Влияние индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам

Актуальность темы исследования. На современном рынке труда на первый план выходит личность работника, от которой зависит эффективность профессиональной деятельности. Высокая конкуренция и нестабильность экономического развития обусловливают необходимость изучения тех индивидуально-психологических качеств личности, которые позволят добиться высоких результатов, профессиональных достижений, оценки собственной успешности. 

Актуальность работы состоит в том, что в связи с обилием информации, повышением стоимости часа сотрудника и его влияния на результат компании в целом, необходимо выявить максимально быстрый и надежный способ для определения индивидуально-личностных качеств сотрудников. На наш взгляд, таким методом является графологический метод, преимущество которого заключается в невозможности представить социально одобряемую информацию психологу. Анализ почерка позволяет выявить психологические свойства, которые проецируются работником на бумагу. 

Сегодня одной из распространенных профессий выступает менеджер по закупкам. Его профессиональная деятельность многоаспектна и насыщенна контактами с другими людьми, протекает в условиях неопределённости и когнитивной сложности. В связи с этим к менеджеру по закупкам предъявляются высокие требования к их личности и профессионализму. 

В современной психологии ученые предпринимают попытки установления влияния личности работника на эффективность профессиональной деятельности. Вместе с тем, подобных исследований на выборке менеджеров по закупкам нами не обнаружено. Выявленное «белое пятно» в психологической науке требует устранения. 

Научно-методологическая база: 

- подходы отечественных ученых на понятия эффективности и успешности профессиональной деятельности специалиста (Е.А. Климов, В.А. Бодров, В.Д. Шадриков, А.К. Маркова); 

- взгляды на профессиональную деятельность менеджера (В.А. Конышев, О.А. Мишина, О.А. Стародубцева, А.А. Смирнова); 

- исследования современных авторов по проблеме изучения психологических характеристик менеджеров (А.А. Брайченко, А.С. Бондаренко, В.В. Катунова, Е.В. Гаврилова, О.М. Исаева).

Цель исследования: выявить влияние индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам.

Объект исследования: эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам.

Предмет исследования: влияние индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам.

Гипотеза исследования: существует корреляционная связь между показателями индивидуально-личностных качеств менеджеров по закупкам и успешностью профессиональной деятельности.

Задачи исследования: 

1. Рассмотреть сущность понятий «эффективности» и «успешности» в профессиональной деятельности специалиста. 

2. Охарактеризовать менеджера как субъекта профессиональной деятельности.

3. Определить индивидуально – психологические характеристики менеджера, влияющие на успешность профессиональной деятельности.

4. Установить влияние индивидуальных свойств личности на успешность профессиональной деятельности менеджеров по закупкам.

5. Проанализировать полученные результаты. 

Понятие «эффективность» по отношению к профессиональной деятельности изначально использовалось в экономических науках и означало высокую производительность труда. Под эффективностью понималось оптимальное соотношение затрат работника и количества затраченного времени на производство продукции [42].

В психологии труда термин эффективности обозначает результат труда, но не ограничивается им. Эффективность профессиональной деятельности – это соответствие полученного результата поставленным целям, оптимальное соотношение количества затрат и высокого качества выполненного продукта труда [42].

В работах Е.А. Климов эффективность профессиональной деятельности рассматривается в контексте проблемы субъекта труда. Работник рассматривается автором в качестве активного деятеля, который самостоятельно вырабатывает индивидуальную стратегию труда. Эффективным можно назвать сотрудника, который выполнил план, достиг положительного результата, удовлетворен своей работой, своим положением в коллективе, оплатой труда [22]. 

Согласно О.В. Пергун, эффективность рассматривается как «основная характеристика функционирования организации, отражающая степень реализации цели и достижения результатов, т. е. степень близости к намеченным результатам при учете затрат, использованных в деятельности, направленной на достижение поставленных целей» [42]. 

А.И. Бахтина выделяет в деятельности две аспекта: объективный, предполагающий преобразование внешнего мира, и субъективный, состоящий в преобразовании себя. В первом случае эффективность профессиональной деятельности является результатом организационной культуры и условиями труда, а в втором – психологической готовностью работника к профессиональной деятельности и дальнейшему профессиональному саморазвитию [2]. 

Близким к понятию эффективности является термин «успешность профессиональной деятельности», который отражает соответствие труда потребностям работника, высокие достижения, чувство удовлетворенности от выполненной работы. Успешность – это субъективный показатель профессиональной деятельности, исходящий от сотрудника [27]. 

Ряд зарубежных психологов рассматривают проблему эффективности профессиональной деятельности на уровне группы. Так, Дж. Катценбах и Д. Смит отмечали, что рабочая группа может превратиться в команду – особую рабочую группу, члены которой характеризуются приверженностью организации и общей цели, взаимодополняемыми навыками, взаимной ответственностью. Только такая группа может являться эффективной. Также они предложили выделять два типа команд: самоуправляемые команды и автономные рабочие команды [21, с. 113].  Другие психологи Дж. Г. Бойетт и Дж. Т. Бойетт называют основными три типа команд: рабочие команды, интегрирующие команды и команды повышения эффективности [57]. 

