной ответственности государства и бизнеса перед гражданами и обществом в целом являются приоритетными наряду с вопросами охраны окружающей среды, построения правового общества, развития свободной экономики и т. д.
Несмотря на сравнительно невысокий уровень развития социальной ответственности бизнеса в нашей стране, в последние годы можно констатировать возросший общественный интерес к оценке корпоративной социальной ответственности отечественных предприятий. Это связано с тем, что все больше отечественных компаний выходят на международные рынки, где они сталкиваются с тем, что на глобальном уровне существуют стандарты социальной ответственности хозяйствующих субъектов.
В результате любая компания, планирующая работать в глобальном масштабе, «вынуждена» быть социально ответственной, поскольку в противном случае ее имидж не будет соответствовать современному общественному восприятию, в результате чего спрос на ее товары (работы, услуги) будет снижаться.
Таким образом, отечественные компании, выходящие на мировые рынки, также работают над тем, чтобы донести до потребителей результаты своей деятельности в области социальной ответственности.
В этой связи необходимо отметить возрастающую актуальность вопросов корпоративной социальной ответственности в современных геополитических условиях, которые оказывают влияние на степень взаимодействия рынков.
Для эффективного развития импортозамещения необходимо радикальное повышение глобальной конкурентоспособности отечественных предприятий, что, в свою очередь, невозможно без учета аспектов корпоративной социальной ответственности. Таким образом, фактическая конкурентоспособность субъекта хозяйствования требует учета корпоративной социальной ответственности как одного из факторов, обеспечивающих ее повышение.
1. Концепция корпоративной социальной ответственности
1.1 Эволюция корпоративной социальной ответственности: основные этапы и концепции
Дискуссия о корпоративной социальной ответственности столь же актуальна в наше время, как в самом начале развития концепции корпоративной социальной ответственности.
История КСО изучается в различных аспектах. Труд Адама Смита, основоположника современной экономики, «Богатство народов» 1776 года, раскрыл сущность экономики как науки на основе доктрины свободного предпринимательства.
А. Смит высказал предположение о том, что свободный бизнес, целью которого является получение прибыли, в конечном итоге приносит пользу общему благу, то есть, он, таким образом, действует в своих интересах и интересах общества [1, с. 51].
Позиция М. Фридмана опирается на теорию А. Смита, эксплицируя, что прибыльность является конечным результатом социальной ответственности бизнеса, если она получена этическим путем и в соответствии с законом.
Принимая за основу теорию корпоративного эгоизма, Фридман утверждал, что предполагаемая социальная обязанность перед обществом - это функция не частного бизнеса, а государства 2, с. 35.
Эта концепция подвергалась сомнению со стороны академической среды. Сомнения ученых возникли из-за возрастающих расхождений между либеральными предположениями и социально-экономической реальностью, а также из-за доказательства противоречивости модели «экономического человека».
Во многом под воздействием критики, претендующей на защиту интересов бизнес сообщества, дальнейшее развитие концепции КСО шло в направлении прояснения управленческой природы социальной ответственности, а также уточнения и систематизации ее содержания.
2. Анализ деятельности организации ПАО «МТС»
2.1 Характеристика и структура ПАО «МТС»
ПАО «МТС» – российская телефонная компания, предоставляющая услуги в России и странах СНГ под торговой маркой "МТС".
Содержание продаж определенных услуг в области услуг сотовой связи, услуг высокоскоростной стационарной телефонной связи и услуг, связанных с широкополосным доступом в Интернет, предоставляемых компанией.
По состоянию на март 2019 года компания во всех странах своего фигурирования обслуживала более 107 миллионов абонентов.
ПАО «МТС» была сформирована в 2001 г. Данная компания выполняет функцию управления и продвижения монобрендовой розничной сети.
В подчинении ПАО «МТС» уже более 5 тысяч салонов связи.
Основная группа товаров – телефоны, аксессуары и SIM-карты оператора МТС.
Компания развита во всех регионах Российской Федерации и число салонов только растет.
Организационная структура компании ПАО «МТС» – линейно-функциональная. В каждом из отделов функционирования компании присутствует иерархичность.
Организационная структура компании весьма массивна, специализированных отделов очень много, отразим структуру ПАО «МТС» на рисунке 1.
3. Анализ корпоративной социальной политики организации ПАО «МТС»
3.1 Корпоративная социальная политика ПАО «МТС»
ПАО «МТС» в своей деятельности ориентируется на принципы корпоративной социальной ответственности. В области управления рисками компания придерживается основных принципов КСО, позволяющих минимизировать последствия и предотвращать негативные ситуации.
Совет директоров ПАО «МТС» является основным органом управления корпоративной социальной ответственностью. Его возможности включают утверждение стратегий и социальных планов корпоративной социальной ответственности, мониторинг их реализации и оценку эффективности социальных проектов.
Вице - президент по управлению человеческими ресурсами, а также Департамент корпоративной социальной ответственности и внутренних коммуникаций Управления человеческими ресурсами отвечает за планирование, непосредственное осуществление и интеграцию мероприятий по корпоративной социальной ответственности.
Планирование и реализация региональной социальной инициативы ПАО «МТС» осуществляется сотрудниками департамента управления персоналом, назначаемыми директором макрорегионов.
В 2018 году ПАО «МТС» значительно усилила контроль за отчетностью. Компания регулярно проводит мониторинг деятельности в области корпоративной социальной ответственности на региональном и федеральном уровнях.
Вся информация, полученная о ежегодной деятельности компании в области корпоративной социальной ответственности в России и за рубежом, включена в Отчет Общественного общества ПАО «МТС».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исследование сущности КСО, как взаимодействия между бизнесом и обществом, не может быть ограничено исключительно экологическими и социально-трудовыми вопросами. Все большую поддержку среди ученых находит мнение о необходимости повышения уровня жизни не только сотрудников предприятия, но и общества в целом.
Корпоративная социальная ответственность – это упорядоченная система экономической, экологической и социальной деятельности компании, которая осуществляется непрерывно, взаимодействует с различными заинтересованными сторонами, и направлена на достижение финансовых и стратегических целей компании (повышение капитализации и прибыльности, рост деловой репутации и конкурентоспособности).
ПАО «МТС» – Русская телефонная компания, предоставляющая услуги в России и странах СНГ под торговой маркой «МТС».
Компания оказывает услуги сотовой связи, услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента.
Выручка ПАО «МТС» составила в 2018 г. на 7443000 тыс. руб. больше, чем в 2017 г. К 2019 г. показатель выручки составил на 10886949 тыс. руб. больше, чем в 2018 г.
Прибыль (убыток) от продаж увеличивался на протяжении анализируемого периода ПАО «МТС» с 82312000 тыс. руб. в 2017 г. до 96203000 тыс. руб. в 2019 г.
Прибыль (убыток) до налогообложения на ПАО «МТС» составила в 2018 г. на 61797000 тыс. руб. меньше, чем в 2017 г., к 2019 г. показатель увеличился на 59535685 тыс. руб. до уровня 79837685 тыс. руб.
После уплаты налога на прибыль в размере 13772000 тыс. руб. в 2017 г., 12369000 тыс. руб. в 2018 г. и 13103138 тыс. руб. в 2019 г. сформировался показатель чистой прибыли, который составил 9160000 тыс. руб. в 2018 г., что меньше предыдущего периода на 5990300 тыс. руб. К 2019 г. по сравнению с 2018 г. произошло увеличение показателя на 55451997 тыс. руб.
