Имидж лидера: технология создания и продвижения

Актуальность темы исследования. В современном мире вопрос создания положительного имиджа важен для всех элементов современного российского общества – от отдельного человека (независимо от его профессии) до органов управления на всех уровнях власти. Когда речь идет о формировании имиджа, имидж лидера особенно важен.

Лидерство – это способность поднять свой кругозор на более широкий уровень, поднять свою деятельность на более высокий стандарт и развить свою личность за пределами обычных границ, которые ее ограничивают.

В современном мире каждый хочет добиться успеха во всех сферах жизни. Дети школьного возраста хотят иметь власть над своими одноклассниками и друзьями, взрослые хотят добиться успеха на работе и занимать руководящие должности, а пожилые люди мечтают, чтобы к ним прислушивались. Все эти стремления могут быть объединены только при наличии лидерских качеств.

Теория лидерства получила наибольшее распространение в связи с развитием рыночной экономики и социальной среды нашей страны сегодня. Лидерство – это не только умение управлять другими, но и умение управлять собой.

Лидер в различных областях социального взаимодействия занимает одно из центральных мест в управленческой деятельности. Ориентация на достижение целей по существу является главной задачей управления. Жизнь общества в восприятии отдельного человека отражается в фигуре лидера, которая является источником информации, воспринимаемой массами. И на социальном, и на психологическом уровне эта информация разделяется на две составляющих: часть, которой трудно манипулировать и которая используется в качестве критерия проверки уже сформированного образа, и часть, которая сознательно конструируется. 

Для того чтобы стать лидером в современном мире, мало быть просто хорошо образованным и уметь организовывать людей. Для рекрутеров и HR-менеджеров найти подходящего тимлида или старшего менеджера – невероятно сложная задача. Потому что компаниям нужен не просто компетентный человек, а тот, кто сможет вдохновлять, мотивировать, поддерживать и направлять команду.

Социальная значимость изучения технологии создания и продвижения имиджа лидера также обусловлена тем, что данный конструкт необходим, в первую очередь, для формирования положительного образа лидера у целевой аудитории. Имиджем лидера можно назвать устойчивый образ личности с точки зрения ее профессиональных качеств, представление о личности, сложившееся у членов социальной группы, профессионального сообщества. Важность имиджа лидера состоит в достижении успеха в своем деле, в общественном мнении. Построение и продвижение имиджа лидера – это действия которые привлекут аудиторию и сформируют в ее сознании нужный образ, личный бренд. Эксперт, обладающий характеристиками эффективного лидера, вызывает больше доверия потребителей, у него больше клиентов и выше цена на услуги. Его слова не требуют доказательств и сами по себе ценны как экспертное мнение. Обладать имиджем эффективного лидера выгодно именно с точки зрения коммерческого успеха.

Степень разработанности темы. Концепция лидерства широко распространена в социологии, политологии, психологии и образовании. Этой теме посвящено множество научных работ ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области рекламы и психологии. Данный феномен был предметом исследования таких известных зарубежных ученых, как З. Фрейд, А. Адлер и К.Г. Юнг. На Западе существует более тридцати двух центров по изучению лидерства. Само количество таких центров свидетельствует об актуальности этого явления.

Обращение к раскрытию образа современного лидера, к пониманию ценности и цели лидерства, того что дает лидерство человеку в обществе и кто такой лидер сейчас обусловлено актуальностью исследования феномена лидерства в современном мире.

Понимание сути лидерства, содержания, характера и направленности деятельности лидера, отличительных черт лидера, его влияние на окружающих, ролевые функции, социально-экономический статус в обществе, мотивации в деятельности лидера неизменно привлекают интерес. Так как общество состоит из множества личностей, каждая из которых обладает своей индивидуальностью, психологическим типом, ценностными установками и идеалами, но не все они могут и становятся лидерами.

Феномен лидерства является объектом научного и практического интереса довольно давно. 

