Особенности проявления синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников

Q: Как получить заказ?

Воспользуйтесь фильтром, выберите нужный материал, заполните данные формы и нажмите кнопку 'купить'. Вам придет СМС с доступом в личный кабинет, где вы сможете оплатить заказ и скачать.

Q: Как быстро я смогу получить заказ?

Сразу после оплаты, достуен для скачивания.

Q: Как быть, если нужной темы нет?

Попробуйте вводить тему шире и ищите среди похожих. Если нет нужного материала, который отвечает вашему запросу, можем написать с нуля как индивидуальный заказ.

Q: Какие есть способы оплаты?

Банковская карта (через платежную систему ЮKassa), приложение SberPay или электронный кошелек ЮMoney.

Выполнено экспертами Зачётки c ❤️ к студентам

Готовая студенческая работа на тему:

Диплом Организационная психология

Готовая работа № 110939

Особенности проявления синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников

Учебное заведение: МИП (Московский Институт Психоанализа)

Год: 2020

Оценка: 4

Характеристика работы:

Работа защищена на оценку «4» с одной доработкой.

Уникальность свыше 40%.

Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.

Количество страниц - 77.

В работе также имеются следующие приложения:

ПРИЛОЖЕНИЕ А Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Методика определения профессионального выгорания К. Маслач.

ПРИЛОЖЕНИЕ В Содержание программы.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Статистические расчеты.

Подробнее

Содержание

Выдержка из работы

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа посвящена исследованиям, лежащим в области психологии, педагогики, теории социальной работы», социологии, и касается изучения особенностей проявления эмоционального выгорания у медицинских работников.

Одним из факторов, которые влияют на психическое здоровье работников, является синдром «эмоционального выгорания» (далее – СЭВ). Интерес ученых и практиков к СЭВ вызван тем, что в наше время значительно увеличилось число медицинских работников, которые ощущают себя физически и эмоционально уставшими, обессиленными, измотанными, что не лучшим образом влияет на продуктивность работы.

Последствия эмоционального выгорания могут быть продемонстрированы как при психосоматических расстройствах, так и при чисто психологических личностных изменениях. В контексте профессиональной деятельности негативные последствия межличностного рабочего общения называются «профессиональным выгоранием».

Проблема эмоционального выгорания личности очень важна для «помогающих» профессий «человек-человек». В таких профессиях отрицательные признаки профессиональной деформации личности встречаются намного чаще. Среди них есть и общие признаки для всех профессий: деформация механизмов социального восприятия; появление профессиональных фильтров восприятия окружающих людей не как уникальных личностей и индивидуальностей, а только как фигур специфических, чисто профессиональных отношений.

Проблема эмоционального выгорания специалистов в последние годы приобретает все большую актуальность. Вопросу СЭВ и факторам, обусловливающих его возникновение посвящены многочисленные работы таких зарубежных и отечественных авторов, как К. Маслач, Б. Перлман, Х.Д. Фрейденберг, М. Лейтер, Е. Хартман, В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Е.П. Ильин, А.А. Рукавишнков, Е.Л. Старченкова, Т.В. Форманюк.

Итак, в настоящее время большое количество работ посвящено изучению СЭВ, однако работ, направленных на изучение этого феномена в связи с различным стажем работы медицинских работников, недостаточно.

Профессиональная деятельность медицинских работников требует максимальной самоотдачи и самоконтроля, она эмоционально насыщена. Они сталкиваются с ежедневными проблемами пациентов, с отрицательными эмоциями с их стороны, так что они должны воздвигнуть определенный защитный барьер против эмоционального стресса себя. Но по своей природе человек не может не реагировать на проявления различных типов чувств и остается равнодушным, поэтому ставит себя на место других. Все это «бремя» эмоций отражается как в ухудшении здоровья человека, так и в снижении работоспособности.