Обобщая работы зарубежных авторов, можно назвать следующие функции эффективной команды: 

- способность быстро и эффективно решать поставленные задачи, несмотря на наличие каких-либо барьеров;

- способность предлагать нестандартные решения проблему, совместно создавать «копилку решений»; 

- стремление качественно выполнять свои функции у всех членов команды.

Цель исследования: выявить влияние индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам.

Объект исследования: эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам.

Предмет исследования: влияние индивидуально-психологических качеств личности на эффективность профессиональной деятельности менеджера по закупкам.

Гипотеза исследования: существует корреляционная связь между показателями индивидуально-личностных качеств менеджеров по закупкам и эффективностью профессиональной деятельности.

Задачи исследования: 

1. Рассмотреть сущность понятий «эффективности» и «успешности» в профессиональной деятельности специалиста. 

2. Охарактеризовать менеджера как субъекта профессиональной деятельности.

3. Определить индивидуально – психологические характеристики менеджера, влияющие на успешность профессиональной деятельности.

4. Установить влияние индивидуальных свойств личности на успешность профессиональной деятельности менеджеров по закупкам.

5. Проанализировать полученные результаты. 

Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе ЗАО «Завод Премиксов № 1». Опрос проводился в сети Интернет на платформе Google-forms. 

Характеристика выборки исследования: Выборку составили 34 менеджера по закупкам, из них 2 мужчины и 32 женщины. Возраст испытуемых – 25-35 лет. 

В ходе проведения эмпирического исследования были использованы следующие методы исследования: 

1) обзорно-аналитический;

2) психодиагностический метод; 

3) методы математико-статистической обработки и сравнительного анализа полученных данных (критерий корреляции r-Спирмена);

4) интерпретационный метод. 

В соответствии с целью и гипотезой исследования были подобраны следующие методики исследования:

1. Пятифакторный опросник личности 5PFQ в адаптации А.Б. Хромова [56]. 

Цель: выявить личностные особенности.  

Шкалы методики: 1) экстраверсия – интроверсия; 2) привязанность – обособленность; 3) самоконтроль – импульсивность; 4) эмоциональная неустойчивость – эмоциональная устойчивость; 5) экспрессивность – практичность. 

Критерии оценки: высокие (51-75 баллов), средние (41-50 баллов) и низкие (15-40 баллов).

2. Тест «Коммуникативные и организаторские склонности» В.В. Синявский, В.А. Федорошин (КОС) [51]. 

При оценке профессиональной деятельности специалиста в современной психологии широко используются два понятия: эффективность и успешность. Эффективность профессиональной деятельности – это соответствие полученного результата поставленным целям, оптимальное соотношение количества затрат, высокого качества выполненного продукта труда. Оценка эффективности профессиональной деятельности осуществляется другими людьми на основе объективных критериев: результативности, производительности, затраченных ресурсов. Успешность – характеристика профессиональной деятельности, отражающая соответствие труда потребностям работника, высокие достижения. Успешность профессиональной деятельности проявляется в таких критериях, как: самооценка работника своего профессионализма и выполненной работы, удовлетворенность трудом, потребность в профессиональном саморазвитии. 

Профессиональная деятельность менеджера связана с постоянными контактами и общением, построением и поддержанием партнерских отношений с клиентами, разрешением возникающих конфликтов, принятием организационных решений в условиях дефицита информации или времени. 

Индивидуально – психологическими характеристиками менеджера, влияющими на успешность профессиональной деятельности, являются: высокая ответственность, надежность, аналитический склад ума, креативность, высокий интеллект, настойчивость, стрессоустойчивость, уверенность в себе. Успешность менеджера является сложным образованием и включает развитые навыки целеполагания, навыки тайм-менеджмента, готовность разрешать проблемы, выстраивать эффективные отношения с другими, социальный интеллект, владение технологиями стресс-менеджмента, стремление к повышению эффективности деятельности.

В результате эмпирического исследования было выявлено, что большая часть менеджеров по закупкам характеризуются интроверсией, обособленностью, импульсивностью, умеренной эмоциональной устойчивостью, практичностью. Менеджеры по закупкам характеризуются интроверсией – направленностью на свой внутренний мир, низкой контактностью, отсутствием уверенности в правильности своего поведения. Они склонны к обособленности, стремлении к дистанцированию от большинства людей, независимости от других, отличаются беспечностью, слабой волевой регуляцией поведения, стремлением к получению собственной выгоды, практичностью, реалистичным взглядом на мир, консерватизмом, ригидностью. У менеджеров по закупкам умеренно выражена эмоциональная стабильность, самодостаточность, эмоциональный комфорт.

Установлено, что большая часть менеджеров по закупкам характеризуется низкими коммуникативными склонностям и пониженными организаторскими склонностями. Они отличаются низкой потребностью в общении, конформностью, неумением устанавливать социальные контакты в новой обстановке, обладают слабой потребностью в организаторской деятельности, отсутствием стремления к проявлению инициативы при решении проблемы, зависимостью от мнения группы при необходимости принятия решения. При этом, многие обладают хорошо развитыми коммуникативными и организаторскими склонностями. Ряд менеджеров отличается выраженной потребность в общении, умением отстаивать свое мнение, устанавливать социальные контакты в новой обстановке. Они комфортно чувствуют себя в коллективе, охотно вступают в процесс общения. Также у них выражена потребность в организаторской деятельности, стремление к проявлению инициативы при решении проблемы.