Введение
В последнее время потребление косметических товаров во всем мире, в том числе и в нашей стране, возрастает. На российском рынке появилось огромное количество новых товаров с новыми потребительскими свойствами, много неизвестных ранее фирм, как зарубежных, так и российских. Широкий ассортимент, разнообразие косметической продукции, конечно же, является положительным фактором, но зачастую вводит нас в затруднение при выборе того или иного средства. Интенсивная и не всегда добросовестная реклама часто вводит в заблуждение потребителей.
Косметические товары стали одним из средств удовлетворения гигиенических и эстетических потребностей человека. В помощь населению созданы институты врачебной косметики – косметические кабинеты и др. Косметика лечебная, профилактическая и декоративная является неотъемлемой частью жизни почти каждой современной женщины и четверти мужского населения нашей страны [32, 33]. Значимую роль занимают парафармацевтические средства на основе гиалоурановой кислоты, в чём и проявляется актуальность исследования в дипломной работе.
Гиалоурановая кислота обладает огромным спектром полезных лечебных свойств, не имеет побочных реакций в виде аллергии. Это обуславливает широкую популярность данного вещества в парафармацевтическом производстве.
В настоящее время ведётся дальнейшее исследование по расширению спектра применения ГК, к примеру, её применения в стоматологии, гастроэнтерологии, нефрологии и урологии.
Объект исследования – парафармацевтические средства на основе гиалоурановой кислоты.
Предмет исследования – предпочтения потребителей при выборе парафармацевтической продукции, содержащей гиалоурановую кислоту.
Проблема исследования: многообразие парафармацевтической продукции с гиалоурановой кислотой, эффективные лекарственные формы, содержащие гиалоурановую кислоту.
Для раскрытия установленной темы были разработаны основные цели и задачи исследования.
Основной целью дипломной работы было проведение про анализа ассортимента и анализа спроса и потребления парафармацевтических средств на основе гиалоурановой кислоты в аптеке ООО «АЗОН» Брянской области, Трубчевском районе, посёлке Белая Березка.
Для достижения поставленной цели были установлены следующие задачи:
1. Дать характеристику парафармацевтической продукции, рассмотреть классификацию парафармацевтических средств.
2. Определить свойства ГК и её распространенность при производстве парафармацевтической продукции.
3. Проанализировать ассортимент и сделать анализ потребительских предпочтений парафармацевтической продукции на основе гиалоурановой кислоты в аптеке ООО «АЗОН» Брянской области, г. Трубчевск.
Глава I. Общая характеристика фармацевтической продукции
1.1 Понятие о парафармацевтической продукции
Парафармацевтическая продукция – это товары дополнительного аптечного ассортимента и изделия медицинского назначения, предназначенные для профилактики, лечения заболевания, облегчения состояния человека и ухода за частями тела. Первоначально понятие парафармацевтической продукции было дано в приказе № 117 от 14.06.94 Минздравмедпрома [34].
К лечебно-гигиеническим средствам относят лосьоны, крема, зубные порошки, пасты и эликсиры, лаки и краски для волос. Лечебно-гигиенические средства способствуют поддержанию кожи, волос, полости рта в здоровом состоянии, помогают устранению некоторых дефектов кожи и волос (веснушки, угри, потливость, перхоть и др.). Для их производства применяется разнообразное сырье: растительные и животные жиры и продукты их переработки, белки, аминокислоты, минеральные соли, витамины, экстракты лечебных трав, фруктовые и овощные соки, пчелиный мед и многие другие вещества.
Парфюмерно-косметическое изделие – любой препарат или средство, предназначенные для нанесения на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, губы, зубы, слизистую оболочку полости рта и наружные половые органы) с целью их очищения, придания приятного запаха, изменения их внешнего вида, коррекции запаха тела, защиты или сохранения в хорошем состоянии [1].
Согласно Федеральному закону № 61 от 12 апреля 2010 г. «Об обращении лекарственных средств» (п. 7 ст. 55): «Аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, наряду с лекарственными препаратами имеют право приобретать и продавать изделия медицинского назначения, дезинфицирующие средства, предметы и средства, предназначенные для ухода за больными, новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех лет, очковую оптику и средства ухода за ней, минеральные воды, продукты лечебного, детского и диетического питания, БАД, лечебную парфюмерно-косметическую продукцию, медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа жизни [2].
Данная товарная категория стала известна во всем мире как косметика, с тех пор как данное определение было впервые использовано в США для обозначения продуктов, сочетающих традиционные для косметики характеристики и привлекательный внешний вид с терапевтическими свойствами. Данный термин оказался необходим для описания косметических продуктов, которые интенсивны по своему действию, имеют какое – то терапевтическое преимущество по сравнению с обычной косметикой, но по совокупности признаков лекарствами не являются. Термин косметика стал крайне удачным маркетинговым ходом и появился везде: в профессиональной прессе, на выставочных стендах, на упаковках косметической продукции. И хотя его использование и упрощает на практике описание промежуточных между косметикой и лекарством продуктов, появление термина крайне усложнило реальную законодательную ситуацию во всем мире. Остро встал вопрос об определении критериев для косметических средств лечебно – профилактического направления [9, 33].