Поэтому развитие профессионального выгорания со стороны медицинских работников может привести к негативным последствиям, как для медицинских работников, так и для пациентов, так как снижается не только качество профессиональных манипуляций, но и психологический контакт с пациентом.

Поэтому, проблемой исследования является необходимость знания симптомов выгорания медицинских работников, а также профилактика данного синдрома для предотвращения необратимых последствий.

Объект исследования: медицинские работники

Предмет исследования: психологические особенности медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности.

Цель исследования: изучить особенности копинг-стратегий и эмоционального выгорания у медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

1.1. Профессионально-важные качества медицинских работников

Каждая профессия предъявляет к человеку ряд требований: психологических, психофизиологических, медико-биологических, социальных и др. предполагает наличие определенных и личностных качеств (ПВК), которые способствуют успешной профессиональной деятельности и адаптации в учреждениях здравоохранения (УЗ).

Профессиональная деятельность медработников многопрофильная и разноплановая. Она обусловлена следующими факторами:

– тип УЗ (больница, поликлиника, станция скорой помощи, фельдшерско-акушерский пункт, центр эпидемиологии и гигиены, женская консультация, родильный дом и др.);

– профиль УЗ (терапевтический, хирургический, педиатрический, акушерско-

гинекологический, неврологический, психо-наркологический и др.);

– специализация (медсестра палатная, фельдшер скорой помощи, фельдшер-лаборант, акушерка и др.).

Формирование профессиональной пригодности медработника и его профессиональное становление в УЗ обусловлено наличием необходимых ПВК, представляющих собой комплекс профессиональных знаний, умений, навыков и индивидуальных особенностей личности, которые соответствуют требованиям профессиональной деятельности в конкретном типе УЗ на конкретном рабочем месте.

Развитие личностных качеств при овладении профессией и ее осуществлении зависит от специфики труда. На разных этапах профессиональной адаптации преобладающими могут выступать разные группы качеств, при этом наблюдается различие во времени развития общих и профессиональных способностей.

Для успешной профессиональной деятельности и адаптации медработников в УЗ необходим анализ основных профессионально важных и личностных качеств.

ПВК являются одним из важнейших компонентов профессионально обусловленной структуры личности.

Согласно А. В. Карпову, профессионально важные качества можно разделить на четыре основные группы, образующие в своей совокупности структуру профессиональной пригодности:

1) относительные ПВК, определяющие собой возможность достижения субъектом высоких количественных показателей деятельности (ПВК мастерства);

2) абсолютные ПВК – свойства, необходимые для выполнения деятельности как таковой на минимально допустимом или нормативно заданном (среднем уровне);

3) мотивационная готовность к реализации какой-либо деятельности; доказано, что высокая мотивация может существенно компенсировать недостаточный уровень развития многих ПВК (но не наоборот);

4) анти-ПВК: структура профессиональной пригодности предполагает минимальный уровень их развития или даже отсутствие. Это свойства, которые выступают профессиональными противопоказаниями к какой-либо деятельности [2].

Толочек В. А. в группу ПВК специалиста включает:

– особенности личности (мотивация, направленность, смысловая сфера, характер);

– психофизиологические особенности (темперамент, особенности высшей нервной

деятельности);

– особенности психических процессов (память, внимание, мышление, воображение); – анатомо-морфологические характеристики человека [3].

ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование психологических особенностей медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности

2.1. Организация эмпирического исследования

Гипотеза исследования:

H0 – имеются достоверные различия между показателями уровня эмоционального выгорания и копинг-стратегиями медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности.

H1 – отсутствуют достоверные различия между показателями уровня эмоционального выгорания и копинг-стратегиями медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности.

Задачи исследования:

- уточнить сущность и специфику профессионально-важных качеств медицинских работников;

- определить факторы и последствия эмоционального выгорания медицинских работников;

- выявить особенности эмоционального выгорания у медицинских работников с различным стажем работы;

- выявить и сравнить копинг-стратегии медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности.

