Разработка стратегии продаж услуг сетевого бизнес-отеля после Чемпионата мира по футболу 2018 в России

Q: Как получить заказ?

Воспользуйтесь фильтром, выберите нужный материал, заполните данные формы и нажмите кнопку 'купить'. Вам придет СМС с доступом в личный кабинет, где вы сможете оплатить заказ и скачать.

Q: Как быстро я смогу получить заказ?

Сразу после оплаты, достуен для скачивания.

Q: Как быть, если нужной темы нет?

Попробуйте вводить тему шире и ищите среди похожих. Если нет нужного материала, который отвечает вашему запросу, можем написать с нуля как индивидуальный заказ.

Q: Какие есть способы оплаты?

Банковская карта (через платежную систему ЮKassa), приложение SberPay или электронный кошелек ЮMoney.

Выполнено экспертами Зачётки c ❤️ к студентам

Готовая студенческая работа на тему:

Диплом Гостиничный сервис

Готовая работа № 85285

Разработка стратегии продаж услуг сетевого бизнес-отеля после Чемпионата мира по футболу 2018 в России

Учебное заведение: СПбГЭУ ( Санкт-Петербургский государственный экономический университет)

Год: 2019

Оценка: 4

Характеристика работы:

Работа защищена на оценку «4» без доработок.

Уникальность свыше 70%.

Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.

Количество страниц - 89.

Подробнее

Содержание

Выдержка из работы

Список литературы

1. Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 14 ноября 2017 года N 936 «О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге» // Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/555906672. – Дата доступа:

2. Барчуков И. С., Баумгартен Л. В., Башин Ю. Б., Зайцев А. В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов; КноРус - М., 2013. - 168 c.

3. Баумгартен Л. В. Основы маркетинга гостиничных услуг : учебник для среднего профессионального образования / Л. В. Баумгартен. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 338 с.

4. Березовая Л. Г. История туризма и гостеприимства : учебник для среднего профессионального образования / Л. Г. Березовая. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 477 с.

5. Боголюбов В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для среднего профессионального образования / В. С. Боголюбов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 293 с.

6. Бугорский В. П. Организация туристской индустрии. Правовые ос-новы: учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 165 с.

7. Ветитнев А. М. Информационно-коммуникационные технологии в туризме : учебник для среднего профессионального образования / А. М. Ветитнев, В. В. Коваленко, В. В. Коваленко. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 340 с.

8. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный бизнес / Ю. Ф. Волков. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 314 с.

9. Восколович Н. А. Маркетинговые технологии в туризме : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Н. А. Восколович. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 191 с.

10. География туризма. Центральная Европа : учебник для среднего профессионального образования / под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 513 с.

11. География туризма. Южная Европа : учебное пособие для среднего профессионального образования / М. В. Иванова, Л. В. Сазонкина, Е. Д. Салас Лусуриага, Ю. Л. Кужель ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 443 с.

12. Джанджугазова Е. А. Маркетинговые технологии в туризме: маркетинг туристских территорий : учебное пособие для среднего профессионального образования / Е. А. Джанджугазова. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 208 с.

13. Долженко Г. П. История туризма и гостеприимства : учебник для среднего профессионального образования / Г. П. Долженко, Ю. С. Путрик, А. И. Черевкова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 226 с.

14. Кабушкин, Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов: учебник / Н. И. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2016. – 368 с.

15. Леонов Д. А. Информативная база клиентов предприятий сферы услуг как способ повышения лояльности / Д. А. Леонов // Управление и экономика в XXI веке. – 2016. – № 1. – С. 48-53.

16. Мазилкина, Е. И. Организация продаж гостиничного продукта: учеб. Пособие / Е. И. Мазилкина. – М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 207 с.

17. Морозов М. А. Экономика туризма : учебник для среднего профессионального образования / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 291 с.

18. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учеб. пособие / Ю.В. Морозов. – М.: Дашков и К, 2016. – 148 c.

19. Мотышина М. С. Менеджмент туризма: учебник для среднего профессионального образования / под редакцией М. С. Мотышиной. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 282 с.

20. Николенко П. Г. Гостиничная индустрия: учебник и практикум для среднего профессионального образования / П. Г. Николенко, Е. А. Шамин, Ю. С. Клюева. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 449 с.

21. Организация гостиничного дела: учеб. пособие / С.А. Быстров. – М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 432 с.

22. Панасенко В. Е. Элементы сервисного продукта и фактор, влияющие на степень удовлетворенности клиента / В. Е. Панасенко // Кооперация и социальная экономика: Материалы Международной НПК. – 2017. – С. 146-150.

23. Панин В. М. Влияние клиентоориентированности на удовлетворенность клиентов российских компаний: результаты эмпирического исследования / В. М. Папин // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2016. – № 3. – С. 168-182.

