Тема 1. Сущность организации труда персонала.
1.2. С какими науками напрямую связана организация труда?
Научная организация труда – это организация труда, основанная на достижениях науки и передовом опыте.
Наука Организация труда изучает проявление экономических законов в области общественной организации труда, распределения общественного продукта, воспроизводства рабочей силы и определяет методы их использования в практической деятельности для обеспечения неуклонного роста производительности общественного труда.
«Организация труда» связана со следующими научными дисциплинами:
Математика – математические методы нашли широкое применение при разработке нормативных материалов, в методиках изучения затрат рабочего времени, при оптимизации организации рабочих мест.
Технология – при изменении техники, технологии меняется содержание трудовых процессов.
Физиология труда – воздействие трудовых процессов на физиологические характеристики человека. Выводы этой науки используются при разработке режимов труда и отдыха, проектировании рабочих мест, совершенствовании условий труда и его нормировании.
Психология труда – психологические характеристики человека в процессе трудовой деятельности. Результаты психологических исследований используются при профессиональном отборе, организации коллективной работы, управлении в конфликтных ситуациях, разработке систем мотивации.
Эргономика – проектирования человеко-машинных систем, в том числе станков, пультов управления, инструментов, транспортных средств. Эргономика использует результаты, полученные в инженерной психологии, технической эстетике, психологии труда, теории проектирования, общей теории систем.
Тема 2. Научная организация труда: определение, содержание, задачи, принципы.
2.1. Возможно ли разграничивать понятия организации труда и научной организации труда, и почему?
Совершенно неправомерны попытки разграничить два понятия - "организация труда" и "научная организация труда". Разница между первым и вторым понятиями определяется методами, подходами к решению одних и тех же проблем, степенью научной обоснованности конкретных решений. В данном случае можно говорить о том, что научная организация труда не допускает решения практических вопросов организации труда, опираясь на использование субъективных, эмпирических оценок и мнений, а реализует всю совокупность достижений современной науки и практики, обеспечивая при этом наиболее рациональную и эффективную организацию труда. На практике НОТ решает три взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.
Экономическая задача Н О Т состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы продукции.
Психофизиологическая задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.
Социальная задача направлена на повышение степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих ростах профессиональных знаний.
Приведенное выше определение организации труда как организационной системы характеризует данное понятие в статике, раскрывая его суть с точки зрения характера решаемых задач. Однако организацию труда следует рассматривать ив динамике как процесс совершенствования ее форм и методов. НОТ нельзя представлять как простой комплекс мер, осуществление которых обеспечивает подлинно научную организацию труда. Принимая во внимание постоянное совершенствование и развитие технической базы, технологических процессов, следует добиваться динамичного развития и совершенствования форм организации труда. Таким образом, можно уверенно говорить, что НОТ представляет собой постоянный творческий процесс, обеспечивающий соответствие организации труда изменяющемуся уровню развития техники и технологии производства.
Тема 3. Разделение и кооперация труда. Командообразование.
3.1. В чем цели и задачи разделения труда?
Разделение труда внутри предприятия представляет собой единичное разделение труда, к которому конкретно относится разделение труда между отдельными звеньями предприятия (основными и вспомогательными цехами, их участками, а также между бригадами, органами управления и обслуживания производства), охватывающее различные группы работников.
Под разделением труда понимается обособление различных видов труда и закрепление их за участниками производственного процесса. Цель разделения труда – выпуск в установленные сроки продукции с наименьшими затратами труда и материальных ресурсов. Разделение труда сокращает производственный цикл, повышает производительность труда в результате специализации и более быстрого приобретения работником производственных навыков и значений.
Задачи разделения труда:
- рост производительности труда;
- всестороннее развитие работников;
- устранение отрицательного влияния производственной обстановки на организм человека;
- повышение привлекательности труда.
Разделение труда не должно быть чрезмерно дробным, чтобы не усложнять проектирование, организацию производственных процессов и нормирование труда, а также снижать квалификацию рабочих, не лишать труд содержательности, не делать его монотонным и утомительным. Монотонность труда является весьма серьезным негативным фактором, проявляющимся в процессе углубления разделения труда в производстве. Средствами против монотонности могут служить периодическая перемена рабочих мест, устранение однообразных трудовых движений, регламентированные перерывы для активного отдыха
Преимущества разделения труда:
· разделение сложных производственных и трудовых процессов на частные процессы и операции, выполняемые определенными профессиональными группами работников;
· повышение мастерства и трудовых навыков рабочих исполнителей и сокращение сроков их профессиональной подготовки;
· создание предпосылок для механизации и автоматизации.