Методы и методики исследования: тестирование, количественный и качественный анализ, методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, методика выявления эмоционального выгорания MBI К. Маслач в адаптации Н.Е. Водопьяновой, опросник «Копинг-стратегии» Р. Лазаруса, U – критерий Манна-Уитни для сравнения 2-х независимых выборок.

База исследования: МБУЗ «Городская больница № 7» города Ростова-на-Дону.

Выборка исследования: Главным критерием для отбора участников исследования служила особая специфика условий труда медицинских сестер – ежедневное непосредственное общение с клиентами медицинского учреждения, требующее эмоционального включения. Это обусловливает репрезентативность выборки, так как все выбранные участники соответствовали характеристикам целевой группы.

В исследовании приняли участие 60 человек. Для более дифференцированного подхода к исследованию эмоционального выгорания медицинских работников, вся выборка была поделена на две группы: 30 медицинских работников со стажем работы до 5 лет; 30 медицинских работников со стажем работы более 5 лет.

Эмпирическое исследование состояло из следующих этапов:

I этап: определение плана исследования, подбор методик, адекватных целям и задачам исследования, формирование выборки.

II этап: сбор эмпирических данных (проведение тестирования с медицинскими работниками, непосредственно взаимодействующими с клиентами, с помощью специализированных методик).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Существуют различные подходы к объяснению и определению феномена эмоционального выгорания. Термин эмоциональное выгорание используется для характеристики психологического состояния специалистов, чья профессиональная деятельность связана с интенсивным и тесным общением с людьми. В психологических исследованиях СЭВ принято относить к числу явлений личностной деформации, которая представляет собой многомерную конструкцию, совокупность негативных психологических переживаний, связанных с длительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, которые отличаются высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью.

Профессия медицинского работника связана со значительным риском профессионального выгорания, что определяется достаточно большим количеством факторов, специфических для их деятельности. В деятельности медицинского работника можно отметить большое количество личностных, ролевых, «особого» контингента, организационных, мотивационных, экзистенциальных факторов риска развития СЭВ. Следовательно, к профессиональному пути медицинского работника нужно подходить индивидуально и как следствие активно заниматься профилактикой профессионального выгорания.

Основной целью профилактики СЭВ у медицинского персонала является достижение психического здоровья. Для профилактической психологической работы по вопросам СЭВ медицинских работников имеются следующие показания: недостаточно завышенные требования к профессиональной деятельности, крайне высокая субъективная значимость профессиональной деятельности, сниженная способность дистанцироваться от работы. Профилактическая деятельность психолога в рамках СЭВ медицинского персонала осуществляется по трем направлениям: информирование, эмоциональная поддержка, повышение значимости профессии. Профилактика СЭВ возможна путем объединения коллектива медицинского учреждения и устранения психоэмоциональных напряжений. В профилактику СЭВ можно включить следующие методы арт-терапии, психогимнастику и коммуникативные тренинги.

Проведенное эмпирическое исследование показало, что для всех медицинских работников характерно эмоциональное выгорание, которое влечет за собой возникновение тревожности, неблагоприятное самочувствие, плохое настроение, а также снижение активности. Также было выявлено значительное преобладание показателей высокого уровня эмоционального выгорания у медицинских работников, которые имеют стаж работы более 5 лет. Нулевой показатель имеет крайне низкая степень выгорания во второй группе, и высокая и крайне высокая степени эмоционального выгорания в первой группе.

Существуют достоверные различия в выраженности эмоционального выгорания у медицинских работников с разным стажем профессиональной деятельности. У медицинских работников со стажем работы более 5 лет наблюдается более выраженное состояние напряжения, резистенции и истощения, чем у медицинских работников со стажем работы до 5 лет. Это говорит о том, что стаж работы выступает фактором повышения эмоционального выгорания на всех стадиях его формирования.