24. Папикян М. А. Лояльность и удовлетворенность клиентов / М. А. Папикян // Economics. – 2019. – С. 13-16.

25. Регионы России: Социально-экономические показатели – 2018. – М.: Росстат, 2018. – 1162 с.

26. Россия в цифрах – 2019: Статистический ежегодник. – М.: Росстат, 2019. – 549 с.

27. Саак А. Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): учеб. Пособие / А. Э. Саак. – СПб.: Питер, 2017. – 432 с.

28. Семенова, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия: учеб. Пособие / Л. В. Семенова. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 208 c.

29. Скобкин С. С. Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для среднего профессионального образования / С. С. Скобкин. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 197 с.

30. Скобкин С. С. Стратегический менеджмент в индустрии гостеприимства и туризма: учебник для среднего профессионального образования / С. С. Скобкин. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 442 с.

31. Тимохина Т. Л. Гостиничный сервис: учебник для среднего профессионального образования / Т. Л. Тимохина. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 331 с.

32. Торосян Е. К. Показатели оценки эффективности управления взаимоотношениями с клиентами / Е. К. Торосян // Петербургский экономический журнал. – 2016. – № 2. – С. 111-117.

33. Феденева И. Н. Организация туристской индустрии : учебное пособие для среднего профессионального образования / И. Н. Феденева, В. П. Нехорошков, Л. К. Комарова ; ответственный редактор В. П. Нехорошков. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 205 с.

34. Шалыгин, М. А. Развитие гостиничного бизнеса в Санкт-Петербурге: история, проблемы и пути решения // М. А. Шалыгин // Эконмические науки. – 2018. – № 14. – С. 154-158.

35. Шубаева В. Г. Маркетинговые технологии в туризме : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. Г. Шубаева, И. О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 120 с.

36. Гостиничный бизнес: есть ли жизнь после чемпионата мира по фут-болу // Вести.RU: Недвижимость. – Режим доступа: https://realty.vesti.ru/gorod/gostinichnyy-biznes-est-li-zhizn-posle-chempionata-mira-po-futbolu. – Дата доступа:

37. Гостиничный рынок Петербурга. Прошлое и настоящее // Портал CRE. – Режим доступа: https://www.cre.ru/analytics/70679/.– Дата доступа:

38. Номерной фонд гостиниц Петербурга перед мундиалем за полгода увеличился почти на 900 номеров // Новости экономики и финансов СПб, России и мира. – Режим доступа: https://www.dp.ru/a/2018/08/02/ Nomernoj_fond_gostinic_Pe. – Дата доступа:

39. Операционные показатели отелей Санкт-Петербурга за февраль 2019 // Портал «Hotel Advisors». – Режим доступа: https://hoteladvisors.ru/blog-2/Operatsionnye-pokazateli-oteley-Sankt-Peterburga-za-fevral-2019-/.– Дата доступа:

40. Петербургский гостиничный фонд прошел квалификацию по категориям «звездности» // Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга. – Режим доступа: https://www.gov.spb.ru/gov/admin/markov-o/news/162654/.– Дата доступа:

41. Прирост турпотока в Петербурге в 2019 году составит около 10 процентов // Телеканал Санкт-Петербург. – Режим доступа: https://topspb.tv/news/2019/06/25/prirost-turpotoka-v-peterburge-v-2019-godu-sostavit-okolo-10-procentov/.– Дата доступа:

42. Сколько туристов посетили Петербург в 2017 году // The Village – Новости, люди, места, события. – Режим доступа: https://www.the-village.ru/village/city/news-city/296878-turpotok-spb-2017. – Дата доступа:

43. Сколько туристов посетили Петербург в 2018 году // The Village – Новости, люди, места, события. – Режим доступа: https://www.the-village.ru/village/city/news-city/345053-turizm-spb-18. – Дата доступа:

44. Турист подкрался незаметно. Смольный пересчитал гостей и теперь озадачен // Новости Санкт-Петербурга – Фонтанка.Ру. – Режим доступа: https://www.fontanka.ru/2019/01/30/118/. – Дата доступа:

45. EnjoyPrint [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании ООО «Энджой Принт». – Режим доступа: https://enjoyprint.ru/. – Дата доступа:

46. RetarCorp [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании ООО «Ретаркорп». – Режим доступа: https://retarcorp.by/o-nas/legal/. – Дата доступа:

47. HolidayInn [Электронный ресурс] // Официальный сайт отеля Holi-day inn Московские ворота. – Режим доступа: https://www.ihg.com/holidayinn/hotels/ru/ru/st-petersburg/ledmp/hoteldetail/hotel-room-rates#. – Дата доступа: