ВВЕДЕНИЕ
Информационные технологии (ИТ) – это совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов.
Информационные технологии на сегодняшний день считаются очень важным фактором в работе каждого человека. Термин «информационные технологии» включает в себя компьютерные технологии (аппаратное и программное обеспечение) и коммуникационные технологии для передачи информации [3].
Информационные технологии – важнейший фактор трансформации фармацевтической отрасли. Оказание качественной лекарственной помощи населению, эффективное управление аптечным предприятием тесно связано с правильной организацией информационно-коммуникативной деятельности на фармацевтическом рынке.
Сегодня для этой отрасли пришло время поставить на службу колоссальные научные достижения информационной эры. Для этого компаниям необходимо инвестировать средства в новые информационные технологии, способные стать двигателем для беспрецедентного роста и средством выживания на конкурентном рынке.
Актуальность исследования обусловлена тем, что организационная структура фармацевтических учреждений, в большинстве случаев, представляет собой систему, состоящую из множества удаленных друг от друга филиалов с централизованным органом учета и контроля. В таких условиях осуществление оперативного документооборота становится наиболее важной задачей.
Объект исследования – информационные технологии в фармации.
Предмет исследования – использование информационных технологий в фармации.
Проблема исследования состоит в неполной изученности использования информационных технологий в аптечных организациях.
Цель исследования – изучить специфику ИТ на примере ООО «ИСКАМЕД».
Задачи исследования:
1. Охарактеризовать информационные технологии, применяемые в фармацевтической деятельности.
2. Рассмотреть примеры использования информационных технологий в фармации.
3. Рассмотреть перспективы информационных технологий в фармации.
4. Изучить применение информационных технологий в ООО «ИСКАМЕД».
Методы исследования – теоретические, обработки и интерпретации данных, синтез.
Практическая значимость исследования – состоит в возможном применении информационных технологий (система автоматизации аптек, информационные системы, расчетные компьютерные программы), описанных в данной работе, будущими специалистами.
ГЛАВА I. Теоретическая часть исследования. Информационные технологии в фармацевтической деятельности
1.1. Переход фармацевтической промышленности на инновационную модель развития
Развитие фармацевтической отрасли в настоящее время идет семимильными шагами, что подтверждается статистикой. Согласно исследованиям в России в 2019 году на каждые 100000 жителей приходилось 37 аптек, то есть у одной аптеки может быть около двух с половиной тысяч клиентов.
Рентабельность аптеки в среднем составляет от 1,5 до 10%, хотя наценка на товары может достигать 50%.
А по данным фармацевтической компании AlphaRM, в сентябре 2019 года в России было зарегистрировано 62,5 тысячи аптек. Это на 4% больше, чем в прошлом году, и почти на 15% больше, чем в 2017 году. Строительство собственных фармацевтических заводов – важнейшее стратегическое направление, которое поможет решить ряд важных социальных проблем современной аптеки.
Это, в первую очередь, приведет к повышению уровня развития научной базы страны, а впоследствии и к созданию инновационных российских лекарств и, прежде всего, созданию фармацевтических кластеров. Построение кластеров – отличный помощник для развития всего фармацевтического рынка [5, 8].
Однако следует учитывать, что преуспевают сильнейшие компании, которые могут:
− адаптироваться к отраслевым и региональным особенностям;
− грамотно применять методологию современного менеджмента;
− эффективно распределять ресурсы и рационально их использовать.
− Получение достоверной и своевременной информации также играет важную роль во всех этих процессах, которые в конечном итоге:
− влияют на принятие управленческих решений;
− помогает снизить затраты;
− повышает эффективность учреждения.
Таким образом, сфера распространения лекарственных средств (ЛС) состоит из ряда взаимосвязанных единиц, которые работают в разных областях, например, в разработке лекарств, исследованиях клинической эффективности лекарств, производстве и проверке лекарств, хранении и упаковке лекарств, государственной регистрации лекарств и т. д.
В Концепции развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 года определены 8 основных задач, одна из которых – информатизация здравоохранения.
Информационные технологии (ИТ) – это комплекс взаимосвязанных научных, технологических и технических дисциплин, изучающих: методы эффективной организации работы людей, участвующих в обработке и хранении информации; компьютерные технологии; методы организации и взаимодействия с людьми и производственными объектами, их практическое применение; связанные с этим социальные, экономические и культурные проблемы.
В становлении информационных технологий в сфере обращения лекарственных средств можно выделить несколько этапов.
Основной проблемой на первом этапе развития информационных технологий в фармации была обработка больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей оборудования. Для реализации возникающих задач была создана автоматизированная система лекарственного обеспечения (подсистема «ГАПУ») – неотъемлемая часть ОАГУ «Здравоохранение».
ГЛАВА II. Практическая часть исследования. Использование информационных технологий в фармации на примере ООО «ИСКАМЕД»
2.1. Материал, методы и база исследований
Для реализации поставленной цели и решения задач были изучены информационные технологии, которые применяются в фармации. Был определён объект исследования.
Объект исследования: информационные технологии в фармации.
Материалом для исследования послужили данные о информационных технологиях, используемых в фармации, приведенные в медицинской, научной, нормативной литературе, полученные в ходе изучения Интернет-ресурсов, а также опыта использования информационных технологий в аптечной организации – ООО «ИСКАМЕД» (Приложение 2, Рис.1).
