Динамика развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях

Актуальность темы исследования. На современном этапе развития общества предъявляются высокие требования к личности старшего школьника, к уровню его коммуникативной компетентности как важнейшего условия успешной социализации в юношеском возрасте. На фоне высокого темпа жизни, мобильности социальных условий, задач профессионального и личностного самоопределения перед старшим школьником встает необходимость овладения коммуникативными умениями и навыками, обеспечивающих ориентацию в средствах и условиях общения, способствующих эффективную коммуникацию в разных социальных ситуациях взаимодействия. 

Наличие развитой коммуникативной компетентности особенно актуально в старшем школьном возрасте, когда на первый план выдвигаются вопросы определения путей разрешения жизненных задач данного этапа, такие как: планирование собственной жизни, прогнозирование жизненных планов, нахождение своего места в социуме, вхождение различные сферы жизни, что непосредственным образом связано с разнообразными социальными контактами.

Проблему коммуникативной компетентности изучали зарубежные (Ю. Хабермас, Б. Спицберг, К. Данцигер, Дж. Равен и др.) и отечественные (В. Н. Куницына, А. В. Мудрик, Л. А. Петровская, Е. В. Сидоренко и др.) психологи. Перечисленные исследователи предлагают различные подходы к определению понятия и структуры коммуникативной компетентности, выделяют ее сущностные характеристики. 

Ряд ученых (Е.С. Гребенец, Е.В. Зиятдинова, Ю.Э. Ковылева, С.В. Журавлева, А.С. Литвинова) предлагают пути развития коммуникативной компетентности в различных видах деятельности: во внеучебной деятельности, в проектной деятельности, информационно-образовательной среде, в групповой учебной деятельности и т.д. 

Вместе с тем, в современной литературе обнаруживается недостаток работ, посвященных изучению изменений, происходящий в уровне коммуникативной компетентности у старших школьников под влиянием посещения занятий в детских клубах. Занятия, организованные специальным образом, для старших школьников могут выступать условиям повышения их коммуникативной компетентности

Проблема исследования состоит в том, существует ли динамика развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях в детских клубах? Имеются ли различия в уровне развития коммуникативной компетентности старших школьников, занимающихся и не занимающихся в детских клубах?

С учетом растущего значения коммуникативной компетентности и не разработанности данного вопроса в психологической теории и практики была определена тема исследования: «Динамика развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях». 

Цель исследования: выявить динамику развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях.

Объект исследования: коммуникативная компетентность. 

Предмет исследования: динамика развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях.

В качестве первой гипотезы исследования выступало предположение о том, что существуют различия в уровне развития коммуникативной компетентности старших школьников, занимающихся в детских клубах, в начале, середине и конце посещения занятий, а именно: уровень развития коммуникативной компетентности старших школьников будет выше в конце посещения занятий. 

Понятие коммуникативной компетентности в исследованиях зарубежных авторов раскрывается в работе Ю. Хабермаса, Б. Спицберга, К. Данцигера, Дж. Равена и др.

В рамках теории коммуникативного действия Ю. Хабермас, рассматривая понятие коммуникативной компетентности, выделяет характеристики человека, указывающие на его компетентность: это «действия человека должны быть адекватны трем жизненным мирам: предметному (событиям, происходящим в объективном мире), социальному (межличностным отношениям и принятым нормам) и личностному (своим переживаниям)» [82].

Похожее мнение высказывает К. Данцигер, который под коммуникативной компетентностью рассматривал «способность индивида реализовать коммуникативные функции в соответствии с условиями ситуации» [27, с. 16]. Фундамент коммуникативной компетентности составляет «умение встать на точку зрения партнера, выстраивать ход общения понятным для собеседника образом В качестве критерия развитой коммуникативной компетентности автор выделял стремление партнеров продолжать общение и развивать диалог.

В концепции Б. Спицберга коммуникативная компетентность понимается как «соответствие коммуникативного поведения данной ситуации и его эффективность». Согласно автору, уровень компетентности обусловлены не только знаниями и навыками, но и личностной мотивацией. Именно благодаря мотивации можно улучшить коммуникативные навыки, которые, в свою очередь, позволяют осуществлять действия в согласно имеющимся знаниям о коммуникации [9, с. 26]. 

Так, зарубежные психологи признают, что коммуникация является эффективной в случае ее соответствия ситуации и ожиданиям, достижения поставленных целей. Свое отражение коммуникативная компетентность находит в вербальном и невербальном поведении. 

С другой точки зрения коммуникативная компетентность анализировалась как ресурс и фактор эффективной коммуникации. По определению Дж. Равена, «коммуникативная компетентность это систему внутренних ресурсов, которые необходимы для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия» [27, с. 17]. Согласно Дж. Равену, каждая личность обладает неким уровнем коммуникативной компетентности, так как постоянно вступает общение, является его субъектом. Для того, чтобы адаптироваться к ситуации и проявлять свободу действий, личность должна уметь организовать личностное коммуникативное пространство, уметь установить индивидуальную коммуникативную дистанцию с партнером. 

Понятие коммуникативной компетентности неотделимо от понятий общения, коммуникации и компетенций. 

Значительное внимание проблеме общения в своих исследованиях уделяли Б.Г. Ананьев [1], А.А. Бодалев [5], А.В. Петровский [61] и др. Ученые согласны в том, что особенность общения заключается в том, что в его процессе внутренний мир одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется и предъявляет себя, демонстрируя свою индивидуальность. По способу осуществления коммуникативного воздействия можно сделать вывод о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по особенностям организации речи - об общекультурном уровне, его грамотности и эрудиции. Потребность в общении выступает как важнейшее условие для формирования и развития личности, относится к числу важнейших условий формирования личности, является процессом живого взаимодействия личности и социума, который, в свою очередь, служит источником развития данной потребности. 