Давайте рассмотрим этимологию слова «лидер». Если говорить об уникальности личности лидера, его духовности, то раскрытие человека, его становление как лидера в духовном аспекте было рассмотрено в работах Р. Декарта, А. Бергсона, Ф. Ницше, Н.А. Бердяева, Б. П. Вышеславцева, А. Тойнби, К.М. Кантора. Зубанова Л.Б. представляет духовную сторону лидерства в оппозиции взглядов К. Ясперса и Л.Н. Гумилева, выделяя типологию «духовного лидерства» на основании раскрытия уникальности личности. Но лидерство это многоаспектный феномен, он включает в себя социально-философский, психологический, экономический и иные дискурсы. 

«Считается, что слово «лидер» происходит от немецкого laithjan. В английском языке оно используется как глагол tolead (вести) и существительное a leader (тот, кто ведет). Впоследствии лидерами стали называть военачальником. В Англии слово лидер также использовалось для обозначения должности человека, который управлял курсом корабля. В девятнадцатом веке появилось слово лидерство, которое обозначало позицию, занимаемую человеком в системе отношений между людьми. В разных языках наиболее близким к слову «лидер» является слово «вести, вождь». В русском языке слово «вождь» также происходит от глагола «вести». Важно также отметить, что в каждом языке есть слова, которые являются синонимами слова вести, но имеют другие смысловые оттенки. Однако в науке закрепились слова «leader/лидер» и «leadership/лидерство» английского значения» [13; 16; 17; 28; 33; 57].

Итак, лидер — это руководитель, вождь, авторитетная личность, которой принадлежит центральная роль организатора совместной деятельности, в обязанности которого входит также регулирование взаимоотношений в социуме, группе, коллективе [2], [7].

Лидер – это всегда особый психологический тип, с уникальными чертами личности, ценностной иерархией и судьбой. Каждый человек обладает потенциалом, но самореализация зависит от желания, а главное воли. С помощью правильно направленной воли можно развить в себе, например, артистичность (яркость, обаяние, способность вызывать симпатию и внимание со стороны окружающих); уместность и адекватность действий; умение выбирать цели и средства к их достижению на основе соподчиненного мотива желания блага себе мотиву желания блага другим. Так как преобладание мотива желания блага другим в действиях лидера способствует к гармоничному, недеструктивному развитию всего общества в целом, в особенности на современном этапе его развития.

После анализа специальной литературы по проблеме психологии создания и продвижения имиджа лидера нами было организовано эмпирическое исследование, целью которого было выявить уровень сформированности имиджа лидера. 

Эмпирическое исследование включало в себя следующие этапы:

1. На первом этапе исследования был произведен теоретический анализ литературы по проблеме, сбор фактического материала для исследования, была сформирована выборка, произведен выбор методик, сформирована структура исследования.

2. На втором этапе было проведено эмпирическое исследование и получены эмпирические данные, проведена систематизация полученных результатов.

3. На третьем этапе исследования был проведен анализ и интерпретация полученных результатов, количественная и качественная обработка результатов, были сформулированы выводы проведенного эмпирического исследования.

Для достижения цели нами были поставлены следующие задачи: 

1. Подобрать методики, направленные на исследование уровня сформированности имиджа лидера у руководителей-мужчин и руководителей-женщин. 

2. Провести эмпирическое исследование по выявлению уровня сформированности имиджа лидера у руководителей-мужчин и руководителей-женщин. 

3. Проанализировать результаты эксперимента.

4. Разработать рекомендации по формированию имиджа лидера.

В основу эмпирического исследования была положена следующая гипотеза: 

1. Существуют различия в сформированности позитивного имиджа у руководителей-мужчин и руководителей-женщин; 

2. У руководителей-мужчин и руководителей-женщин наблюдается средний уровень выраженности внешней составляющей имиджа, средняя степень удовлетворённости личными качествами имиджа, что обуславливает разработку рекомендаций по формированию имиджа лидера.

Методы исследования: 

- теоретические методы (анализ литературных источников, классификация, обобщение, сравнение);

- эмпирические (анкетирование, тестирование);

- методы статистической обработки (пакет программ «Statistica» v. 7.0, критерий U-Манна-Уитни);

- интерпретационные (анализ результатов эксперимента).

