Социально-психологический тренинг, как средство психопрофилактики конфликтности в подростковой среде

В настоящее время не существует общепринятого определения понятия «конфликтность личности». 

В психологическом словаре конфликтность личности определяется как степень готовности индивида к развитию и завершению проблемных ситуаций социального взаимодействия с помощью конфликтов, а также относительная частота участия индивида в реальных конфликтах по сравнению с другими людьми [2, с. 71].

Конфликтность рассматривается как возникшая на основе опыта готовность индивида к негативной реакции в типичной ситуации. Так, В.А. Лабунская конфликтность определяется в качестве несознаваемой или частично осознаваемой установки личности на конфликт [9, с. 42].

Отечественный психолог В.И. Курбатов под конфликтностью понимает интегральное свойство личности, которое отражает частоту ее вступления в межличностные конфликты, готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов [37, с. 71].

С позиций Д.В. Колесова понятие конфликтности определяется как склонность личности инициировать конфликты, вступать в них. Автор  называет конфликтность исключительно отрицательным качеством личности, которое оказывает резко негативное влияние на ее отношения с другими людьми [32, с. 41]. Такое толкование термина «конфликтность» указывает на то, что конфликт является прямым проявлением конфликтности, а конфликт не может выполнять конструктивные функции, что является неверным. 

По мнению Е.С. Кузьмина, конфликтность является неотъемлемым качеством, присущим любой личности, так как личность не способна существовать в постоянной гармонии с социумом, ближайшим окружением и с собой. Конфликтность рассматривается автором в качестве интегрального образования, проявление которого обусловлено внешними и внутренними условиями. К внешним условиям автор относит: социальную и экономическую ситуацию в обществе, психологический климат в коллективе, конкретные обстоятельства проявления конфликтной ситуации. Внутренними условиями проявления конфликтности личности являются: особенности темперамента и характера, мотивация поступков, опыт, полученный в предыдущих конфликтах [53, с. 176].

Г.Е. Григорьева полагает, что конфликтность является интегральным качеством личности, которое определяет нравственное отношение личности к другим людям и проявляется в избираемых человеком способах разрешения конфликтов [19, с. 6]. Такое понимание конфликтности указывает на определяющую роль личности в конфликте.

Современные отечественные исследователи  конфликтность понимают как сложное структурное образование, включающее ряд компонентов. Г.Г. Бекмаганбетова предлагает следующую структуру конфликтности: 

— когнитивный компонент, включающий все психические процессы, связанные с познанием окружения и самого себя, проявляющиеся во взаимодействии с другими;

— аффективный компонент, проявляющийся в различных эмоциональных состояниях и реакциях, которые можно зафиксировать в виде отрицательных эмоций эмоциональной чувствительности, конфликтности;

— поведенческий компонент, состоящий из результатов деятельности, мимики, жестикуляции, речи. Конкретное сочетание экспрессивных элементов в структуре поведения оппонентов придает характер конфликтным взаимоотношениям [9, с. 43].

В отечественной и зарубежной психологии существуют различные взгляды на проблему конфликтности личности. Отечественные психологи делают акцент на поведенческой стороне и рассматривают конфликтность в связи с готовность личности к вступлению в конфликт. В определениях зарубежных авторов я обнаруживаю тенденцию к пониманию конфликтности как интегрального качества личности, включающего в себя ряд личностных свойств. Под конфликтностью в работе понимается черта личности, которая проявляется в склонности к конфликтному взаимодействию и является формой агрессивности. Конфликтная личность – это индивид, который обладает повышенной склонностью к восприятию ситуаций как конфликтных, стремится к соперничеству в конфликтной ситуации, испытывает неудовлетворенность своим положением в группе сверстников.  

Для современных подростков характерны: бедность ценностных ориентаций, недоразвитость нравственных представлений, озлобленность, враждебность, протестное поведение. Современные подростки характеризуются эмоциональной неустойчивостью, неадекватной самооценкой, повышенной агрессивностью. Агрессивность подростков провоцируют индивидуальные особенности, опыт проявления собственной агрессивности и наблюдения подобных проявлений в ближайшем окружении, недостаточный уровень развития коммуникативных навыков.