В ходе анализа литературы мы пришли к тому, что в современной психологии недостаточно внимания уделяется вопросу динамики развития коммуникативной компетентности старших школьников. Вместе с тем, важно проследить изменения, происходящие в коммуникативной сфере участников организованных занятий по развитию коммуникативной компетентности в детских клубах, которые могут послужить ценным материалом для совершенствования процесса развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях. 

База эмпирического исследования. 

Данное исследование было организовано на базе детских клубов Воронежской региональной общественной детской организации «Искра». В исследовании приняли участие 200 старших школьников. Выборку исследования составили 2 группы:

– экспериментальная группа (100 старших школьников, занимающихся в детском клубе ВРОДО «Искра»; 

– контрольная группа (100 старших школьников, не занимающихся в детском клубе). 

Этапы исследования: 

Первый этап (январь 2018 г. – май 2018 г.) предполагал изучение и анализ психологической литературы по проблеме исследования, уточнение категориального аппарата, формулирование гипотез исследования, разработка программы эмпирического исследования, проведение первичной диагностики (1 срез). 

Второй этап (сентябрь 2018 г. – май 2019 г.): уточнение теоретических аспектов исследования и его гипотез, корректировку программы эмпирического исследования, проведение повторной диагностики (2 срез).

Третий этап (сентябрь 2019 г. – май 2020 г.): осуществление эмпирического исследования, проведение диагностики (3 срез), обработка, анализ и интерпретация полученных результатов, формулирование выводов исследования. 

Цель исследования: выявить динамику развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях.

Объект исследования: коммуникативная компетентность. 

Предмет исследования: динамика развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях.

В качестве первой гипотезы исследования выступало предположение о том, что существуют различия в уровне развития коммуникативной компетентности старших школьников, занимающихся в детских клубах, в начале, середине и конце посещения занятий, а именно: уровень развития коммуникативной компетентности старших школьников будет выше в конце посещения занятий. 

В качестве второй гипотезы исследования выступало предположение о том, что существуют различия в уровне развития коммуникативной компетентности старших школьников, занимающихся в детских клубах, и старших школьников, не занимающихся в детских клубах, в начале и в конце посещения занятий, а именно: уровень развития коммуникативной компетентности старших школьников, занимающихся в детских клубах, будет выше, чем у старших школьников, не занимающихся в детских клубах. 

Рассмотрены основные подходы к понятию коммуникативной компетентности в психологической литературе. Под коммуникативной компетентностью мы понимаем личностное образование, совокупность сформированных знаний, коммуникативных и организаторских умений, способностей к самоконтролю в общении. В структуру коммуникативной компетентности личности входят: 1)когнитивный компонент, включающий в себя систему знаний о процессе общения и умение адекватно воспринимать партнеров по общению, а также коммуникативные установки, специфику восприятия человеком ситуации и партнеров по общению, способность прогнозировать; 2) поведенческий компонент, включающий в себя наличие коммуникативных умений и навыков, применяя которые в различных ситуациях общения человек может эффективно вести совместную деятельность с другими людьми;  3) эмоциональный компонент, включающий в себя эмпатию, способность устанавливать и поддерживать эмоциональный контакт.

Охарактеризованы психологические особенности старшего школьного возраста. Старший школьный возраст представляет собой важнейший период становления личности, когда происходит повышение личностной зрелости, личностное и профессиональное самоопределение, формирование ценностной сферы, ответственности и социальной активности. Именно в этом возрасте складывается новая социальная ситуация развития, появляется потребность занять внутреннюю позицию взрослого человека, осознать свое место в социуме, понять себя и собственные возможности, происходит осваивание области моральных норм, на основе которых выстраиваются социальные взаимоотношения в группе. 

Раскрыты пути развития коммуникативной компетентности старших школьников. В старшем школьном возрасте как возрастном периоде, когда на первый план выступает взаимодействие с другими людьми, появляются условия для развития коммуникативной компетентности. В этот период интенсивно развивается саморегуляция, повышается контроль проявлений эмоций, в том числе и в общении, гибкость реагирования на изменение ситуации в общении. Старший школьный возраст является благоприятным для развития коммуникативной компетентности, что возможно в ходе саморазвития, учебно-образовательном процессе школы и в системе дополнительного образования).  

Определено содержание работы по развитию коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях в детских клубах. В целях решения задач исследования для занятий детских клубов Воронежской региональной общественной детской организации «Искра» была разработана опытно-экспериментальная программа, основу которой составили интеграция таких коммуникативных дисциплин как риторика, культура речи, психология, конфликтология. Особую роль в программе формирования коммуникативной компетентности старших школьников занимал курс «Психология общения».

Изучен уровень развития коммуникативной компетентности старших школьников в начале, середине и конце посещения занятий в детских клубах. До посещения детских клубов у старших школьников выявлен низкий уровень коммуникативной компетентности, коммуникативного контроля, коммуникативных и организаторских склонностей. 

Показана динамика развития коммуникативной компетентности старших школьников на занятиях. К концу посещения занятий в детских клубах у старших школьников значимо повысился уровень коммуникативной компетентности (t=4,23 при p≤0,000035). У них сформировались умения и навыки установления и поддержания межличностного общения. В частности, они научились вступать в контакт с другим человеком, адекватно реагировать на справедливую и несправедливую критику, реагировать на провоцирующее поведение со стороны собеседника, оказывать и принимать знаки внимания партнеру по общению, общаться к нему с просьбой, оказывать поддержку и сочувствие.