Защита прав потребителей в розничной купли-продажи

В XX веке возникает законодательство в сфере защиты прав потребителей. Хоть оно и возникло не так давно, однако некоторые его элементы можно обнаружить в основных памятниках истории права. Оно основано на проблеме взаимоотношений между покупателем и продавцом, заказчиком и исполнителем. Этот сложный вопрос давно привлекал внимание как правоведов, так и философов. 

Римская империя сыграла особую роль в формировании и развитии законов о защите прав потребителей. Римское частное право полностью определяет права покупателя и обязанности продавца, подлежащие продаже в случае дефекта товара. В современном потребительском законодательстве уже существуют присущие ему нормы. Поэтому продавец обязан следить за тем, чтобы покупатель не выселялся, то есть не предъявлял претензий к фактическому владельцу товара и предупреждал покупателя о скрытых дефектах товара, которые не могли быть обнаружены при первом осмотре.

Немецкое феодальное право также предусматривало ответственность за обман покупателей. Так, например, «Земское право» выступает старейшим собранием законов Германии.

Французский Гражданский кодекс 1804 года уделял пристальное внимание вопросу высылки. Явные дефекты товара, которые покупатель может увидеть сам, не подразумевают ответственности продавца, а при продаже товара скрытые дефекты продавец обязан предоставить гарантию.

В начале XX века защита прав потребителей вышла новый уровень. Именно в данный промежуток времени возникает понятие «потребитель».

Потребительское право представляет собой сложную отрасль права, в состав которой входят нормы различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного), которые затрагивают защиту и удовлетворение моральных, материальных и иных ценностей граждан .

В прошлом альянс покупателей сформировал определенный список, куда вошли серьезные предприниматели, которые следуют соответствующим принципам в своих отношениях с потребителями. Это стимул для других предприятий, потому что это деловая репутация, созданная общественным мнением, и, следовательно, выгодная сделка. Однако одного общественного давления явно недостаточно.

Формальным подтверждением необходимости государственного регулирования отношений сферы услуг и удовлетворения потребностей граждан считает президент США Дж. Кеннеди в Конгрессе США в начале 1960-х годов его целью было носить в форме регулирования прямое вмешательство в договорные отношения сторон с целью защиты потребителей, как одной из сторон таких сделок .

В 1970-х годах Европейская комиссия создала «Консультативный комитет по защите прав потребителей», а примерно через 10 лет, в 1980-х годах, Генеральная Ассамблея ООН утвердила руководящие принципы защиты прав потребителей в качестве резолюции, которая выступает базисом законодательства о защите прав потребителей в большинстве стран .

Договор розничной купли-продажи является разновидностью договора купли-продажи, и регулируется правовыми нормами главы 30 «Купля-продажа» ГК. 

Отметим, что «при заключении и исполнении договора розничной торговли продавец, осуществляющий коммерческую деятельность с участием розничных товаров, обязан предоставить покупателю товар исключительно для личных, семейных, бытовых или иных целей, но не связанных с какой-либо коммерческой деятельностью» .

Также в пункте 2 статьи 492 ГК прямо указывается на то, что договор розничной купли-продажи является публичным договором, что в свою очередь является спецификой предмета договора. 

Понятие термина «публичный договор» закреплено в статье 426 ГК. Проанализировав содержание данной статьи, можно прийти к главному выводу, что «ритейлер должен заключить розничный договор купли-продажи на абсолютно равных условиях с любым желающим покупателем. Продавец вправе отказаться от заключения розничного договора с покупателем только в том случае, если товар при его заключении не имеется в наличии для продажи»  . 

Приобретенный в розницу товар зачастую применяется в целях личного потребления, поэтому в основном покупателями по розничным договорам выступают физические лица (граждане). Из данного обстоятельства следует, что в качестве еще одной характерной черты розничного договора купли-продажи может выступать тот факт, что к нему помимо положений § 2 главы 30 ГК, единых норм о договоре купли-продажи (§ 1 главы 30 ГК) можно применить основные принципы Закона «О защите прав потребителей», а также иных нормативных правовых актов, принятых в согласно с ними. 

Таким образом, положив основу предыдущие выводы, можно дать следующую характеристику договору розничной купли-продажи: данный договор всегда будет являться консенсуальным, возмездным и взаимным. 

Предмет договора могут составлять любые вещи, не подлежащие изъятию из оборота. Вещи при этом могут продаваться как уже существующие, так и будущие существовать впоследствии. 

Для договора розничной купли-продажи срок является обычным условием, его определяют сами стороны. Но, существует исключение из данного правила, срок исследуемого договора может приобрести существенное значение в случае заключения договора купли- продажи товара в кредит с рассрочкой платежа. Понятно, что в этом случае договор может быть заключен в строго установленный срок с определенными необходимыми условиями для принятия покупателем товара. Если по какой-то причине покупатель не явится в конкретный срок для приемки товара, то данное обстоятельство вполне законно может быть рассмотрено продавцом как отказ покупателя от исполнения условий договора. 

Из условий пункта 1 статьи 500 части 2 Гражданского кодекса покупатель обязан приобрести товар по цене, указанной продавцом в период осуществления розничной сделки или договора, если иное не предусмотрено законом или не соответствует характеру договора. Стоимость товара по общему правилу должна быть единой для всех контрагентов. 

На основании проведенного исследования и в соответствии с поставленными задачами можно сделать некоторые выводы.

Законодательство в области защиты прав потребителей появилось совсем недавно, но отдельные его элементы можно найти в основных памятниках истории права. Она основана на проблеме взаимоотношений между покупателем и продавцом, заказчиком и исполнителем. Этот сложный вопрос давно привлекает внимание не только юристов, однако и философов.

Законодательство о розничной купле-продаже представлено совокупностью нормативных правовых актов, регламентирующих отношения розничной купли-продажи, характеризующихся следующими специфическими особенностями: наличие комплексного характера и использование императивных методов регулирования.

Для эффективного применения законодательства о защите прав потребителей и качественного контроля за его соблюдением необходимо наличие хорошей законодательной базы и постепенное формирование потребительской политики, в области правового, организационного, информационного и просветительского направлений.

договор розничной купли-продажи выступает в качестве разновидности договора купли-продажи, и регламентируется правовыми нормами главы 30 «Купля-продажа» Гражданского кодекса Российской Федерации. Данному договору присущ целый ряд специальных норм, характерных исключительно для него, что позволяет обособить договор розничной купли-продажи в отдельную гражданско-правовую сделку.