Эмоциональная устойчивость как фактор эффективности деятельности фрилансеров

Впервые понятие эмоциональной устойчивости и эмоциональной неустойчивости (нейротизма) ввел Ганс Юрген Айзенк. Под эмоциональной устойчивостью ученый понимал устойчивость по отношению к внешним раздражителям и сохранение спокойствия, а под нейротизмом – эмоционально-психическую неустойчивость как результат неуравновешенности процессов возбуждения и торможения. К проявлениям нейротизма автор относил повышенную чувствительность к внешним раздражителям, повышение эмоционального фона и тревожности. Также Г.Ю. Айзенк разработал тесты для определения эмоциональной устойчивости и нейротизма, где, в отличие от современных исследований, категории эмоциональной устойчивости и эмоциональной неустойчивости (нейротизма) напрямую зависели от типа темперамента человека [3, с. 78].

Эмоциональная устойчивость также широко рассматривается зарубежными авторами. Так. Дж. Гилфорд определяет эмоциональную неустойчивость в качестве легкой возбудимости, пессимистичности, озабоченности, колебания настроений [4, с. 101]. 

Исследователь П. Фресс, характеризуя эмоциональную неустойчивость, называет такую ее главную характеристику как невротичность, которая предполагает чувствительность индивида к эмоциогенным ситуациям [41, с. 276].

Зарубежные авторы, такие как Г. Селье, Г. Лазарус и М. Борневассер, Р. Бернс вместо термина «эмоциональная устойчивость», как правило, использовали термин «стрессоустойчивость» и рассматривали стрессоустойчивость через показатели выносливости и сопротивляемости [47, с. 46].

К.К. Платонова опирался на теорию Г.Ю. Айзенка и вслед за ним признавал обусловленность устойчивости личности типом ее темперамента, который влияет на индивидуальные особенности психических процессов и проявляется независимо от особенностей деятельности индивида. Эти авторы противопоставляли эмоциональной устойчивости состояние напряженности и связанное с ним понижение устойчивости психических и психомоторных процессов, падение продуктивности деятельности в условиях проявления сильных эмоций [47, с. 48]. 

Феномену эмоциональной устойчивости большое внимание уделял Л.М. Аболин. Под эмоциональной устойчивостью автор пониманил «свойство, характеризующее индивида в процессе напряженной деятельности, отдельные эмоциональные процессы которого, гармонически взаимодействуя между собой, способствуют успешному достижению поставленной цели» [1, с. 109]. 

Л.М. Аболин изучал детерминанты эмоциональной устойчивости и выделил две основные группы факторов возникновения и протекания эмоциональной устойчивости: 

– внешние (объективно существующие). К внешним условиям относятся: экстремальные условия, обозначаемые как «чрезвычайные раздражители», «стрессоры», «фрустраторы», «эмоциогенные» или «конфликтные» ситуации; 

– внутренние (субъективно существующие). Внутренние условия представлены физиологической реактивностью (эмоциональной возбудимостью), свойствами нервной системы (силой, подвижностью, уравновешенностью) и устойчивыми психологическими особенностями личности (тревожность., экстраверсией и интроверсией, организованностью волевого контроля, акцентуациями характера) [1, с. 110].

В работе М.И. Дьяченко и В.А. Пономаренко выделяются четыре основных подхода к пониманию феномена эмоциональной устойчивости. В рамках первого подхода, представителями которого являются Л.М. Аболин, А.Я. Чебыкин, эмоциональная устойчивость сводится к проявлениям воли. 

Теоретическое исследование показало, что эмоциональная устойчивость представляет собой сложное личностное образование, позволяющее сохранять спокойное состояние при влиянии внешних воздействий. Эмоциональная устойчивость рассматривается как черта, которая помогает противостоять неблагоприятным обстоятельствам, не снижая под их воздействием качества выполнения профессиональной обязанностей, способствует успешному выполнению профессиональной деятельности. Эмоциональная устойчивость является результатом самоорганизации, эмоционального опыта в эмоциогенных ситуациях.

Специфика профессиональной деятельности фрилансера состоит в наличии социально-экономических рисков, особых условиях труда, высоких требованиях к личности специалиста для осуществления эффективной профессиональной деятельности. Успешный фрилансер должен обладать развитой самоорганизацией и контролем собственной деятельности, прилагать усилия не только для достижения высоких результатов и качественного выполнения своих обязанностей, но и преодоления состояния неуверенности в наличии работы, стрессовых ситуаций, информационной нагрузки. Он должен обладать личностной готовностью к изменениям.

Именно эмоциональная устойчивость позволяет фрилансерам даже в период кризиса трезво оценивать ситуацию и подстраиваться под новые условия рынка труда. Фрилансер, формирует свои навыки эмоциональной устойчивости в непрогнозируемых условиях рынка, имеет привычку опираться только на себя, имеет навык саморегуляции и само мотивации, самодисциплины, что в свою очередь имеет огромное положительное влияние на эффективность выполняемых работ, их качества и сроков исполнения. 

В результате исследования установлено, что большая часть фрилансеров обладает средним уровнем эмоциональной устойчивости – у них ярко выражена черта личности, которая способствует сохранению организованного поведения, ситуативной целенаправленности в напряженных ситуациях. Большая часть фрилансеров характеризуется высокой личностной готовности к переменам – у них ярко выражена готовность принимать неоднозначные ситуации как возможности сделать выбор, приобрести новый опыт. Фрилансеры характеризуются выраженной толерантностью к двусмысленности, уверенностью, адаптивностью и смелостью. Они демонстрируют способности сохранять самообладание в ситуациях, где не ясна суть происходящего или ее возможных результатов. Им свойственно верить в себя и в свои возможности, высоко ценить свои достоинства. Фрилансеры характеризуются развитыми умениями изменять свои планы и решения, если того потребует ситуация, гибкостью поведения; стремятся к новому и ранее ими не освоенному, могут отказать от того, что уже показало свою надежность.

Выявлено, что у фрилансеров в целом складываются достаточно доверительные отношения с окружающими людьми. У них ярко выражено стремление к самостоятельности и независимости, а также убежденность в компетенциях, необходимых для управления своим окружением. Фрилансеры ощущают свой личностный рост, имеют цель в жизни и чувство направленности. Они открыты новому опыту, ощущают, что реализует свой потенциал, готовы меняться в соответствии с собственными ценностями и достижениями. У фрилансеров адекватная самооценка и положительное самоотношение. Большая часть фрилансеров обладает высоким уровнем самоэффективности профессиональной деятельности – они верят в свои силы, убеждены в собственной высокой результативности и продуктивности, имеют развитые способности преодолевать возникающие трудности, принимать важные решения, учитывать свой опыт и ресурсы для достижения целей.