Косметика – это многофункциональный комплекс с большим количеством ингредиентов, обеспечивающих общий эффект, направленный на комфортные ощущения, удовольствие при применении, высокое родство с кожей, приятную текстуру и запах. В косметике важную роль играют внешний вид и упаковка. В противоположность лекарству в косметических изделиях риск нежелательных последствий сведен к минимуму, косметика предназначается для широкого круга потребителей и подразумевает оптимальную совместимость косметического средства с кожей.
Глава II. Изучение ассортимента и анализ потребительских предпочтений при покупке парафармацевтической продукции на основе гиалоурановой кислоты в аптеке
2.1 Материалы и методы исследования
Объект исследования: средства на основе гиалоурановой кислоты, чаще всего приобретаемые в аптеке.
Материалом для исследования послужили данные, полученные в научной и медицинской литературе и в ходе изучения интернет-ресурсов, а так же ассортимент аптеки ООО «АЗОН», расположенной в Брянской области, Трубчевском районе, посёлке Белая Березка, по улице Ленина, дом 13.
Аптека находится в частной собственности. Режим работы аптеки с 8 утра до 9 вечера. Лицензия получена от 12.02.2016 и продлена на бессрочный период. Расположение аптеки довольно удачно: в центре поселка. Рядом располагаются здания поликлиники, больницы, многоэтажные жилые строения, рынок. Следует отметить и об обслуживаемом контингенте населения: сюда обращаются за фармацевтической помощью рабочее население, пенсионеры, молодёжь, родители. Наибольшее количество посетителей отмечается в обеденное и вечернее время, а также в выходные дни.
Персонал аптеки следующий:
Заведующая аптекой – Песикина О.В.
Фармацевтический персонал – Федорова А.А., Шпакова С.А. и Радионенко И.А.
Санитарный персонал – Авдеенко С.А.
Следует отметить, что аптека оборудована всеми необходимыми удобствами и работает согласно утвержденным здравоохранением нормативными актами.
В ходе исследования были использованы теоретические методы исследования: анализ, синтез, сравнение.
Сравнение позволяет установить сходство и различие между предметами и явлениями.
Анализ – это метод, в основе которого лежит процесс разложения предмета на составные части. Когда ученый пользуется методом анализа, он мысленно разделяет изучаемый объект, то есть, выясняет, из каких частей он состоит.
Синтез представляет собой соединение полученных при анализе частей в нечто целое. В результате применения синтеза происходит соединение знаний, полученных в результате использования анализа в единую систему.
2.2 Изучение ассортимента парафармацевтической продукции на основе гиалоурановой кислоты
Косметические препараты на основе гиалоурановой кислоты представлены на современном фармацевтическом рынке в виде множества различных форм.
По агрегатному состоянию ведущую позицию занимают:
жидкие косметические формы: гель, сыворотка, тоник, молочко, лосьон, гиалоурановая вода – 15 из 38 (39%);
второе место у газообразных форм – 12 (32%), в виде аэрозоль, дезодорант, спрей, пенка;
мягкие формы представлены в виде масок, кремов и основ под макияж, что составляет 21% от всех форм (в количестве 8);
твердые косметические формы: губная помада, пудра, матирующие салфетки, составляют 8 % (в количестве 3) (диагр. 2.1).
Заключение
Тема дипломной работы – анализ потребительских предпочтений при покупке парафармацевтических средств на основе гиалуроновой кислоты.
В ходе исследования был произведен анализ информации и проведены исследования.
В ходе исследования выяснилось, что для покупателей в возрасте от 25 до 50лет и с уровнем дохода до 10 000 рублей важно, где они приобретают крема для лица, их эффективность и цена. При выборе крема респонденты руководствуются собственными знаниями и не всегда приобретают одну и ту же марку крема для лица. Большинство опрошенных пользуются кремами 2 раза в день, поэтому в среднем тюбика крема хватает на 1-1,5 месяца.
Считаю что цель дипломной работы – анализ потребительских предпочтений парафармацевтической продукции, на примере крема для лица на основе гиалуроновой кислоты была достигнута.
Качество кремов для лица оценивают по органолептическим и по физико-химическим показателям с обязательным испытанием их на безопасность (обязательное гигиеническое заключение). Кроме того, оценивают художественное оформление индивидуальной упаковки (материал, надежность, информативность, выразительность), а также правильное оформление этикеток. По органолептическим показателям определяется внешний вид, цвет, запах, дефекты. Кремы должны быть изготовлены из высококачественных безопасных и безвредных материалов, а также соответствовать функциональным, эргономическим (в том числе гигиеническим), эстетическим требованиям, и быть надежными и безопасными в эксплуатации.
Сравнивая полученные данные с требованиями стандарта отмечу, что в данных образцах они все соблюдены.
В ходе исследования я достигла поставленных мною задач – проанализировала современный фармацевтический рынок, изучила теорию по данной теме, составила анкету и провела опрос.