ООО «Искамед» создана в мае 1995 г. Постоянное совершенствование деятельности компании стало залогом успешного развития предприятия. Сегодня ООО «Искамед» является одним из крупнейших частных предприятий на фармацевтическом рынке Республики Беларусь.
Гарантией высокого сервиса является полный контроль над логистикой всего ассортимента предлагаемых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента. Наличие собственного, прекрасно оборудованного фармацевтического склада, собственно парка транспортных средств и высокая квалификация всего персонала является надежной основой для продолжения успешного развития предприятия.
Собственная аптечная сеть «Аптека Искамед» состоит из 103 аптек в различных регионах республики.
Аптечная организация ООО «ИСКАМЕД» - это современная динамично развивающаяся аптека. Она располагается по адресу: г. Брест, ул. Мицкевича, д. 11.
Расположение аптеки довольно удачно: в центре города. Рядом располагаются здания поликлиники, больницы, многоэтажные жилые строения, рынок.
Следует отметить и об обслуживаемом контингенте населения: сюда обращаются за фармацевтической помощью рабочее население, пенсионеры, молодёжь, родители. Наибольшее количество посетителей отмечается в обеденное и вечернее время, а также в выходные дни.
Аптека располагает всеми необходимыми условиями для работы и продажи лекарственных средств.
Оснащена необходимым инвентарём и прилавками, информационными стендами. Работники официально трудоустроены, имеют соответствующее должностям образование.
Аптечная сеть «ИСКАМЕД» перспективная аптечная организация с большим выбором лекарственных средств и изделий медицинского назначения.
Период анализа: конец 2020 - начало 2021 года.
В ходе исследования были использованы теоретические методы: анализ, синтез, сравнение, обобщение, классификация, систематизация. Также в ходе работы использовался эмпирический метод.
Данный метод представлял собой изучение применения информационных технологий в аптеке. С помощью метода анкетирования была изучена степень соответствия уровня знаний, полученных в вузе по информационным технологиям, требованиям практической фармации.
В ходе работы был также составлен перечень программного обеспечения, которое использует база исследования, далее данное программное обеспечение была опробовано и в результате работы с ней была составлена ее характеристика.
Обработку материала производили при помощи стандартного пакета программного приложения Microsoft Excel 2012 и Microsoft Word 2013.
С помощью метода обобщения были сделаны выводы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Информационные технологии – это набор методов, программного и аппаратного обеспечения, собранных в технологическую цепочку, которая позволяет собирать, обрабатывать, хранить, распространять и отображать информацию, чтобы снизить сложность процессов, связанных с использованием информационных ресурсов.
Информационные технологии основаны на аппаратном и программном обеспечении.
Аппаратное обеспечение является эталонной технологией, т.е. может применяться во всех сферах человеческой деятельности. Программа организует процесс обработки информации в компьютере и решения профессиональных задач пользователей.
Информационные технологии – важнейший фактор преобразования фармации.
Сегодня ведущие фармацевтические компании мира тратят около 20 миллиардов долларов в год на информационные технологии, но редко получают полную отдачу от этих инвестиций. Большинство корпоративных ИТ-ресурсов сосредоточены на технологиях сокращения затрат – управлении цепочкой поставок, обработке транзакций, службах поддержки – и многие из этих технологий передаются на аутсорсинг для поддержки внешних поставщиков.
Таким образом, в ООО «ИСКАМЕД» активно используются аптечные информационные системы, которые управляют медицинской информацией, связанной с лекарствами, и применением лекарств для лечения пациентов.
Сотрудники ООО «ИСКАМЕД» используют программное обеспечение, которое позволяет просматривать и выбирать элементы продукта, перемещаться по каталогу продуктов, создавать подгруппы в одной и той же группе продуктов и помогать вам быстро искать лекарство во время работы с клиентом и т.д.
Также автоматизирована работа рецептурно-производственного отдела с возможностью автоматического списания с аптечного склада компонентов и постановки на учет в отделениях готовых лекарственных форм. Предусмотрена печать этикеток для готовых лекарственных форм.
В настоящее время активно применяются компьютерные программы, обеспечивающие быстрое вычисление концентраций лекарства с помощью сложных фармакокинетических уравнений. Эти вычисления помогают предсказывать эффективность лекарственной терапии и ослабляют роль клинических фармакотерапевтов при проведении фармакокинетических консультаций сотрудниками ООО «ИСКАМЕД».
Также сотрудниками ООО «ИСКАМЕД» активно используют фармацевтические справочно-информационные службы. В ходе изучения степени соответствия уровня знаний, полученных в вузе по информационным технологиям, требованиям практической фармации, показали следующее:
− полное соответствие уровня знаний, полученных в вузе по информационным технологиям, требованиям практической фармации, отметили 20% опрошенных, несоответствие – 19%, частичное соответствие – 61% респондентов;
− знаниями по работе с персональным компьютером, полученными в учебных заведениях, совершенно удовлетворены 11% опрошенных провизоров, совершенно не удовлетворены 6%, частично удовлетворены 83% респондентов;
− исследование показало, что большинство респондентов удовлетворены своими знаниями по программам, используемым в ООО «Искамед» частично, либо совершенно неудовлетворены;
− также исследование показало, что практически все респонденты удовлетворены удобством программ, используемых в ООО «Искамед».
− 98% респондентов-провизоров желают дополнительно пройти курс по компьютерной грамотности в личных и профессиональных целях.