Проявления конфликтности в подростковом возрасте имеют свои особенности. Конфликтность является характерной особенностью подросткового возраста. Для подростков характерна смена форм проявления конфликтности на протяжении всех периодов. Конфликтность подростков может выступать как способ поиска и проявления себя, своего места в социальной среде, а также быть реакцией на негативные условия социализации. Основными детерминантами подростковой конфликтности являются: половозрастные особенности, наличие внутренней позиции в том, что агрессивность является ценным качеством личности, неблагоприятное положение в группе сверстников. Условиями, усиливающими проявления конфликтности в подростковой среде, являются: неблагоприятные внешние воздействия со стороны ближайшего окружения, развитие подростка в конфликтной семье, педагогическая запущенность.

Существуют различные психолого-педагогические программы профилактики конфликтности в подростковом возрасте. Эти программы в зависимости от объекта воздействия могут быть личностно-ориентированными и средо-ориентированными. Психолого-педагогические программы профилактики конфликтности в подростковом возрасте в зависимости от цели могут быть следующими: направленными на формирование представлений о конфликте, на развитие коммуникативных навыков, на снижение агрессивности. Профилактика конфликтности в подростковом возрасте осуществляется в системе профилактики агрессивности и агрессивного поведения. 

Проведенное теоретическое исследование свидетельствует о необходимости проведения эмпирического исследования конфликтности в подростковой среде и поиске средств ее психопрофилактики.  

Социально-психологический тренинг является одним из наиболее распространенных методов групповой психологической работы на современном этапе. Термин «тренинг» (от английского train, training — воспитание, обучение, подготовка, тренировка) применяется для обозначения широкого круга способов осуществления психологического воздействия на личность [55, с. 4]. 

Понятие «социально-психологический тренинг» в широком смысле означает любое активное социально-психологическое обучение, которое осуществляется на основе механизмов группового взаимодействия. В узком смысле социально-психологический тренинг рассматривается в качестве метода групповой психологической работы, направленного на развитие компетентности человека в общении [50, с. 54]. 

По определению С. И. Макшанова, социально-психологический тренинг является многофункциональным методом преднамеренных изменений психологических феноменов индивида и группы с целью гармонизации профессиональной и личностной сферы жизнедеятельности человека [40, с. 95].

Социально-психологический тренинг также определяется как совокупность разных приемов и способов, которые создают условия для построения взаимодействия между участниками процесса посредством осознанного активного включения [68, с. 9].

По мнению ТВ. Зайцевой, социально-психологический тренинг выступает как инструмент в освоении нового или изменении типичного поведения, в перестройке неэффективных структур деятельности, в повышении уровня саморегуляции [68, с. 9].

Под социально-психологическим тренингом я понимаю метод групповой работы, направленный на изменение личностных свойств и моделей поведения, приобретение социально значимых умений и навыков.

Социально-психологический тренинг может быть направлен на оказание поддержки и помощи конкретным людям или социальным группам. Выступая в качестве инструмента опосредствующего действия, он предоставляет участникам тренинга средства и приемы, которые позволяет перестраивать неконструктивные структуры поведения, вырабатывая новые модели взаимодействия — как проблемными жизненными ситуациями и людьми, так и с самим собой. Опора ведущего на «зону ближайшего развития», «ресурсы» участников тренинга способствует достижению и закреплению его последующего эффекта [68, с. 8].

Цели социально-психологического тренинга многообразны и зависят от того эффекта, которого стремиться достичь организатор и ведущий тренинга. Рассматривая социально-психологический тренинг как средство развития коммуникативной компетентности, И.А. Ральникова называет следующие задачи социально-психологического тренинга: 

— овладение участниками тренинга психологическими знаниями в области человеческой коммуникациями;

— формирование умений и навыков в сфере общения; 

— коррекция и развитие установок, некоторые необходимы для успешного общения [55, с. 6].

Функциями в зависимости о целевой направленности социально-психологического тренинга могут выступать:  

— функция адаптации, которая позволяет участникам осваивать совокупность новых знаний и приемов, использовать их для достижения в разных целях, адаптировать их к жизненным ситуациям;

— диагностическая функция, отражающая возможности тренингового пространства участникам тренинга проявить качества личности, определить во время тренинга их типичные модели поведения, обнаружить личностные ресурсы и ряд ограничений.

