Введение
Актуальность выбранной темы заключается в том, что руководители компании в настоящее время лишь формально обращают внимание на связи с общественностью. Зачастую они предпочитают услуги PR-агентств для проведения отдельных акций. Однако есть еще одна проблема: часто существующий PR-отдел в компании недостаточно развит и не выполняет свои обязанности. Это связано с тем, что организация не обладает достаточными финансовыми ресурсами, но при этом недооценивает роль общественных отношений в повышении конкурентоспособности организации. Недоверие, а также сложное отношение общества ко многим проявлениям пиар-активности усиливают огонь (это вызвано проведением политических пиар-акций и непрофессиональными акциями, которые часто проводят сами коммерческие компании).
Однако, организовав качественную и полезную работу по связям с общественностью внутри компании и с клиентами, можно решить многие проблемы, в том числе повысить конкурентоспособность. Цель PR в компании гораздо шире, чем просто привлечение клиентов и продажа продукта. PR-технология продает саму организацию. Сегодня для любой организации имидж на первом месте, а не прибыль. Имидж - самый эффективный способ проникновения в массовое сознание. В отличие от рекламы, которая фокусируется на рынке и потоке покупок-продаж, PR фокусируются на отношениях и ситуации, а также на всех коммуникационных потоках. Поэтому сегодня PR является неотъемлемой частью политики успешного позиционирования на рынке.
1 Отдел рекламы и связей с общественностью на предприятии: сущность, задачи, структура и функции
Потребность в PR-службе в той или иной форме становится все более очевидной для многих организаций сегодня. Это связано с тем, что каждая компания работает не для себя, а в сложной и многокомпонентной среде, которая может включать в себя рынок определенных товаров и услуг, инвесторов, партнеров, конкурентов, СМИ, все общество и определенную аудиторию. Государственные и общественные органы на уровне конкретного места, всей страны или даже всего мира. Помимо внешних подразделений, упомянутых выше, на деятельность организации большое влияние оказывают внутренние - их сотрудники. Поэтому, чтобы эффективно управлять и минимизировать ущерб, причиняемый всеми типами зависимостей и отношений, в которых компания существует и работает, необходимо эффективно управлять ими. Поскольку управление представляет собой сложный набор мер, им должно управлять группа специалистов, будь то внешнее агентство, отдельный отдел компании или комбинация этих вариантов.
В настоящее время почти все крупные и уважаемые торговые организации, банки, корпорации, правительственные учреждения и отделы по связям с общественностью состоят из корпораций.
Структура и сфера деятельности отдела по связям с общественностью зависят от многих факторов: размера организации; отрасль, в которой он работает (уровень конкуренции, темпы его развития); сумму средств, которую она готова потратить на проведение пиар-кампании; Цели и требования компании; уровень развития общества, его ценности и приоритеты.
На основе этих подходов проводится различие между следующими формами организации работы по связям с общественностью:
1. Единство в структуре организации. Одним из неоспоримых преимуществ отдела корпоративного PR является то, что его сотрудники являются одними из самых знающих людей в компании. У вас есть информация из первых рук: знакома повседневная деятельность компании, производственные и технологические особенности, сильные и слабые стороны предлагаемых продуктов или услуг, хорошо знакома внутренняя сложная систему принятия решений (и мотивацию), прямой доступ к управлению.
2 Направления деятельности отдела рекламы и связей с общественностью на предприятии
PR - это процесс установления доверительных отношений на основе своевременной и полной информации, а также каналов связи, по которым отправляется сообщение, сообщения, созданного с точки зрения целевой аудитории, и поддержания репутации бизнеса.
Основной целью PR является формирование и поддержание успеха компании в обществе. Это приводит к следующим основным целям:
1. Позиционирование объекта Public relations (от англ. position – положение, нахождение), т.е. создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы, преодоление «барьера недоверия» к предприятию.
2. Возвышение над конкурентами.
3. Контрреклама – восстановление сниженного по различным причинам имиджа, опровержение недобросовестной информации о предприятии. Контрреклама распространяется с целью ликвидации отрицательных последствий негативной информации.
4. Изучение влияния внешней среды на деятельность предприятия, отслеживание (мониторинг) изменений государственной политики, международного положения, общественного мнения, настроения общественности.
В этом контексте основными задачами работы с общественностью являются:
1. Создание имиджа компании как неотъемлемой части общества путем обеспечения связи компании с ее социальной средой. Получите лидирующие позиции в конкурсе.
2. Расширение влияния компании в обществе.
3. Формирование круга друзей компании среди соответствующих, известных и влиятельных политиков, ученых, художников, деятелей культуры, образования и т. Д. (Работа в сфере знакомств, стремление к отношениям, постоянная поддержка со стороны властей должна быть постоянной, регулярной и не В этой области в тот момент кому-то понадобилась поддержка).
Заключение
Таким образом, в результате изученного материала можно сказать, что межкультурные взаимодействия играют важную роль глобальных социальных, экономических и политических системах.
PR – это процесс установления доверительных отношений, основанных на своевременной и полной информации, и установления каналов связи, по которым отправляется сообщение. Сообщение создается с точки зрения целевой группы и поддерживается репутация компании.
Основной целью PR является формирование и поддержание ситуации корпоративного успеха в обществе.
PR выполняет следующие ключевые функции: позиционирование объекта PR, превосходство над конкурентами, контрреклама, расследование влияния внешней среды на компанию, наблюдение (отслеживание) изменений в политике правительства, международной позиции, общественного мнения, общественных настроений.
Основные задачи PR: формирование имиджа компании, расширение влияния компании на общество, формирование круга друзей компании, создание специфического психологического климата внутри компании, планирование решения и предотвращение кризисных ситуаций.
Особенностями внедрения PR-методов являются: обучение сотрудников, работа со СМИ, антикризисное управление, мониторинг прессы, лоббирование, специальные мероприятия, зона обучения, интернет-реклама.
Расположение отдела по связям с общественностью в компании зависит от многих факторов: размер компании; отрасль, в которой он работает; потратить сумму средств, которые организация готова провести для PR-кампании; о целях организации; а также состояние развития общества, его ценности и приоритеты.