У медицинских работников со стажем работы более 5 лет более выражены все компоненты эмоционального выгорания – эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений, чем у медицинских работников со стажем работы до 5 лет. Это означает, что по мере роста профессионального стажа у медицинских работников повышается психическая истощаемость, безразличие к работе и снижается чувство собственной компетентности и продуктивности.

Список литературы

1. Антиперович, Е. Г. Основные подходы к исследованию синдрома эмоционального выгорания / Е. Н. Антиперович // Управление устойчивым развитием предприятий: сб. научн. статей / Под ред. Т. М. Сигитова. – 2016. – С. 4–6.

2. Анцыферова, Л. И. Личность в трудных жизненных условиях // Психологический журнал / Л. И. Анцыферова. – 1994. – № 1. – С. 45–49.

3. Бабанов, С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания / С. А. Бабанов // Трудный пациент. – 2009. – № 1. – С. 42–46.

4. Багрий, М. А. Особенности развития профессионального стресса у врачей разных специализаций: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.03 / М. А. Багрий. – Москва, 2009. – 19 с.

5. Баженова, А. Н. Профессиональная деформация личности психолога / А. Н. Баженова // Интеграция образования. – 2003. – № 2. – С. 145–149.

6. Бердяева, И. А. Синдром эмоционального выгорания у врачей различных специальностей / И. А. Бердяева, Л. Н. Войт // Дальневосточный медицинский журнал. – 2012. – № 2. – С. 117–120.

7. Битюцкая, Е. В. Современные подходы к изучению совладания с трудными жизненными ситуациями / Е. В. Битюцкая // Вестник Московского университета. – 2011. – № 1. – С. 100–110.

8. Боева, А. В. Синдром эмоционального выгорания у врачей–психиатров / А. В. Боева, У. С. Москвитина // Научные ведомости Белгородского гос. университета. – 2013. – Т. 22, № 11. – С. 6–12.

9. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко. – СПб.: Питер, 1999. – С. 99–105.

10. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. – М.: Филинъ, 2006. – 469 с.

11. Болотникова, О. П. О синдроме эмоционального выгорания у педагогов дошкольных образовательных организаций / О. П. Болотникова, А. С. Порох // Научное отражение. – 2016. – № 1. – С. 5–7.

12. Борисова, Н. М. Связь личностных характеристик и копинга во взрослости / Н. М. Борисова // Мир науки, культуры, образования. – 2017. – № 4 (65). – С. 216–218.

13. Васева, Л. Е. Профилактика эмоционального выгорания медицинских работников / Л. Е. Васева, Е. В. Маратканова // Личность в современном мире: сб. научных статей. – Екатеринбург, 2016. – С. 47–54.

14. Водопьянова, Н. Е. СИНДРОМ выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2009. – 433 с.

15. Водопьянова, Н. Е. СИНДРОМ психического выгорания в коммуникативных профессиях / Под ред. Г. С. Никифорова // Психология здоровья. – СПб.: Изд–во СПбГУ, 2000. – С. 443–463.

16. Гапанович–Кайдалова, Е. В. Исследование эмоционального выгорания у слушателей ИПК и ПК специальности «Практическая психология» / Е.В. Гапанович–Кайдалова // Современный психолог: вызовы, миссия, призвание: сб. науч. статей. – Гомель: ГГУ им. Ф. Скорины, 2014. – С. 61–69.

17. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова и Л. А. Коростылевой. – СПб., 2014. – 332 с.

18. Дерманова, И. Б. Совладающее поведение как механизм развития личности / И. Б. Дерманова // Вестник СПбГУ. – 2011. – № 2. – С. 14–18.

19. Доскин, В. А. Врачебные ошибки и конфликтные ситуации в клинической практике / В. А. Доскин // Клиническая медицина. – 2014. – № 2. – С. 57–62.

20. Ермакова, Е. В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно–смысловой сферы личности / Е. В. Ермакова // Культурно–историческая психология. – 2010. – № 1. – С. 27–39.