Под социально-психологическим тренингом понимается метод групповой работы, направленный на изменение личностных свойств и моделей поведения, приобретение социально значимых умений и навыков. Социально-психологический тренинг является инструментом создания условий с помощью разных приемов и техник для развития  личности в разных сферах жизнедеятельности. Социально-психологический тренинг предполагает групповую работу, которая имеет ряд преимуществ: это возможность моделирования, обратная связь и поддержка, опыт наблюдения, возможности личностного роста, развития навыков построения межличностных отношений.

Социально-психологический тренинг имеет широкие возможности в работе с подростками. В процессе тренинговых занятий, которые организуются специальным образом, личность подростка, ощущая принятие группы сверстников, поддержку и обратную связь, имеет возможность осознать свои личностные особенности, оценить их, сформировать установку на их изменение. Групповая работа позволяет подросткам наиболее эффективно осваивать нормы поведения в обществе, разрешать межличностные конфликты, формировать важные качества личности. Тренинговые программы профилактики в подростковом возрасте в зависимости от цели могут быть направлены на формирование представлений о конфликте, на развитие коммуникативных навыков, на снижение агрессивности. Социально-психологический тренинг также может быть использован как средство предупреждения конфликтности в подростковой среде.

Обобщая результаты контрольного этапа эксперимента, можно сделать вывод о том, что использование социально-психологического тренинга как средства профилактики конфликтности у подростков оказалось эффективным. После проведения социально-психологического тренинга у подростков наблюдалась положительная динамика, которая заключалась в следующем:

— снижение уровня конфликтности личности. Если до проведения социально-психологического тренинга подростки проявляли повышенную склонность к конфликтному реагированию на определенные обстоятельства, разрешению противоречий с помощью агрессивных действий, то после участия в нем у подростков наблюдается снижение стремления вступать в межличностные конфликты, быть инициатором напряженных отношений с окружающими; 

— смена деструктивных способов реагирования в конфликте на конструктивные. Если до проведения социально-психологического тренинга подростки в конфликтной ситуации стремились к соперничеству или избеганию конфликта, то после участия в нем подростки стали стремиться к компромиссу; 

— повышение групповой сплоченности в среде подростков. Если до проведения социально-психологического тренинга в подростковой среде наблюдалось преобладание подростков с неблагоприятным социометрическим статусом, то после участия в нем положение в группе сверстников стало более благоприятным; повысился уровень групповой сплоченности, удовлетворенность своими отношениями в коллективе. 

Проведенное теоретическое и эмпирическое исследование по теме исследования свидетельствует о достижении цели и решении поставленных задач: 

Существуют различные взгляды на понятие конфликтности личности. Отечественные психологи конфликтность личности понимают как интегральное свойство личности, отражающее частоту ее вступления в межличностные конфликты, степень готовности личности к конфликтам, вовлеченности в развитие конфликтов. Зарубежные психологи связывают конфликтность личности с вспыльчивостью, агрессивностью, подозрительностью. Конфликтность представляет собой черту личности, отражающую частоту ее вступления в конфликт, форму проявления агрессивности. Конфликтная личность – это индивид, который обладает повышенной склонностью к восприятию ситуаций как конфликтных, стремится к соперничеству в конфликтной ситуации, испытывает неудовлетворенность своим положением в группе сверстников.  

Подростковая конфликтность рассматривается современными учеными как особенность протекания подросткового возраста, как средство апробирования подростком своих возможностей и попытку осознания и идентификации собственного «Я». Конфликтность личности подростка представляет собой следствие подросткового кризиса, как результат противоречивости психологических особенностей, внутренних и внешних условий их развития. На формирования конфликтности в подростковом возрасте оказывают влияние детерминанты, связанные с психофизиологическими особенностями развития, психологические детерминанты – особенности личности, социальные детерминанты – факторы микро- и макросреды. Конфликтность подростка проявляется в стремлении к конфликтному взаимодействию, к склонности к агрессивному поведению.