Тема 4. Управление временем. Планирование рабочего времени руководителя.
4.1. В чем основные цели и задачи управления временем в организации?
Time-management – комплекс методик, направленных на выработку навыков по эффективной организации личного времени. Предусмотренные им инструменты помогают успевать справляться с множеством дел в короткие сроки, избавиться от хронической усталости, давления временных ограничений и вечных стрессов. При правильном применении рекомендуемых техник существенно улучшается результативность труда, находится время на отдых.
Как и всё на этом свете тайм-менеджмент имеет под собой определенную “почву” — несколько четких аксиом, внедрение которых поможет вам в достижении поставленной цели. Итак, что за принципы таит в себе тайм-менеджмент?
1. Тайм-менеджмент или управление временем заключается в реализации ряда ваших задач в течение выделенного на них тайминга.
2. Основная задача — не выбиваться из заранее определенного плана на выполнение. Достичь таких высот очень трудно, однако в этом вопросе спасает планирование в тайм менеджменте.
Тема 5. Организационное проектирование рабочих мест и условий труда персонала.
5.1. Основные модели организации рабочего пространства. Плюсы и минусы каждой из них.
Задача разработки и организации эффективного трудового процесса в современном наукоемком, инновационном по своей сути производстве сводится к сокращению трудоемкости выполняемых технологических операций, облегчению труда (физическому и психофизиологическому), обеспечению эксплуатационной надежности и безопасности труда операторов. Все это напрямую связано с организацией удобных, современных рабочих мест, разработанных и оснащенных с учетом современных технологий биомеханики, требований психофизиологии, социологии и т.п.
С точки зрения повышения эффективности и снижения трудоемкости технологических операций, повышения производительности и качества труда, в современном производстве важными принципами является:
- сокращения (или исключения) технологических процессов с излишним или очень большим количеством операционных звеньев;
- исключения излишне сложных технологических операций с большим объемом операторского труда;
- исключения дублирования технологических операций;
- исключения высоких физических и психофизиологических нагрузок на оператора;
- исключения повторных или частых перемещений операторов в процессе труда и т.д.
Тема 6. Оценка эффективности научной организации труда в организации.
6.2. В чем специфика применения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности мероприятий по организации труда?
Сбалансированная система показателей выросла из понимания, что в информационную эпоху эффективность бизнеса не измеряются одними лишь финансовыми показателями. Не меньшее значение имеют нематериальные и, казалось бы, плохо измеряемые явления.
Сбалансированная система показателей (англ. balanced scorecard, BSC) — это методика общей оценки деятельности предприятия, предназначенная для анализа эффективности работы.
BSC — инструмент для стратегического управления результатами. Метод рассматривается в долгосрочной перспективе, поэтому его делят на тактические и оперативные стратегии. Он ориентирован на четыре показателя:
1. Финансовые показатели (каковы ожидания собственников, что нужно сделать для их реализации).
2. Показатели работы с клиентами/заказчиками (какими мы должны стать для наших клиентов, чтобы реализовать свое видение будущего).
3. Показатели эффективности внутренних бизнес-процессов (какие виды деятельности необходимо развивать и совершенствовать, чтобы достичь цели).
4. Показатели роста и развития организации (развитие персонала: какими навыками должны мы обладать, чтобы реализовать свое видение будущего).
Тема 7. Общие вопросы, рассматривающиеся дополнительно на практических занятиях:
7.1. В чем состоит сущность организации труда?
Организация труда - определенный порядок, система трудовой деятельности человека; система мероприятий, устанавливающая порядок и условия осуществления трудовой деятельности.
Организация труда является составной частью организации производства, поэтому рациональная организация производства может быть построена только на базе совершенных и эффективных подсистем организации трудовых процессов. Чем совершеннее организация груда на предприятиях, тем выше его результаты, в том числе производительность труда.
Процесс труда включает три основных взаимодействующих между собой элемента: собственно труд, предметы труда и средства труда. Это соединение в пространстве и времени производственных или экономических факторов. Рациональная организация труда предполагает такой способ соединения всех элементов трудового процесса в единую взаимосвязанную систему, при которой будет использовано наименьшее количество ресурсов для достижения целей предприятия, в том числе для производства и реализации продукции.