21. Зеер, Э.Ф. Психология профессий: учеб. пособ / Э.Ф. Зеер. – М.: Академ. Проект, 2003. – 336 с.

22. Зеер, Э.Ф. Психология профессиональных деструкций / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк . – Екатеринбург: Деловая книга, 2014. – 332 с.

23. Иванченко, В. А. Специфика проявления синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников участковой службы / В. А. Иванченко // Science time. – 2015. – № 1 (13). – С. 162–166.

24. Ильин, Е. П. Психология взрослости / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2012. – 468 с.

25. Карпов, А.В. Психология труда / А.В. Карпов. – М.: Владос–Пресс, 2005. – 352 с.

26. Ковальчук, В. И. Психическое «выгорание» тренеров / В. И. Ковальчук // Сборник тезисов научно–практической конференции «Ананьевские чтения». – СПб., 2000. – С. 312–315.

27. Коновалова, О. В. Особенности копинг–поведения у медицинских работников / О. В. Коновалова // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. – 2008. – № 1. – С. 320–325.

28. Крюкова, Т.Л. Психология совладающего поведения в разные периоды жизни: монография / Т. Л. Крюкова. – Кострома: Изд–во КГУ им. Н.А., 2010. – 296 с.

29. Кухтова, Н. В. Просоциальное поведение медицинских работников / Н. В. Кухтова // Ученые записки ВГУ им. П.М. Машерова. – 2009. – Т. 8. – С. 194–202.

30. Лазарева, Л.А. Особенности синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестер / Л.А. Лазарева, Т.В. Коннова // Известия Самарского научного центра РАН. – 2014. – № 5. – С. 1514–1516.

31. Лозинская, Е. И. Синдром перегорания и особенности его формирования у врачей–психиатров: автореф. дис… канд. мед. наук: 14.00.18 / Е. И. Лозинская. – СПб., 2007. – 25 с.

32. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. – 2008. – № 2. – С. 3–11.

33. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: «Знание», 2008. – 308 с.

34. Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются / К. Маслач. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:/ www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=2.

35. Миков, Д. Р. Особенности синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников многопрофильного стационара / Д. Р. Миков // Вестник Пермского университета. – 2018. – Вып. 1. – С. 88–97.

36. Милевич, К. С. Синдром эмоционального выгорания как факт деформации профессиональной деятельности педагогов / К. С. Милевич // Современная социология и образование. – 2007. – № 12. – С. 107–108.

37. Орел, В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии / В.Е. Орел // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76–97.

38. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орел // Психологический журнал. – 2001. – № 1. – С. 90 – 101.

39. Осухова, Н.Г. Возвращение к жизни: Методические материалы для ведущих тренингов и семинаров по профилактике профессионального выгорания // Помощь помощнику: социально–психологическое сопровождение социальных работников / Под ред. Н.Г. Осуховой. – М.: Изд–во «Амиго–пресс», 2006. – С. 96 – 112.

40. Пергаменщик, Л. А. Кризисная психология / Л. А. Пергаменщик. – Мн.: Вышэйшая школа, 2004. – 288 с.

41. Петрова, Н. Г. Синдром эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала / Н. Г. Петрова, В. Б. Брацлавский // Здоровье и образование в 21 веке. – 2016. – № 1. – С. 452–454.

42. Попова, Е. Г. Конфликты в лечебно–профилактических учреждениях: причины, условия, социальные последствия: автореф. дис. … канд. мед. наук: 14.00.52 / Е. Г. Попова. – Волгоград, 2005. – 20 с.

43. Райкова, Е.Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий / Е.Ю. Райкова // Молодой ученый. – 2011. – №5. – С. 92 – 97.

44. Решетов, Д. Н. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников: проблемы и перспективы предупреждения / Д. Н. Решетов, А. А. Бельтюкова // Экономика и социум: современные модели развития. – 2016. – № 11. – С. 86–92.

45. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002. – № 3. – С. 85 – 95.

46. Рыбина, О. В. Психологические характеристики врачей в состоянии профессионального стресса: автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.04 / О. В. Рыбина. – Санкт–Петербург, 2005. – 19 с.

47. Сазонов, В. Я. Профессиональное выгорание у врачей–онкологов, особенности его формирования и псих профилактика: автореф. дис. ... канд. мед. наук: 13.00.01 / В. Я. Сазонов. – СПб., 2012. – 22 с.

48. Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности. Психология профессиональной деятельности: учеб. пособ. для студ. непсихол. вузов / Н.В. Самоукина. – 2. изд. – СПб.: Питер, 2003. – 219.

49. Светлакова, В. П. Выбор когнитивно обусловленных механизмов совладания со стрессом / В. П. Светлакова // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2009. – № 3. – С. 43–46.

50. Семенова, Н. В. Эмоциональное выгорание у медицинских работников / Н. В. Семенова, А. С. Вяльцин // Современные проблемы науки и образования. – 2017. – № 2. – С. 37–38.

51. Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания / П. Сидоров // Медицинская газета. – 2005. – № 43. – С. 25–32.

52. Станибула, С. А. Психология совладающего поведения: состояние и перспективы / С. А. Станибула // Известия Гомельского государственного университета имени Ф. Скорины. – 2016. – № 2 (95). – С. 52–56.

53. Сыманюк, Э.Э. Психология профессионально–обусловленных кризисов / Э.Э. Сыманюк. – М: Изд–во МПСИ, 2004. – 320 с.

54. Таткина, Е.Г. Синдром эмоционального выгорания медицинских работников как объект психологического исследования / Е. Г. Таткина // Вестник Томского гос. педагогического университета. – 2009. – Вып. 11. – С. 131–134.

55. Тополянский, В.Д. Психосоматические расстройства / В.Д. Тополянский, М.В. Струковская. – М.: Медицина, 2006. – 384 с.

56. Трунов, Д.И снова о «профессиональной деформации» … / Д. Трунов // Психологическая газета. – 2004. – № 6. – С. 32 – 34.

57. Умняшкина, С.В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий): дисс. канд. психол. наук: 19.00.04 / С.В. Умняшкина. – М.: РГБ, 2002. – 220 с.

58. Фельдмн, И. Л. Копинг–стратегии и защитные механизмы в развитии личностного самопознания медицинских работников / И. Л. Фельдман // Известия Тульского гос. университета. – 2013. – № 2. – С. 25–29.

59. Форманюк, Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии. – 2009. – № 6. – С. 57–64.

60. Хазова, С. А. Копинг–ресурсы субъекта: основные направления и перспективы исследования / С. А. Хазова // Вестник КГУ. – 2013. – № 5, Т. 19. – С. 188–191.

61. Хачатурова, М. Р. Совладающий репертуар личности / М. Р. Хачатурова // Психология. Журнал ВШЭ. – 2013. – № 3. – С. 160–169.

62. Частоедова, И. А. Сравнительный анализ проявлений Синдрома эмоционального выгорания у медицинских сестре различной специализации / И. А. Частоедова, Е. А. Мухачева // Вятский мед. вестник. – 2017. – № 2. – С. 80–84.

63. Чичерина, А. В. Эмоциональное выгорание медицинских работников / А. В. Чичерина // Научный альманах. – 2016. – № 9. – С. 341–345.

64. Юдина, Е. В. К проблеме Синдрома выгорания у психологов–консультантов: экзистенциальный подход / Е. В. Юдина // Педагогика и психология образования. – 2011. – № 2. – С. 109–113.

65. Юрьева, Л.Н. Профессиональное выгорание у работников: формирование, профилактика, коррекция / Л.Н. Юрьева. – Киев: Сфера, 2004. – 272 с.