База исследования: группа компаний FAVORIT MOTORS – российский дилерский холдинг, включающий автосалоны, шоу-румы и технические центры более 15 зарубежных автомобильных марок. Основан 23 февраля 1994 года.

Выборка исследования: в исследовании приняли участие 40 руководителей (20 мужчин и 20 женщин) в возрасте от 35 до 55 лет. 

Методики исследования: 

1. Диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий) (Приложение А).

Данная методика способствует определению уровня развития лидерских способностей у руководителей.

Инструкция: «Вам предлагается 50 высказываний, на каждое из которых необходимо дать ответ «Да» или «Нет». Необходимо давать ответ сразу».

Лидер — это руководитель, вождь, авторитетная личность, которой принадлежит центральная роль организатора совместной деятельности, в обязанности которого входит также регулирование взаимоотношений в социуме, группе, коллективе. Лидерство – это способ выделения группы в результате деятельности, общения и взаимодействия ее членов. В результате общения и взаимодействия индивидов внутри группы лидерство становится сложным психосоциальным явлением, в котором в той или иной мере замечаются и проявляются важные атрибуты группового развития.

Анализ зарубежной и отечественной литературы позволяет сделать вывод о том, что феномен лидерства изучался и изучается с разных позиций, исследовались различные аспекты этого явления. Феномен лидерства определяется взаимодействием ряда переменных, среди которых основными являются психо-личностные характеристики самого лидера, психосоциальные характеристики группы, характер решаемой задачи и характеристики ситуации, в которой оказалась группа. Определяя концепцию лидерства, ученые сосредоточились на одном или нескольких аспектах проблемы лидерства. 

Имидж – это намеренно сформированный, эмоционально заряженный образ, который формируется в массовом сознании. Имидж определяется как набор внешних характеристик; как совокупность внешних признаков и поведенческих навыков; как образ, который является не только совокупностью всех вышеперечисленных компонентов, но и объектом, все из которых играют роль информации, формирующей имидж; как устойчивое мнение, сформированное реципиентом на основе воспринятой информации, как репутация объекта или явления. Имидж носит характер стереотипа и не является лидерской способностью. Однако он активно способствует или препятствует развитию функции лидерства. Имидж лидера – это целостная, индивидуальная характеристика его личности и профессии, прямо или косвенно воспринимаемая членами команды и другими людьми, с которыми он взаимодействует.

После анализа специальной литературы по проблеме психологии создания и продвижения имиджа лидера нами было организовано эмпирическое исследование, целью которого было выявить уровень сформированности имиджа лидера. 

Эмпирическое исследование было организовано среди группы компаний FAVORIT MOTORS – российский дилерский холдинг, включающий автосалоны, шоу-румы и технические центры более 15 зарубежных автомобильных марок. Основан 23 февраля 1994 года.

В исследовании приняли участие 40 руководителей (20 мужчин и 20 женщин) в возрасте от 35 до 55 лет. 

Для выявления уровня сформированности имиджа лидера и его особенностей были использованы следующие диагностические методики: диагностика лидерских способностей (Е. Жариков, Е. Крушельницкий), анкета «Ваш имидж руководителя (С.С. Носов)», тест В.М. Шепеля «Оценка имиджа».

Для оценки различий между группами испытуемых применялся критерий U-Манна-Уитни – статистический критерий, который используется для оценки различий между двумя независимыми выборками по уровню какого-либо признака, измеренного количественно.

Таким образом, обобщая результаты по трем методикам мы можем сделать следующие выводы: 

- для руководителей-мужчин характерным является средний и сильный уровень развития лидерских способностей, в то время как для руководителей-женщин характерным является слабый и средний уровень развития лидерских способностей. На достоверном уровне выявлено, что показатель «уровень развития лидерских способностей» более характерен для руководителей-мужчин, чем для руководителей женщин (U=127,0000 при р≤0,049865). Это значит, что руководители-мужчины в большей степени.